文 | 約翰·科爾曼

2012年是本科畢業(yè)的90后踏入職場(chǎng)的第一年，而到2014年，已經(jīng)有幾千萬(wàn)的90后大學(xué)生加入的職場(chǎng)大軍，面對(duì)這些職場(chǎng)新人類(lèi)，作為管理者應(yīng)該如何引導(dǎo)他們正確地面對(duì)第一份工作呢？這是每一名HR及管理者需要面對(duì)的問(wèn)題，南哥今日推薦了約翰.科爾曼的文章給大家參考：


第一、不要不懂裝懂

很多職場(chǎng)新人都試圖表現(xiàn)得比實(shí)際水平更高。他們從來(lái)不問(wèn)問(wèn)題，想貢獻(xiàn)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的答案，也不承認(rèn)自己在經(jīng)驗(yàn)和理解力方面的不足?？傊?，為了掩飾自己的不自信，他們會(huì)表現(xiàn)得過(guò)于自信。但事實(shí)卻是：他們騙不了任何人。沒(méi)有人會(huì)期望你，初入職場(chǎng)就樣樣精通。只有不斷尋求真正的知識(shí)，多多提問(wèn)、虛心求教，才能學(xué)到新東西，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。不要偽裝自己，要認(rèn)可同事的技能和經(jīng)驗(yàn)，并且努力趕上他們，要把第一份工作或是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

管理者對(duì)策：理解是管理改變的前提，沒(méi)有理解就沒(méi)有溝通，管理者可以從下面三個(gè)方面準(zhǔn)備：

第二、永遠(yuǎn)不要單獨(dú)去吃午飯

一份新職位最大的收獲就是，它能夠給你帶來(lái)意想不到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工作中遇到的每一個(gè)人,從前臺(tái)到公司CEO都會(huì)帶給你很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，他們每個(gè)人都可能成為你職場(chǎng)中的朋友和導(dǎo)師。我認(rèn)識(shí)的最開(kāi)心和最成功的人，總是向他周?chē)拿恳粋€(gè)人虛心發(fā)問(wèn)、尋求指導(dǎo)，有研究表示，具有很強(qiáng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的人會(huì)更長(zhǎng)壽些。你辦公室里也不乏睿智周到、經(jīng)驗(yàn)豐富的人。你要去了解他們，尊敬他們，并向他們請(qǐng)教問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)嘗試去享受這個(gè)過(guò)程。

新員工到一個(gè)新的環(huán)境都有很強(qiáng)的陌生感，如果管理者不幫助他們快速適應(yīng)環(huán)境，他們需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能完成角色轉(zhuǎn)變。所謂的改變不是強(qiáng)制地、命令式的，而是通過(guò)管理者的影響力與管理技巧幫助新員工認(rèn)識(shí)職場(chǎng)的行為及發(fā)展價(jià)值，在培易的版權(quán)課程《FAMI領(lǐng)導(dǎo)力》中有提到4項(xiàng)培訓(xùn)策略，以幫助管理者更好滴引導(dǎo)新生代帶員工快速的融入工作與團(tuán)隊(duì)。

第三、不要過(guò)度疲勞

大多數(shù)工作都不可能徹底結(jié)束。在學(xué)校時(shí)，考試、作業(yè)和小組作業(yè)都有明確的截止日期。家長(zhǎng)和老師會(huì)幫助你協(xié)調(diào)生活，你有足夠的休息時(shí)間來(lái)幫助自己恢復(fù)精力。但是，工作和學(xué)習(xí)是不一樣的，你想把工作做的精益求精（即使相當(dāng)不錯(cuò)）是非常困難的一件事。你急于超常表現(xiàn)，這會(huì)讓老板們相當(dāng)高興，因?yàn)樗麄兒軜?lè)于看到很多新員工會(huì)不計(jì)報(bào)酬的自動(dòng)加班。
但是，你也要盡早知道，必須要一開(kāi)始就學(xué)會(huì)確立一個(gè)界限，幫助你保持平衡、避免過(guò)度疲勞。過(guò)度疲勞只會(huì)讓你的工作效率低下，而且體驗(yàn)不到工作樂(lè)趣，因此你必須掌控這樣的界限。提前勾勒自己的生活目標(biāo)，在工作中為留出休息時(shí)間，并寫(xiě)入日程表，過(guò)度疲勞的結(jié)果是產(chǎn)生巨大的壓力，壓力不會(huì)憑空消失，但管理者可以通過(guò)有效的手段幫助新員工減壓。
培易的《FAMI領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)為，減壓輔導(dǎo)是經(jīng)理人在管理8個(gè)月以內(nèi)的新員工必備的技能，減壓的策略分為防御性集體活動(dòng)以及1對(duì)1的減壓輔導(dǎo)對(duì)話，這兩種技能都是在感性時(shí)代，有效管理新生代員工的必要領(lǐng)導(dǎo)行為，在這個(gè)行為中FAMI領(lǐng)導(dǎo)力提出了以下的四點(diǎn)建議：

1、鼓勵(lì)員工走出困境，告訴他工作的價(jià)值Why（目的、價(jià)值、結(jié)果）；
2、發(fā)現(xiàn)員工的壓力點(diǎn)，給予適當(dāng)支持；
3、疏導(dǎo)員工不良的情緒，鼓勵(lì)積極察覺(jué)當(dāng)下的情緒；
4、區(qū)分員工他們優(yōu)勢(shì)并學(xué)會(huì)傾聽(tīng)訴求；

第四、為同事和客戶服務(wù)

人們對(duì)于“千禧一代”的普遍看法就是：他們以自我為中心。這些年輕人常見(jiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤就是，他們寧可在升職方面下功夫，也不愿意努力去虛心請(qǐng)教同事、服務(wù)于顧客。但如果你想贏得你周?chē)说淖鹬夭⒏淖兡愕目贪?a target="_blank" style="color: black;" >形象，你最好要樹(shù)立服務(wù)于工作的態(tài)度，主動(dòng)為同事尋求解決問(wèn)題的方法。提前想好以新的方式來(lái)讓客戶滿意。謙遜的服務(wù)是時(shí)刻關(guān)注他人是獲得領(lǐng)導(dǎo)力和贏得同事支持的最好途徑。

第五、努力工作并適時(shí)表現(xiàn)

馬爾科姆·格拉德威爾以及其他專業(yè)人士早就證明過(guò)，努力工作和專業(yè)能力是同等重要的。比如：根據(jù)一萬(wàn)小時(shí)天才理論，如果一個(gè)人要真正掌握一項(xiàng)技術(shù)，他必須要投入一萬(wàn)小時(shí)進(jìn)行練習(xí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，勤奮會(huì)為你贏得同事尊重，但努力工作則會(huì)帶來(lái)掌握技能和自控能力，這些都有助于你日后的成功。最基本的就是最簡(jiǎn)單的，但也容易忘記的：努力工作并適時(shí)表現(xiàn)。


當(dāng)進(jìn)入新的工作環(huán)境時(shí)，遵循以上建議，學(xué)會(huì)平衡工作壓力，這會(huì)讓你受益無(wú)窮。新員工對(duì)于第一份工作都抱有滿腔熱情，當(dāng)然也由于各種的現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距導(dǎo)致他們前一年的離職率偏高，睿智的管理者往往能有效管理這批未來(lái)的創(chuàng)造者，這也是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候。