“在多中心時代，行業(yè)被顛覆、重構(gòu)，目前移動支付行業(yè)面臨著5個關(guān)鍵期?！?015年7月23日上午，在2015年移動支付應(yīng)用創(chuàng)新（上海）論壇現(xiàn)場，陳騰飛先生作了主題為“O2O環(huán)境下移動支付的創(chuàng)新與突破”的演講。在演講中，陳騰飛分享了他對O2O背景下移動支付所面臨5個關(guān)鍵期的看法，并預(yù)測未來“C端（客戶端）倒逼B端（商戶端）”的情況將被改寫，“未來B端能力終將與C端相匹配”。

　　凸顯期：O2O突破口日漸“浮出水面”

　　O2O，即online To Offline和Offline To Online，是利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合，線上生成訂單，線下完成商品或服務(wù)的交付。近年來，資本市場、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。

　　據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心研究報告顯示，2011年國內(nèi)本地生活服務(wù)市場的規(guī)模為3.6億元；到了2014年，國內(nèi)市場規(guī)模增長到了5.9億元，同比增長了63.9%；預(yù)計2015年本地生活服務(wù)市場規(guī)模將達到10億元。據(jù)統(tǒng)計，在O2O市場用戶群體中，使用移動端的用戶占到了71.3%，PC端的用戶占比僅28.7%。而在移動端O2O實現(xiàn)方式中，第三方平臺占比50.8%。

　　陳騰飛講道，當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)將越來越多的實體、個人和設(shè)備連接在了一起，其與商業(yè)貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)——“支付”結(jié)合后，誕生了“移動支付”。移動支付，這個商戶場景里發(fā)生頻率最高、適用范圍最廣的基礎(chǔ)性經(jīng)濟行為，被普遍認為是商戶O2O的突破口。

　　“O2O的突破口是移動支付，而移動支付的切入點是POS機?！标愹v飛進一步解釋了移動支付的切入點。據(jù)了解，目前傳統(tǒng)POS機僅僅被賦予了收付款功能，而掌貝將智能POS機定位為營銷的第一步，通過它采集用戶數(shù)據(jù)后進行分析、營銷和推廣?！皬腜OS機切入O2O，不僅商戶和消費者容易接受，而且也解決了現(xiàn)在的商業(yè)痛點?！?/p>

　　變革期：現(xiàn)代商業(yè)正在經(jīng)歷巨變

　　“商業(yè)痛點的根源就是傳統(tǒng)POS機不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展趨勢?！碧岬揭苿又Ц董h(huán)節(jié)的問題，陳騰飛講述了整個商業(yè)環(huán)境的大趨勢。

　　中國30年市場經(jīng)濟的發(fā)展，將消費者從賣方市場帶入了買方市場。陳騰飛介紹道，傳統(tǒng)商戶的IT系統(tǒng)設(shè)計仍以產(chǎn)品為導(dǎo)向，這種基于賣方市場的經(jīng)營管理模式，滿足不了新時代下以消費者需求為中心的消費體系。而在連接一切的互聯(lián)網(wǎng)時代，智能POS機能對支付、卡券、訂單等多方面進行關(guān)聯(lián)，讓商戶圍繞消費者數(shù)據(jù)來高效開展采購、物流、設(shè)計、銷售。

　　除了商戶經(jīng)營正處于變革期，幾乎所有行業(yè)都經(jīng)歷著“被顛覆然后重構(gòu)”的過程?，F(xiàn)代經(jīng)濟社會的多元化也帶來了消費行為的多樣性，消費者支付習(xí)慣不再單一，而是現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶等多種方式長期共存?！白鳛榭紤]投入產(chǎn)出比的商戶，不可能為每一種支付方式配置不同的POS機，因此具備融合收款功能的終端設(shè)備呼之欲出?！碧峒爸悄躊OS機產(chǎn)生的必要性，陳騰飛如是說到。

　　騰飛期：智能POS能有效提升商戶經(jīng)營效率

　　傳統(tǒng)POS機具有收銀功能，但是用戶消費完后，消費者和商家的一次交易基本就終止了。而智能PO滿足二維碼支付及電子會員卡、優(yōu)惠券使用需求，也可進行電子卡券的分發(fā)傳播。對于智能POS機的作用，陳騰飛總結(jié)道：“智能POS機增強了商戶連接消費者的能力，成為了商戶與互聯(lián)網(wǎng)之間的紐帶。”

　　過渡期：POS終端“因時而動，順勢而為”

　　從傳統(tǒng)POS機到智能POS機再到智能微POS機，POS機正處于一個過渡期。陳騰飛解釋道，這個“過渡”主要體現(xiàn)在三個方面：首先是行為體驗的遷移，從傳統(tǒng)同步單功能信息交互向互聯(lián)網(wǎng)異步富媒體信息新交互的變遷；其次是技術(shù)平臺的遷移，從弱處理能力的功能機平臺向強處理、強聯(lián)網(wǎng)能力的智能平臺的變遷；最后是商業(yè)管理的遷移，從單純的商業(yè)收款管理向收款、會員、優(yōu)惠及訂單、訂座統(tǒng)籌等精細商業(yè)管理的變遷。

　　目前，用戶處于一個多屏?xí)r代，而這種情況使得產(chǎn)品也步步創(chuàng)新?！斑@樣的過渡，正是社會向前發(fā)展的趨向。”陳騰飛認為，對于用戶而言，他們面對的每一個平面都可以是一張接入互聯(lián)網(wǎng)的屏幕，通過它們能將用戶和互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)所提供的應(yīng)用和服務(wù)隨時隨地地連接在一起。

　　爆發(fā)期：智能微POS將迎來“井噴”

　　根據(jù)iResearch艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015Q1中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達20015.6億元，環(huán)比上漲11.7%，同比上漲139.2%。第三方支付飛速發(fā)展，而事實上，B端與C端卻處于一種不平衡的狀態(tài)。

　　“現(xiàn)在每個人手里的智能手機功能越來越強大，消費者拿著這些強大的移動端工具在實體店面消費時，商戶拿什么予以交互呢？難道還是拿著菜單、紙筆來記錄消費者的需求嗎？”陳騰飛認為，雖然目前B端還處在較弱狀態(tài)，但是未來因為消費者的需求，商戶也將武裝到牙齒。在這種情況下，智能POS機將會迎來新的發(fā)展。

　　“現(xiàn)在是C端倒逼B端發(fā)展，隨著智能硬件的發(fā)展，未來B端能力終將與C端相匹配?！标愹v飛相信，隨著商戶端意識的轉(zhuǎn)變及硬件的更新，未來每個人都將享受移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快捷與方便。