“沃爾瑪太重，亞馬遜太輕，我們要不輕不重，走中間那條路，所以就是O2O?！边@是張近東在2013年名言，當(dāng)時(shí)很多人都是很不屑的，當(dāng)成笑話看，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是崇拜馬云的時(shí)代，是講線上替代線下的時(shí)代，現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)不是這樣了，所有人都將線上線下融合，所以蘇寧和阿里巴巴能夠戰(zhàn)略互投，和萬(wàn)達(dá)集團(tuán)也能深入合作。  

不管是專(zhuān)家，還是很多創(chuàng)業(yè)者，更多是媒體人，甚至是企業(yè)家大佬，在線上線下融合這個(gè)概念上似是而非，多數(shù)人都是含混不清的，以為從線上到線下或者從線下到線上就融合了嗎，實(shí)際上遠(yuǎn)不是這樣，甚至連百分之一都沒(méi)有弄清楚。我們可以說(shuō)，一切不深入分析供應(yīng)鏈的零售業(yè)O2O都是吹牛逼，遇到這種人直接拉黑。

1首先，什么是供應(yīng)鏈?

有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)的都是，供應(yīng)鏈就是通過(guò)對(duì)商流、信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。供應(yīng)鏈就是將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶蹣I(yè)永遠(yuǎn)的核心，不管通過(guò)哪種形式賣(mài)東西，供應(yīng)鏈都是必不可少的。傳統(tǒng)零售業(yè)供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，主要是中間環(huán)節(jié)太多，代理商和分銷(xiāo)商吃走了很大一部分利潤(rùn)。正是因?yàn)楣?yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)，制造商對(duì)終端用戶的反饋時(shí)間就越長(zhǎng)，等到商品已經(jīng)滯銷(xiāo)賣(mài)不出去的時(shí)候，制造商已經(jīng)擴(kuò)大了產(chǎn)能進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，結(jié)果造成更大規(guī)模的庫(kù)存積壓。

電商的出現(xiàn)一定程度上稍微改變了這種狀況。一是中間環(huán)節(jié)層級(jí)減少了，分銷(xiāo)商和代理商存在的必要性降低，甚至部分生產(chǎn)廠家直接到平臺(tái)上開(kāi)店，供應(yīng)鏈就變成了制造商-零售商-用戶。正是因?yàn)檫@種變化，制造商對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加敏感，直接和消費(fèi)者接觸帶來(lái)的效果就是及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)策略。

不管是開(kāi)始淘寶的平臺(tái)模式，還是后來(lái)京東和蘇寧的自營(yíng)模式，都是受益于上述供應(yīng)鏈的縮短，特別是自營(yíng)模式的發(fā)展極大的改變了供應(yīng)鏈。零售渠道商兼任分銷(xiāo)商，直接從生產(chǎn)廠家采購(gòu)商品，減少了中間環(huán)節(jié)使得商品流通成本下降，最后把利益讓渡給消費(fèi)者，所以過(guò)去十年電商很無(wú)敵。

這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)零售業(yè)最大的福音，但是這種供應(yīng)鏈的改造并不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也就是那些純純電商們只是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)抄襲了本來(lái)就存在的模式，這個(gè)模式是連鎖零售創(chuàng)造的，尤其是家電連鎖零售企業(yè)，蘇寧和國(guó)美為代表。他們從90年代開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展，一方面是靠連鎖的跑馬圈地，另一個(gè)就是靠直接從生產(chǎn)廠家采購(gòu)商品，縮短供應(yīng)鏈，量?jī)r(jià)共同助推了一個(gè)行業(yè)先后出現(xiàn)兩個(gè)中國(guó)首富。

看到這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈其實(shí)并不高深莫測(cè)，好下面我們談新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何改造供應(yīng)鏈，區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的。

這里多說(shuō)一句，有人會(huì)問(wèn)為什么互聯(lián)網(wǎng)還有傳統(tǒng)的，當(dāng)然了，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大難題也是轉(zhuǎn)型。比如說(shuō)曾名叱咤風(fēng)云的門(mén)戶網(wǎng)站，除了騰訊，其他幾家日子都過(guò)得艱難，盈利模式老套，他們不傳統(tǒng)誰(shuí)傳統(tǒng)。

2其次，如何改造供應(yīng)鏈?

真正在改造供應(yīng)鏈方面，對(duì)全球零售業(yè)貢獻(xiàn)最大的是蘇寧，原來(lái)老的電器連鎖就不談了，新的改造牛逼的地方在于線上線下使用的是一個(gè)采銷(xiāo)體系。我們知道原來(lái)蘇寧轉(zhuǎn)型初期，蘇寧易購(gòu)和線下門(mén)店使用的是兩個(gè)采銷(xiāo)體系，最后導(dǎo)致左右互搏，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題基本上已經(jīng)解決了。

對(duì)比一下看，你就知道為什么蘇寧最牛逼了。第一，阿里雖然大，但是沒(méi)有供應(yīng)鏈，都是平臺(tái)商戶，供應(yīng)鏈都是商戶自己去搞，所以阿里不是真正的零售商。第二，京東有供應(yīng)鏈，他有很多自營(yíng)商品，但是京東的供應(yīng)鏈只是線上，只是借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，并沒(méi)有自己的革命性變化。第三，國(guó)美電器現(xiàn)在線上線下還是兩個(gè)采銷(xiāo)系統(tǒng)，還屬于第三世界，可比性不強(qiáng)。

可喜的地方在于，阿里已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的不足，他們一方面和蘇寧合作，來(lái)學(xué)習(xí)真正的零售，摸索供應(yīng)鏈到底是怎么回事。另一方面，阿里自己也在利用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行供應(yīng)鏈改造。逍遙子就說(shuō)了，今天互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的改造剛剛開(kāi)始觸及到供給端，中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)制造業(yè)品牌、對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)和國(guó)際品牌來(lái)講，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，所有消費(fèi)者可以觸手可及，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)可以更容易被捕捉和獲取、分析和產(chǎn)生生產(chǎn)力，而這樣的生產(chǎn)力最終一定會(huì)深刻地影響到在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面。

未來(lái)蘇寧們會(huì)怎么改造呢?通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、C2B反向定制，深度參與生產(chǎn)制造商的設(shè)計(jì)和研發(fā)，這是對(duì)用戶需求的分析、對(duì)產(chǎn)品功能體驗(yàn)與成本結(jié)構(gòu)的理解、對(duì)流行趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，以及商品流通、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、線上線下運(yùn)營(yíng)等一整套的能力，就是供應(yīng)鏈能力。

逍遙子說(shuō)得更清楚，在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改造當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)全新地商品設(shè)計(jì)流程，會(huì)出現(xiàn)全新的商品生產(chǎn)流程，這樣的流程的改變是一種全方位的、真正的C2B的改變，那就是把共同消費(fèi)特征用戶的需求能夠聚合在一起，成為一個(gè)穩(wěn)定的需求，為目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)他們需要的產(chǎn)品，去生產(chǎn)、銷(xiāo)售他們需要的產(chǎn)品。