通過“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”工作的常態(tài)化開展,干群表現(xiàn)要有變化,工作氛圍要有感覺,組織智慧要有沉淀。這就要求我們在工作中,以國企干部為主體,系統(tǒng)地推進組織學習發(fā)展工作的四個建設:隊伍建設、體系建設、資源建設和機制建設。
首先,搞好培訓隊伍建設,確?!澳軇偃巍?。
“打鐵還需本身硬”。人才建設工作務必率先搞好培訓師資隊伍的建設。不僅要讓國企各級干部樹立“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”的責任意識和全局觀念,更要創(chuàng)造條件、采取措施,促進干部具備和提升用以勝任培訓輔導工作的業(yè)務素質和培訓技能。這需要我們循序漸進地做好以下工作:
1、做好干部隊伍的動員工作。
學習發(fā)展工程是一把手工程。只有首要領導思想上重視、態(tài)度上關心、行動上推動,并提供資源的支持和制度的保障,才能喚起大多數(shù)干部的參與意愿和執(zhí)行熱情。在具體工作推進前,可以運用座談、研討、宣講、公示、征文等多種形式,在各企業(yè)和部門做好動員,營造有利于提高工作成效的輿論氛圍、群眾基礎?!胺彩骂A則立,不預則廢”。對“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”工作來說,統(tǒng)一認識,就是重要的準備。
2、核心領導干部“送出去”深造。
對核心領導干部的培養(yǎng)深造,是省屬國有企業(yè)人才建設的首要環(huán)節(jié)和重中之重。位子高意味著擔子重,權力大意味著影響廣。通過認真遴選,與國內(nèi)外一流高等學府、科研院所建立穩(wěn)定可靠的合作關系,采用“送出去”的方法,可以迅速集中優(yōu)勢資源,對核心領導干部的戰(zhàn)略思維、全球視野和領導素質,進行高強度、高容量、高規(guī)格的“三高”訓練,力求在較短時期內(nèi),讓我省國企領導干部的素質水平,獲得明顯的提升。
3、骨干中高層干部“請進來”學習。
結合本行業(yè)、本企業(yè)、本地區(qū)、本部門存在的問題,邀請國內(nèi)知名度高、實戰(zhàn)能力強的專家學者、咨詢機構、同行高手,采用“請進來”的方法,組織引入式學習。用相對較低的投入,對骨干中高層干部的理論素質、實操技能、管理水平、業(yè)務能力進行系統(tǒng)的強化訓練,讓廣大國企干部在走上講臺培訓、下到現(xiàn)場輔導之時,能夠做到“心中有數(shù)、手上有術”。
4、在干部普遍參與的基礎上選拔“種子選手”。
更多的干部職工能否在教育培訓工作中受益,滿足發(fā)展國有企業(yè)、提振地方經(jīng)濟對人力素質的要求,取決于我們是否有一支“能干會教”的種子選手隊伍。在干部隊伍中,選拔可以長期深入促進組織學習發(fā)展的優(yōu)選干部,這些種子選手,將成為企業(yè)內(nèi)部培訓的示范者和引領者,為培訓技能深造、課程體系建設做好準備。只有做好這項工作,才能避免干部“茶壺里煮餃子,倒不出來”的育人誤區(qū)。選拔的過程,應遵循“要求與層級相應的差異化原則”、“上級提名和個人自愿相結合原則”、“部門層級年齡比例均衡原則”、“業(yè)務能力和表達素養(yǎng)兼顧原則”、“干部提拔任用優(yōu)先原則”。
5、進行干部基礎培訓能力訓練和考核
教育是一門科學,職業(yè)訓練是一門技術,來不得半點馬虎。對干部進行基礎培訓能力的訓練,一是要培訓職業(yè)訓練的理念和風范標準,了解干部作為企業(yè)職工成長教練的角色定位、原則意識和行為規(guī)則;二是要培訓職業(yè)訓練的表達和呈現(xiàn)技術,學會處理內(nèi)容和形式的關系,做到理性話題感性演繹,感性話題理性升華;三是要培訓職業(yè)訓練的互動和掌控手段,善用各種訓練形式和訓練方法,以學習者為主體,以訓練者為主導;四是要培訓職業(yè)訓練的設計和點評技巧,初步了解基于效果的內(nèi)容設計步驟,練習掌握針對性的點評改進能力。
通過引入實效的企業(yè)內(nèi)部培訓技術的標準認證課程,可以有助于實現(xiàn)上述訓練目標。訓練后的考核、評估,則可進一步固化訓練成果。
6、進行進階選拔和訓練,組建培訓課程開發(fā)課題小組
這是一個優(yōu)中選優(yōu)的過程,通過對前一階段干部培訓技能學習效果的評估,兼顧干部的崗位職責和業(yè)務水平,結合體系建設過程中形成的培訓課題需求,以實效課題小組為單位組織進階訓練。這一階段不僅要進一步提升干部的培訓技能,更要學習先進的企業(yè)培訓課程開發(fā)技術和工作流程,具備高效的問題分析與解決能力,成為我省國企教育培訓與人才建設工作的生力軍。
7、對訓練后的干部培訓行為進行跟進講評輔導。
干部接受培訓技能訓練后,訓練表現(xiàn)有沒有變化、課堂效果有沒有改善、輔導能力有沒有提升,需要通過系統(tǒng)的跟蹤講評來持續(xù)改進。引入包括視頻反饋、試驗演練、示范講評、實際講授四個環(huán)節(jié)在內(nèi)的干部“四講評估上崗模式”,可以促進干部的訓練表達素質獲得實質性提升。
遵循上述七個步驟進行隊伍建設,確保能勝任,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,就解決了“誰來干”的問題。
其次,搞好課程體系建設,確?!坝袃?nèi)容”。
不論是上講臺,還是下現(xiàn)場,培訓輔導內(nèi)容的選擇、設計和安排,應當遵循三大基本原則:學科取向是開發(fā)基礎,遵循正確性原則;學員取向是引導方向,遵循針對性原則;學習取向是訓練核心,遵循實效性原則。我們要改變部分企業(yè)培訓內(nèi)容選擇上盲目化、隨意化的現(xiàn)狀,扭轉過分教條主義和經(jīng)驗主義的傾向,就要建立明確的訓練目標和標準的訓練模式。健全系統(tǒng)完善的企業(yè)培訓課程體系,是國企人才工作質量的根本保證。這就要求我們有條不紊地做好以下工作:
1、內(nèi)外結合、上下聯(lián)動,做好企業(yè)人才工作現(xiàn)狀分析。
充分發(fā)揮外部專業(yè)優(yōu)勢和內(nèi)部實操優(yōu)勢,深入理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的要求;以企業(yè)組織架構和崗位設置為依托,梳理關鍵崗位職責、工作標準和發(fā)展路徑;通過專業(yè)實用的調(diào)查問卷和測試量表,對團隊工作作風、個人行為模式、職業(yè)素質技能等進行測量、統(tǒng)計和分析,找到本企業(yè)教育培訓工作的切入點和著力點。
2、建立關鍵崗位素質模型,繪制學習導航圖。
以崗位層級為緯線,職業(yè)規(guī)劃為經(jīng)線,可以為企業(yè)內(nèi)各主要業(yè)務條線的干部職工,找到在不同職業(yè)發(fā)展階段,應當具備的職業(yè)素質與職業(yè)技能。據(jù)此建立關鍵崗位的能力素質模型,就找到了崗位學習的基本需求和依據(jù);將這些需求按照職業(yè)成長路徑聯(lián)系起來,就形成了組織學習的導航圖。
3、規(guī)劃和篩選重點開發(fā)課程清單。
由主要領導牽頭,組建決策班子,首先對關鍵崗位的需求課程列表進行討論分析,找到重要和緊迫的關鍵課題;再對關鍵課題進行區(qū)分,排除那些主要借助“送出去”和“請進來”的方式進行外部培訓的課題;最后對留下的課題的做出判斷,哪些課題通用性較強,需要完全委托外部專業(yè)機構開發(fā),哪些課題針對性較強,需要依賴我們內(nèi)部優(yōu)選的種子選手形成課題組,進行聯(lián)合或自主開發(fā)。
4、開發(fā)本企業(yè)標準培訓課程,形成標準教案模板。
課題開發(fā)小組由業(yè)務主管干部帶隊,借助先進的課程開發(fā)方法、工具和流程,在外部專家的指導下,自主完成適合本企業(yè)需求的內(nèi)部標準課程,并形成包括學習講義、演示課件、講解參考、資源素材庫、訓練資源提要、培訓行為配置表、考試題庫等內(nèi)容的標準教案模板。
遵循上述四個步驟進行體系建設,確保有內(nèi)容,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,就解決了“干什么”的問題。
第三,搞好培訓資源建設,確保“有工具”。
先進的企業(yè)培訓理念,越來越多地強調(diào)“可視化、工具化、體驗化、簡練化”的特點。這對職業(yè)訓練的資源工具提出了新的要求。資源建設可以看做組織學習發(fā)展的物化呈現(xiàn)和智慧沉淀。搞好資源建設,可以讓“上講臺、到現(xiàn)場”的干部,不僅做到“心中有方向、腦中有知識、身上有技術”,更能夠實現(xiàn)“手中有武器”,成為工作中的有效助力。這就要求我們大膽創(chuàng)新,同步推進以下工作:
1、企業(yè)知識管理的工具化沉淀。
運用培訓內(nèi)容組織優(yōu)化的專業(yè)技術,可以對企業(yè)文化、管理制度、業(yè)務流程、工作方法等領域的知識進行總結提煉,形成口訣化的語言,程式化的表單,或是圖文并茂、一目了然的可視化模型。
2、培訓教具的開發(fā)、設計和應用。
集思廣益、內(nèi)外配合,緊密圍繞企業(yè)關鍵崗位的關鍵培訓課題,設計模型、玩具、圖卡、掛圖等不同形式的教具,應用于課堂培訓和現(xiàn)場輔導。
3、視音頻培訓工具的制作。
企業(yè)可以投入資源,創(chuàng)造條件,錄制、拍攝和制作視音頻格式的培訓素材工具。借助課上課下、場內(nèi)場外的播放媒介,可以起到潛移默化的訓練效果。這種形式不僅非常適合于安全規(guī)范、操作流程類的強化宣導,而且讓企業(yè)職工參與制作的過程本身就是極佳的訓練手段。
4、E-Learning培訓工具的設計制作。
資源建設也包括把課程體系電子化。企業(yè)利用第三方技術服務,可以充分發(fā)揮電腦、網(wǎng)絡、平板電腦、智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的威力,運用交互式設計理念,設計電子學習和移動學習的工具資源。
通過上述四種途徑進行資源建設,確保有工具,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”就解決了“拿啥干”的問題。
最后,搞好學習發(fā)展機制建設,確保“有保障”。
“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”既是階段性的提法,又是長效性的工作。這是省屬企業(yè)人才隊伍建設、教育培訓工作的具體呈現(xiàn)。企業(yè)的學習發(fā)展、組織的成長進步,長期看需要一整套行之有效的運行機制、監(jiān)督機制、評估機制、激勵機制和保障機制。要想通過“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”工作,達成前述諸多目標,實現(xiàn)省屬國有企業(yè)人才工作的突破,需要我們立足當前,從全局和長遠的角度系統(tǒng)思考,逐步建立和完善以下機制:
1、 企業(yè)干部作為內(nèi)部兼職培訓師的選拔標準和選拔流程;
2、 企業(yè)內(nèi)部培訓師能力素質分級評估認證標準;
3、 “干部上講臺”培訓工作的效果評估標準和方法;
4、 干部現(xiàn)場輔導工作的效果評估標準和方法;
5、 培訓輔導工作的工作量計算方法和獎勵、補助機制;
6、 企業(yè)內(nèi)部導師制的基本原則和內(nèi)部榮譽體系;
7、 內(nèi)部課題項目組開發(fā)工作評估和獎勵標準;
8、 內(nèi)部學分制原則與分崗位學分標準。
通過建立健全包括上述內(nèi)容在內(nèi)的標準、制度和流程進行機制建設,確保有保障,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”就解決了“憑啥干”的問題。
綜上所述,通過隊伍建設改善人,通過體系建設優(yōu)化課,通過資源建設創(chuàng)新物,通過機制建設成就事。讓培訓行為為企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略服務,我們就明確了“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”的深化方向。
實事求是,是我們一切工作的基本原則,教育培訓工作也不例外。實事求是地做好人才復制,把已知復制給未知、把先進復制給后進、把標兵復制給群眾,就可以達成經(jīng)濟效益和社會效益的復制,最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。只要我們講科學、求實效,就一定可以把握政治契機、適應經(jīng)濟環(huán)境,解放思想,實事求是,把省屬國有企業(yè)的各項工作推向前進!