1、用戶總是隨大流

用戶總是觀察別人的行為然后無意識的跟隨，尤其是在不確定該怎么做的時候。

所以用戶總是喜歡產(chǎn)品有社會認(rèn)知度，我們要做的就是確保用戶不自覺的相信我們并且感覺本來就應(yīng)該使用我們的產(chǎn)品。

比如微信公眾號閱讀數(shù)10W+直接影響了用戶轉(zhuǎn)發(fā)的可能性。

2、讓用戶占便宜

用戶如果接受恩惠，就會想著回報。

所以我們可以提供免費的產(chǎn)品體驗讓用戶有虧欠感，這些無附加條件的恩惠，會讓我們收獲忠實的用戶。

比如Apple Music在大陸的免費3個月試用，是讓用戶從同類產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過來的關(guān)鍵。

3、稀缺刺激用戶

如果某個東西使用有限制，那么用戶就會認(rèn)為更有價值從而更想要獲得。

通過鎖定某些權(quán)限或者限制使用時長，能夠刺激用戶，越是難獲得的東西，用戶就越是想要。

如果我們出售多類產(chǎn)品，告訴用戶有一些已經(jīng)完全賣完了，那么就刺激了用戶的購買。

比如眾籌里面的10個名額的1元搶購，當(dāng)用戶看到1元的已經(jīng)沒有時，就會刺激去購買100元的。

4、不要給用戶太多選擇

用戶認(rèn)為他們需要很多的選擇，但實際上過多的選擇會阻礙用戶的決策過程。

過多的選擇會讓用戶的注意力分散，會導(dǎo)致最終沒有結(jié)果。

當(dāng)用戶面對較多選擇時，往往會選擇第一個。

所以將我們想要用戶選擇的放在第一個，同時要給用戶展示較少的選擇甚至是只有唯一選擇。

5、不要用上帝視角

如果想要抓住用戶的注意力，使用第二人稱“你”會讓用戶更關(guān)注。

比如推送消息，口語化的第二人稱陳述會讓用戶更容易被吸引。

6、優(yōu)先小承諾

如果讓用戶先承諾一件小事，之后就容易獲得更大的承諾。

越是公開的場合獲得的承諾，這種影響越強烈。

當(dāng)新用戶決定要嘗試我們的產(chǎn)品時，我們先要求填寫必要的個人信息，當(dāng)用戶完成了第一步之后，就會同意提供更多我們要求的信息。

比如注冊時只要求先填手機號，而用戶頭像、昵稱、所在地則是在注冊成功后再提示填寫。

7、失去會刺激用戶

用戶最害怕的是失去已經(jīng)擁有的東西。

我們可以給用戶展示產(chǎn)品是如何保護(hù)他們已經(jīng)擁有的東西，比如會員權(quán)益，一旦體驗過就不想放棄這些已經(jīng)獲得的權(quán)益。

我們也可以提供一些免費的新版本試用，到了最后這些已經(jīng)擁有試用體驗的用戶會害怕失去，從而轉(zhuǎn)為付費。

8、用戶更喜歡聽故事

如果你想要獲得用戶的注意力，那么說個故事吧。

我們大多時候是通過說故事來交流，故事能夠讓我們將一件事拆解為更小的容易理解的片段，同時故事能夠讓我們?nèi)ジ惺芄适轮械闹魅斯母惺堋?/p>

嘗試將你的產(chǎn)品用一個故事來描述，而一段產(chǎn)品視頻是最佳的展現(xiàn)形式。

9、圖像更能讓用戶關(guān)注

圖像是用戶記憶的主要儲存形式，當(dāng)用戶閱讀時，其實是在瀏覽圖像。

將單詞拆分為字母，將字母拆分為圖案和形狀。在大腦中處理這些形狀，然后處理這些單詞的意思，最后再將單詞轉(zhuǎn)換為圖像。

我們需要使用更多的圖片來替代文字，比如一個精美的圖標(biāo)或者配圖會比簡單的文字描述更打動用戶。

10、用戶喜愛社交

人類天生是群居動物，喜歡跟人群接觸。

歷史告訴我們無論科技如何發(fā)展，人類總是尋找一種方式來溝通和社交。

互聯(lián)網(wǎng)的最初作用也就是為了溝通交流。

如果你想要產(chǎn)品具有影響力，就需要使用新方式來解決用戶的社交問題。

比如微信的演化路徑有三個階段：通訊–社交—平臺。