《變革發(fā)展中班組長(zhǎng)心智修煉和管理技能提升實(shí)戰(zhàn)》 課程大綱： 時(shí)間 內(nèi)容 目的 1課時(shí) 思考：作為一名班組長(zhǎng),你認(rèn)為你應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型中做哪些工作,發(fā)揮什么作用？ 討論1：4G時(shí)代劃小經(jīng)營(yíng)——班組長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)力強(qiáng)化 電影片段：《首席執(zhí)行官》  從管理向運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變 自審：你管理中存在哪些問(wèn)題？ 討論2：一線班組長(zhǎng)管理的困惑  人難管  事太雜  不配合  問(wèn)題多  工資低  最辛苦  不討好 本模塊收益： 1）明確變革發(fā)展中班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)變和劃小管理模式下，班組長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)化； 2）從自身公司審視班組長(zhǎng)管理的困惑和難點(diǎn)。 2課時(shí) 第一模塊：自我識(shí)別——變革發(fā)展中班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修煉  班組長(zhǎng)的全方位角色解讀  對(duì)公司：基層的管理者，指標(biāo)達(dá)成的最直接的負(fù)責(zé)人  對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者  對(duì)班組成員：直接領(lǐng)導(dǎo)，良師益友  對(duì)其他基層班組長(zhǎng)：同事、協(xié)作配合者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ 第一節(jié)：班組領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)分析  班組長(zhǎng)定位：最大的兵和最小的官 案例分析：某企業(yè)班組長(zhǎng)怎么定位的？ 職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不?。ㄉ蠅合马敚? 清華大學(xué)總裁班案例：你的心在哪里，你的收獲就在哪里 短片觀看：某電信班組長(zhǎng)對(duì)自己的角色認(rèn)知 第二節(jié)：班組長(zhǎng)必備的心智修煉  自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人  執(zhí)行心智——企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地導(dǎo)師  責(zé)任心智——班組管理，責(zé)任為先  團(tuán)隊(duì)心智——建和諧團(tuán)隊(duì)，借團(tuán)隊(duì)之力  改善心智——時(shí)時(shí)改善，事事改善  學(xué)習(xí)心智——工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化  榮譽(yù)心智——為貢獻(xiàn)者鼓掌，為分享者喝彩 第三節(jié)：班組長(zhǎng)必備的心態(tài)模式  對(duì)上級(jí)的態(tài)度：自信、豁達(dá)、正確定位、積極主動(dòng)（有責(zé)任感）  對(duì)平級(jí)的態(tài)度：豁達(dá)、換位思考  對(duì)下級(jí)的態(tài)度：給下屬以微笑、正確定位、尊重、關(guān)心  案例分析：張班長(zhǎng)的SWOT分析圖表 本模塊收益： 1）對(duì)班組長(zhǎng)角色進(jìn)行全面的識(shí)別，修煉班組長(zhǎng)心智和心態(tài)。 1課時(shí) 第二模塊：自我發(fā)現(xiàn)——變革發(fā)展中班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)整  適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式  生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)  盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))  大撒把型 (得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任)  勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))  哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則)  員工心中對(duì)上級(jí)的十個(gè)期望  員工的利益永遠(yuǎn)是第一（工會(huì)）  正人先正已  說(shuō)到就要做到  為員工承擔(dān)責(zé)任（這是我的錯(cuò)）  真正的尊重員工  及進(jìn)指導(dǎo)(5W1H)  辦事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道)  關(guān)心部下(企業(yè)是家庭/做事先做人)  目標(biāo)明確(好與不好的標(biāo)準(zhǔn))  需要榮譽(yù)(正激勵(lì))  適合班組長(zhǎng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式  精細(xì)化管理  親情化管理  走動(dòng)式管理  講耐心、忌粗暴  講道理、給方法  測(cè)量：認(rèn)識(shí)和修正自己的領(lǐng)導(dǎo)類型和風(fēng)格  測(cè)試題：如何提高自我工作效能 本模塊收益： 1）從員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望入手，破除錯(cuò)誤的班組領(lǐng)導(dǎo)方式，找到適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，并且在工作中不斷的修煉領(lǐng)導(dǎo)性格。