之前有過這么一句很火的話,是這么說的。叫:聽了很多的道理,卻依然過不好這一生。同樣的,我們做產(chǎn)營銷的時候,也會有這種感覺:了很多的商業(yè)案例,感覺自己也弄懂了很多營銷理論,可為什么輪到我自己做營銷的時候,卻總是不見效果!
那這到底是什么原因呢?我么到底該怎么去改變呢?
1.看清營銷的本質(zhì)
你沒有看清營銷的本質(zhì),很多人以為營銷就是寫文案、做廣告、辦活動、找代言人炒作,這就大錯特錯了。
比如
孔府宴酒、太子奶、熊貓手機這幾個品牌,你聽過幾個?可能都不記得了吧,不過人家可都是當(dāng)年央視的標(biāo)王,短時間內(nèi)家喻戶曉,但很快就銷聲匿跡了。
即便是在互聯(lián)網(wǎng)時代,也有拉手網(wǎng)、團寶網(wǎng)、e洗車這樣的公司,會犯類似的營銷錯誤,陷入“火箭式成功、火箭式失敗”的怪圈。
營銷的本質(zhì)是吸引和留存顧客,很多企業(yè)過去專注吸引顧客了,卻忽略了把顧客留存住。所以說,營銷需要一整套合理戰(zhàn)略的支撐。
提醒一點,套戰(zhàn)略不能是從別人那里模仿來的,模仿帶不來成功。
比如
很多人認(rèn)為小米高速發(fā)展的秘訣一是性價比高,二是會玩營銷、搞粉絲經(jīng)濟,所以很多人也開始模仿小米的營銷策略,盲目搞低價、搞社群。
當(dāng)然,這些模仿者不可能成功,因為它只看到了現(xiàn)象,卻沒有看到小米所處的風(fēng)口和戰(zhàn)略布局,小米之所以成功,是因為它當(dāng)時恰好彌補了國內(nèi)中端智能機的缺口。
也就是說,在制定營銷策略的時候,不能只是模仿別人的手段或理論,而忽略了不斷變化的時機的重要性。只專注模仿“豬飛的姿態(tài)”,而忽略了“風(fēng)口的快速變化”,那你肯定就不能成功了嘛。
2.搞清楚什么事情可以理論指導(dǎo)
沒做好營銷的第二個原因是,沒有搞清楚,什么事情可以被理論指導(dǎo),而什么事情不能被理論指導(dǎo)。
也就是說,不是所有東西都能用理論指導(dǎo)的。
所謂的營銷理論,無非是教會你把無序的抽象轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻挠媱潱刹粫虝闳绾螒?yīng)對變化。
很多公司的市場營銷就是亂槍打,看哪個平臺火就去哪兒營銷,或者干脆就跟著競爭對手的步調(diào)走,別人在哪兒推廣,我也跟著去哪兒,最終是不可能取得成功的。
再舉個例子,
很多營銷人都把二八定律奉為準(zhǔn)則,就是說,企業(yè)的利潤80%來自20%的顧客,所以這20%的顧客是企業(yè)的所謂核心顧客,他們自然可以享受到企業(yè)額外的照顧。這就是理論。
而現(xiàn)實情況中,卻有很多的情況變化。
比如,滴滴打車針對它20%的核心用戶和司機進行強烈補貼和運營,但是遇到了神州專車關(guān)于“專車安全性”的公關(guān)危機,或者是遇到易到用車“充100送100”的價格戰(zhàn)攻擊。
那哪怕是原來接受過滴滴補貼的核心用戶,也有可能被競爭對手搶走。
所以說,理論固然重要,但更重要的是,你能不能處理好現(xiàn)實生活中不斷出現(xiàn)的各種變化,只有找到動態(tài)平衡點適應(yīng)這種變化,才有可能成功。
上面說了,為什么你看了那么多的營銷案例卻做不好營銷的幾點原因。
那你可能會問:既然你說我不成功是因為沒有跟上變化,那我應(yīng)該怎樣制定營銷策略,來應(yīng)對這種變化?
有沒有一個更好的營銷策略推薦給我?你還別說,有一種敏捷營銷正適合。
什么是敏捷營銷呢?敏捷工作方法其實是這幾年風(fēng)靡IT界的一套管理方法論,核心就是提高團隊業(yè)績的同時,也要提高團隊?wèi)?yīng)對需求變化的靈活性。
放在市場營銷領(lǐng)域也是一樣,所謂的敏捷營銷,就是快速響應(yīng)變化,及時抓住市場機遇做調(diào)整,并且關(guān)注持續(xù)的改進和協(xié)作。
舉個例子
之前沃爾沃汽車給人的印象首先就是安全,它的營銷策略也一直是保守、傳統(tǒng)的,比如贊助環(huán)球帆船賽啊、創(chuàng)贏中國精英企業(yè)家評選啊等等,當(dāng)然了,廣告中主要的傳播點也是安全。
雖說這種營銷策略,為沃爾沃這個品牌帶來了很多無形的品牌資產(chǎn),比如低調(diào)啊、最安全的汽車啊等等。但是與善于折騰、抓眼球的寶馬等德系品牌相比,沃爾沃在消費者心中的分量卻弱了點。
這種情況下,2014年沃爾沃就采取了“Volvo Way to Market”全球創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略,本質(zhì)就是“敏捷營銷”。
它其中一個重要舉動就是針對霧霾制定“北歐空氣”營銷策劃,比如推出沃爾沃車內(nèi)空氣質(zhì)量體驗家庭日等等。
同時營銷渠道也更靈活,聯(lián)合易到用車、本來生活網(wǎng)等進行“沃爾沃喊你回家吃飯”“搶奪北歐生鮮”等活動在朋友圈刷屏。
還有其他諸如漫畫十二星座宣傳Sensus智能交互系統(tǒng)、情人節(jié)男士情侶信件等多種營銷形式。結(jié)果,當(dāng)時沃爾沃的品牌影響力一下子提高了不少。
所以說,我們平時關(guān)注別人成功的商業(yè)案例,只是看到了戰(zhàn)略的表面現(xiàn)象,模仿是難以成功的。
真正成功的營銷,應(yīng)該看到快速變化的風(fēng)口,并且使用“敏捷營銷”來應(yīng)對迅速而不可預(yù)測的市場變化。