文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

　　德克薩斯州（Texas）韋科市（Waco）的一家標(biāo)志制作公司希望能用看上去像是一位被綁架的女性的皮卡車(chē)的后擋板貼花來(lái)讓自己出名--而這引發(fā)了強(qiáng)烈的反對(duì)。然后，大黃蜂標(biāo)志公司（Hornet Signs）又因?yàn)槠湓愀獾貞?yīng)對(duì)了網(wǎng)上的抗議而加劇了這一問(wèn)題。

　　制造汽車(chē)貼膜和其它標(biāo)志貼的大黃蜂公司生產(chǎn)了一種會(huì)使皮卡車(chē)從后面看起來(lái)像是后備箱打開(kāi)了并且還有一個(gè)被捆綁起來(lái)的女人在里面。這名女子是公司的一名員工，擺拍了這張照片，而這張照片又被貼在了另外一名員工的皮卡車(chē)的后面。

　　“我并沒(méi)有料到會(huì)產(chǎn)生我們所得到的反應(yīng)，也不是說(shuō)我們對(duì)此故意縱容或什么的，而只是我們或多或少的得把它展示出來(lái)并看看有誰(shuí)注意到了它，”大黃蜂標(biāo)志公司的所有者布拉德·科爾布（Brad Kolb）在接受韋科市的哥倫比亞廣播公司（CBS）的子公司KWTX的采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“我們的意圖并不是要讓這個(gè)標(biāo)志成為我們公司的品牌形象?！?/p>

　　但是，這卻正是這一噱頭所迅速變成的東西，因?yàn)檫@一圖片--以及憤怒--像病毒一樣傳播開(kāi)來(lái)。公司的臉譜社交網(wǎng)站（Facebook）主頁(yè)上收到了許多的負(fù)面評(píng)論，說(shuō)大黃蜂公司被認(rèn)定是厭惡女人且支持強(qiáng)奸文化的，而支持公司的人只是極少數(shù)。

　　在其臉譜社交網(wǎng)站的主頁(yè)上張貼了該汽車(chē)貼花的圖像之后沒(méi)過(guò)多久，大黃蜂公司隨后指揮人們?nèi)ピL(fǎng)問(wèn)其Google+的主頁(yè)并要求獲得評(píng)論。而它得到的評(píng)論是--一個(gè)又一個(gè)的五星滿(mǎn)分的一星評(píng)分的連續(xù)猛擊。

　　科爾布表示，在爭(zhēng)議出現(xiàn)之后，汽車(chē)檔板貼紙?jiān)O(shè)計(jì)的銷(xiāo)售量就下滑了。這或許可以解釋為什么他一直試圖將該事件解釋成“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)”，卻并沒(méi)有向其所得罪的人們予以確實(shí)的道歉。事實(shí)上，截至今天，該圖片依然擺在公司的Google+主頁(yè)上。當(dāng)然，我們無(wú)法知道同樣搶眼但攻擊性較少的圖像是否會(huì)對(duì)銷(xiāo)售情況有相同或更好的影響

　　企業(yè)溝通方面的專(zhuān)家說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己處于自己所造成的糟糕的境況中的公司需要采取幾個(gè)基本步驟，其中最首要的就應(yīng)該是道歉以及做出補(bǔ)償。而這并沒(méi)有立即發(fā)生。

　　據(jù)稱(chēng)，對(duì)一些網(wǎng)上交流的屏幕截圖顯示出一名叫史蒂夫·麥科勒姆（Steve McCollum）的員工嘲笑 一 位 提 交 了 評(píng) 論的人是“認(rèn)為她那智障的意見(jiàn)會(huì)得到重視的人”。

　　科爾布最終卻是毀掉了該貼花。據(jù)報(bào)道，他已經(jīng)向當(dāng)?shù)氐姆缸锸芎θ撕蛢和珜?dǎo)中心捐出了2500美元。

　　但是，科爾布的營(yíng)銷(xiāo)策略依然提出了他是否正在試圖從這樣的關(guān)注中直接受益的問(wèn)題。到目前為止，他還沒(méi)有做出道歉，取而代之的是說(shuō)他在試圖通過(guò)“引起意識(shí)并找到解決方案”來(lái)對(duì)該情況進(jìn)行積極的利用。在大黃蜂公司的網(wǎng)站以及其在臉譜社交網(wǎng)站的主頁(yè)上，公司正在進(jìn)行一個(gè)名為“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)”的投票活動(dòng)，想要看看“爭(zhēng)議或同情”是否將會(huì)得到更多的關(guān)注。大黃蜂公司寫(xiě)道：

　　不幸的是，你將會(huì)證明爭(zhēng)議提高了銷(xiāo)售。我們希望是同情，但這并沒(méi)有發(fā)生。我們?nèi)匀辉诘却切┲赶蛄舜壬茩C(jī)構(gòu)的超鏈接能有良好的表現(xiàn)，或是我們可以幫忙做些什么。每個(gè)人都想要一個(gè)道歉，并且就再?zèng)]有別的了。我想要解決這個(gè)問(wèn)題，并且我也正在等待著解決方案。有誰(shuí)能幫助我嗎？

劉晉豪老師簡(jiǎn)介：https://liujinhao.jiangshi.org/
劉晉豪老師授課見(jiàn)證：https://liujinhao.jiangshi.org/class/
劉晉豪老師授課視頻：https://liujinhao.jiangshi.org/video/
更多免費(fèi)學(xué)習(xí)資料請(qǐng)加劉晉豪老師助理扣扣：718315983