客戶：制造業(yè)生產,品質,PMC,工程班組長級干部及主辦職員; 地點：上海市 - 上海 時間：2012/10/11 0:00:00 課程介紹: 一個優(yōu)秀的員工提拔成班組長后為什么不能成長為合格的班組長?是授權不夠?還是激勵不到位?是班組長執(zhí)行力不夠?還是主管的領導力有問題?是班組長素質不夠高還是公司教的管理方法不夠好? 一個優(yōu)秀的員工晉升為班組長后;他們對產品的材料，工藝，設備等都是很熟悉的---他們擅長的是制造技術，但對管理技術，卻普遍缺乏認識，從作業(yè)員到管理員，這種角色的變化常常令他們無所適從；---管理是一門科學，也是一門藝術，對于基層管理者來說更是一門技術，本課程力圖將管理理論轉化成基層干部能吸收的管理技術，使他們能充分勝任崗位需求并為組織創(chuàng)造績效。 我們從角色認知出發(fā),通過換位思考,傳授管理基礎理論,輔導管理基本技能,挖掘出班組長本身的潛能;在這個課程中,學員是主角,老師引導他們認識自己,認識身邊的人,身邊的事,進一步明確自己的責權利,找到自己的方向和坐標; 班組長，領導下級，服務同級，服從上級，深刻領會上級意圖，熟練運用管理工具，合理調配資源，以最小的投入轉化出最大的產出，用責任，智慧，勤力，創(chuàng)新捍衛(wèi)公司的榮譽和利益；本課程就是致力于培訓這樣一支班組長隊伍--- 課程收益: 1.學習怎樣盤點自己，定位自己，強化班組長角色認知； 2.了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心； 3.消化基本的管理理論；管理應知，使基層管理如虎添翼； 4.掌握必要的管理技巧；管理應會，使班組管理游刃有余； 5.學會分享，交流，構建團隊學習的平臺； 課程特色 課堂講解與現場實戰(zhàn)相結合，善于針對企業(yè)自身實際特點，展開現場教育；要求高，能使學員達到即學即用的目的；深知企業(yè)人工作之需求，結合其教學功底，使其培訓課程內容深入淺出；善于運用互動的授課方式，幽默的語言，提高學員的積極性，結合案例營造課堂的參與性，受到學員與企業(yè)的一致好評.. 授課方法: 理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內容考試與標準答案,改善計劃; 課程工具： 《崗位說明書》(簡易版/完整版)--原創(chuàng) 《5年職業(yè)規(guī)劃》(班組長版)---原創(chuàng) 《資源盤點表》 (人員/物料/設備/工藝/環(huán)境資源盤點)---原創(chuàng) 《交班記錄表》(生產/品管/白班/晚班四合一交接記錄)---原創(chuàng) 《換線操作規(guī)范》---原創(chuàng) 《生產效率日報表》---原創(chuàng) 《工作匯報》(班組長版)---原創(chuàng) 適合對象: 制造業(yè)生產,品質,PMC,工程班組長級干部及主辦職員; 授課課時:2天,每天6小時(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00) 課程大綱 第一講: 角色認知---別拿班組長不當干部,我的地盤我做主 1. 我是誰? 2. 我從哪來? 3．我將向何處去? 4．別人怎么看我? 5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬; 6．我們的生財機器---介紹機器/設備,產線/工具 7．我們的產品組成---介紹產品組成,物料清單 8. 我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質要點 9. 我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境 第二講:換位思考---分析下屬,了解同僚,理解上司 1．我的下屬---屬于他們的快樂,苦惱,訴求有哪些? 2. 如何領導我們的下屬---化管理為服務! 3. 我的同僚---我能幫他們做什么?他們可以幫我做什么? 4. 如何與我們的同僚相處---化推卸指責為合作共贏! 5. 我的上司---他的優(yōu)點是什么?特點是什么? 6. 如何追隨我們的上司---我的上司就是我的老板! 7. 公司的組織架構,部門職能---建立良好的工作關系; 8. 崗位職責---我的責任,權力及利益; 第三講:管理理論篇---使班組管理如虎添翼 1. 管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調，控制； 2. 管理就是P，D，C，A； 3. 管理就是觀念，流程，規(guī)范； 4. 管理就是教育，訓練，執(zhí)行； 5. 管理就是稽核，檢討，激勵； 6. 管理管質量，交期，成本，安全，士氣！ 7. 管理管人，機，料，法，環(huán)； 8. 管理管事前，事中，事后； 9. 管理管學習，工作，生活； 第四講:管理實踐篇---讓班組管理游刃有余 1. 現場確認　 2. 工作交接　 3. 班前班后會　 4. 生產確認　 5. 品質巡檢　 6. 變化點把握　 7. 異常應對　 8. 交流、聯(lián)絡和協(xié)調　 9. 填寫報表　 10.工作總結及交班　 第五講:管理的總結 1 從重點管理，全面管理到自主管理； 2 管理的技術面，科學面，藝術面； 3 天生個性與后天養(yǎng)成； 4 選擇與表達---我是一個---