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羅丹:長沙春風禮儀為廣鐵長沙客運段高鐵服務人員展開第四期禮儀培訓
2016-01-20 10707

        滿面春風,禮儀天下。10月27日,春風禮儀于長沙石燕湖,為廣鐵集團長沙客運段高鐵客運服務人員展開的第四期禮儀培訓已經(jīng)圓滿結束了,在此之前,春風禮儀已經(jīng)為長沙客運段進行了三年的禮儀培訓,本次培訓更是出動長沙春風禮儀精良師資團隊共同完成:由春風禮儀創(chuàng)始人、世博禮儀專家李國輝老師;靜怡學堂創(chuàng)始人、世博形體專家楊靜怡老師;長沙春風禮儀負責人、首席商務禮儀培訓專家羅丹老師進行為期三天三夜的課程主講;同時,公司也派出了李淑玲老師、顏斌斌老師、何婷老師等師資成員進行基本禮儀的晨訓練習,全方位無死角的打造提升長沙高鐵客運段服務人員的整體水平。


        服務禮儀培訓是一項植入的過程,更是學員在主動接受的過程中潛移默化的影響和改變自己行為方式的一種過程。在本次培訓中,從每天的晨訓開始,上午、下午、晚上高強度的集中式訓練,雖然渾身是汗,但滿腔熱忱,為提升自我,專心致志。學員的學習熱情再一次體現(xiàn)了禮儀的魅力和價值所在。

        開訓首日,李國輝老師結合時事資訊講解禮儀,從知禮開始,知禮懂禮方能行禮。楊靜怡老師從形體體態(tài)方面著手,與大家分享形態(tài)給大家?guī)淼拿篮?,糾正學員們長期因不良的生活習慣導致的駝背、含胸等系列問題,這都是影響形象氣質的關鍵所在,“生活是一種習慣,行為也是一種習慣”一切都須從習慣入手。羅老師結合高鐵服務工作,配合情景演練,細致入微的給學員們講述什么是服務,如何注重細節(jié)。學員們通過參與此次培訓,將課程內容與實際相結合,從現(xiàn)場開始做起,從身邊的點滴做起,將禮儀培訓意識融入到每一個細微環(huán)節(jié),真正達到在生活中提升,在工作中進步的要求,這是長沙客運段和春風禮儀的一致目標。

        結訓的當晚,每位學員都是激情滿滿,絲毫沒有因為訓練的強度而感覺到疲憊,雖然準備時間倉促,隊伍臨時調配,但是學員們精心的排練,通過默契的配合仍然給我們帶來了一場視聽的盛宴,不管是禮儀展示、情景模擬訓練、還是個人才藝秀,無不體現(xiàn)出作為高鐵乘務人員的高水準,羅丹老師更是稱贊,長沙客運段高鐵服務人員真是臥虎藏龍,個個都是人才!這一天,學員們都很盡興,參與并享受其中,領導對于此次培訓給予了高度的評價與認可!

        通過長期的合作,春風禮儀與長沙客運段達成共識,禮儀是企業(yè)形象文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象決定企業(yè)未來的發(fā)展!為此,我們春風禮儀也在不斷的努力,“弘揚傳統(tǒng)文化,傳播現(xiàn)代禮儀”服務于廣大企業(yè)單位,希望把禮儀之風帶到每行每業(yè),帶進千家萬戶,讓每一個炎黃子孫都能夠知禮、懂禮并且受益于禮!


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