·        2014年2月20-21日，我組織公司企業(yè)大學的兼職培訓師舉辦“企業(yè)大學2014展望會”，會議中有一個很重要的環(huán)節(jié)，就是對2013年的工作進行回顧和總結，我采用了行動學習ORID的技術。和大家分享如下環(huán)節(jié)——

 一.原計劃2天的會議流程是：

·        歡迎環(huán)節(jié)：開場活動——會議引導及目的、流程說明——校長致辭。

·        快子大學的2013——從感性層面回顧，感謝培訓師付出及表彰卓越貢獻培訓師。

·        2013快子大學工作ORID回顧與總結——通過ORID流程引導，進行全方位的工作回顧。

·        外請嘉賓分享——用友大學陳愛芬老師關于“用友大學人才培養(yǎng)實踐”主題分享。

·        快子大學2014年度工作計劃研討與制定。

·        “如何充分發(fā)揮兼職培訓師的價值？”研討

·        會議總結及個人心得分享

用友大學陳老師的分享穿插在13年工作回顧與14年工作規(guī)劃之間，原來的初衷是經(jīng)過總結，借鑒成功經(jīng)驗，對制定和完善新年工作規(guī)劃起到啟發(fā)和指導作用。但是當天，陳老師提前到場，所以她的分享環(huán)節(jié)就在“2013快子大學工作ORID回顧與總結”的環(huán)節(jié)之前進行。當時感覺也很不錯。可以讓大家看到更多的改善空間。

下面重點分享“2013快子大學工作ORID回顧與總結”的部分。

二.快子大學的2013

在2天的會議中，“快子大學的2013”是會議第一天開場后的第一個重要環(huán)節(jié)，是專門設定的偏于感性的部分。是為正式進行工作回顧所做的準備。

為了使參會的培訓師能夠在接下來的環(huán)節(jié)，對企業(yè)大學去年的工作進行全面的回顧和反思，我準備了如下資料：

1） 2013快子大學培訓現(xiàn)場精彩照片匯總（挑選+配樂-befour-handin hand）；

2）2013快子大學培訓學習實施記錄表（打印，分發(fā)給每個人）

3）2013年快子大學工作的PDCA表（打印，分發(fā)給每個人）-這部分內(nèi)容是我個人及上級進行的總結

·        這個環(huán)節(jié)中的1），2013年全年培訓和學習項目的照片回顧讓大家非常投入，看到了所有項目和培訓的精彩瞬間，也讓每個人直觀的了解快子大學做了些什么。

·        2）+3）兩項內(nèi)容在會議開始前發(fā)給各位，從資料的角度給大家提供回顧總結的素材。

·        在展示了全年工作全貌和照片后，為所有的培訓師頒發(fā)獎品。然后對卓越貢獻的培訓師的項目進行單獨回顧（特別是亮點的匯總），單獨表彰，并請講師進行分享。

這個環(huán)節(jié)結束后，大家的心扉更加開放，為后面的環(huán)節(jié)打下很好的基礎。

三.2013快子大學工作ORID回顧與總結

這個部分是今天分享的重點。在開始引導之前，做了如下溝通——

1.再次強調回顧總結的內(nèi)容和重要性

2.簡要介紹ORID的作用和流程

3.說明規(guī)則：

  1）催化師逐個層面提問，每個層面有3-5個問題，每個問題提問結束后，請大家回答記錄，一個層面的所有問題結束后，請大家將卡紙張貼墻面；

      2）大家書寫時，1個問題寫在1張卡紙上，并且對問題進行編號（便于張貼和整理）；

  3）張貼完畢后，催化師重復問題，大家根據(jù)張貼順序輪流分享。

4.回顧開始，詳細的操作過程及問題、大家的回答請見下面的表格

【ORID過程的總結】

1.亮點——

1）流程清楚，每個問題都能得到大家真實的反饋；

2）問題的層次清晰，目的明確，基本達到的從整體反思總結的效果，能夠從大家的反饋中得到2013企業(yè)大學工作的亮點和關鍵不足；

3）“快子大學的2013”環(huán)節(jié)的設計，為這個環(huán)節(jié)打下很好的基礎，大家很容易敞開心扉；

4）由于這些培訓師2013年參與企業(yè)大學工作并不是非常多，所以一些資料的準備非常重要（詳細見上面內(nèi)容）。

2.反思點

1）問題的設計：還需要雕琢，現(xiàn)場在大家書寫上一個問題的答案時，我會進行下一個問題的默讀，雖然這些問題是之前反復設計過的，但是現(xiàn)場還會感到需要調整，所以有一些問題是現(xiàn)場做了刪減、改動的，同時的確有一些問題讓大家覺得不是非常好回答；

2）所有的問題沒有提前書寫出來，只是一遍遍反復給大家讀，雖然并不影響大家的回答，但是在墻面整體呈現(xiàn)時，缺少了參考。在后續(xù)會議研討結果匯總時，我已將問題全部加入（見上面的表格）；

3）不同層面的問題數(shù)量不同，感覺一個層面向下一個層面過渡時，有的問題之間的關聯(lián)度降低；如果一個層面只有一個問題，關聯(lián)度是非常強的，很順暢；但是由于這個年度回顧主題涉及很多維度，所以每個層面又需要提出多個問題，所以，這方面的設計需要進一步探討。

 ORID是一個非常好的工具和方法，很適合用在回顧和總結的場合。當天大家感覺很好，找到了很多關鍵點。從我的角度還有很多地方需要完善，希望有更多的人一起來分享和探討。