——淺析“干部上講臺,培訓到現(xiàn)場”工作的現(xiàn)實意義和深化方向
“空談誤國,實干興邦”。貫徹黨的十八大精神,要立務實態(tài)度,要憑實干作風,要達實效成果。關鍵,在一個“實”字。
具體到省屬企業(yè)的教育培訓和學習發(fā)展工作,就是要通過“干部上講臺,培訓到現(xiàn)場”,落實企業(yè)安全生產(chǎn)條件,夯實干群團結穩(wěn)定基礎,充實人才隊伍建設成果,坐實國有經(jīng)濟發(fā)展大局。
“干部上講臺,培訓到現(xiàn)場”工作,是一項敦本務實、處實效功的工作?!案刹可现v臺”明確了責任主體,“培訓到現(xiàn)場”指出了原則途徑,提法不可謂不實。然而,為什么這么做?怎樣才能做好?這要求我們本著實事求是的態(tài)度,從實處來,到實處去。
所謂從實處來,就是要從企業(yè)存在的實際問題和現(xiàn)實條件出發(fā),從組織行為管理的基本規(guī)律出發(fā),講科學,深入認識這項工作的現(xiàn)實意義;
所謂到實處去,就是要瞄準企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的目標,借鑒組織學習發(fā)展領域的先進方法理念,求實效,明確這項工作的深化方向。
講科學,要從實際出發(fā),理解現(xiàn)實意義。
首先,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部核心任務的要求。
干部作為企業(yè)組織中的管理者,選拔人、要求人、培養(yǎng)人、激勵人和評估人,是干部工作的核心五任務。
干部選拔人,往往存在以下現(xiàn)實問題:多依賴間接了解,直接交流不足;多依賴主觀感受,客觀測評不足;多注重現(xiàn)實能力,學習發(fā)展考慮不足;多注重共性要求,個性優(yōu)勢發(fā)揮不足。課堂培訓和現(xiàn)場輔導,是開放的干群溝通交流渠道,是專業(yè)的工作作風和業(yè)務素質(zhì)評估平臺,是直觀的學習力和勝任力展示窗口,是高效的因材施用和人崗契合的操作一線?!案刹可现v臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“選拔人”的實際問題。
干部要求人,換句話說,就是在工作中下達任務、分解目標、授權委派。這不僅是工作分工和時間管理的問題,更要兼顧確保任務達成、營造良性氛圍和促進隊伍成長三大目標?,F(xiàn)代管理學的大量研究和實踐表明,以任務為核心,充分考慮被領導者的相對成熟度和成長階段,是實現(xiàn)上述目標的關鍵。課堂培訓和現(xiàn)場輔導,無疑是管理者準確了解下屬針對具體業(yè)務的成熟度和發(fā)展階段的最佳手段?!案刹可现v臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“要求人”的實際問題。
干部培養(yǎng)人,就是要讓干部對職業(yè)訓練和在崗輔導負責,成為企業(yè)內(nèi)部訓練師資的主力軍。很多企業(yè)在教育培訓實踐中,存在重專職輕干部、重理論輕實踐、重能力輕意愿、重說教輕示范、重課堂輕現(xiàn)場的問題,這些被忽視的恰恰是培訓工作的根本所在。在組成職業(yè)素質(zhì)的知識、經(jīng)驗、態(tài)度和技能四大要素中,知識主要靠學歷教育階段獲得,經(jīng)驗需要在實踐中沉淀積累。而態(tài)度和技能則應成為素質(zhì)訓練的重要內(nèi)容。以提升工作意愿為目標的改進型輔導,和以提升工作能力為目標的發(fā)展型輔導,是訓練輔導的兩大方向。尤其是改進型輔導,對訓練輔導者的立場、視野、技巧和經(jīng)驗有較高要求,企業(yè)專職業(yè)務培訓師資難以勝任,這顯然是企業(yè)干部無可推卸的責任。國內(nèi)外企業(yè)界,“教導型組織”和“企業(yè)教練”的實踐,都對干部的育人職責提出了新的要求。課堂培訓和現(xiàn)場輔導,為干部提供了履行上述職責的基本形式。“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“培養(yǎng)人”的實際問題。
干部激勵人,就是要在組織激勵機制的保障下,運用有效的激勵手段,確保下屬在工作中獲得成就感和滿足感,進而增進工作積極性,提升團隊執(zhí)行力。這就要求干部在運用激勵手段時,把行為激勵與制度激勵相結合,把精神激勵與物質(zhì)激勵相結合,把正激勵與負激勵相結合,把消除不滿意感(保障行為)和增加滿意感(激勵行為)相結合。只有這樣,才能在隊伍中宏揚正氣、樹立正念、引導正向,提振隊伍的“正能量”。管理實踐表明,干部親身宣導示范、提供學習成長機會,不僅是直接的精神激勵手段;而且可以在言傳身教的過程中,運用“表揚循環(huán)”的杠桿,“說給你聽、做給你看、請你來一遍、鼓勵加挑戰(zhàn)”,讓激勵行為達成事半功倍的效果。“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“激勵人”的實際問題。
干部評估人,是保障工作成果落到實處的基本手段。很多企業(yè)在職業(yè)訓練和日常工作中存在這樣的現(xiàn)象:學員只做老師督促的事,下級只做上級檢查的事。通過切實合理的工作成效檢查和評估,不僅可以促進執(zhí)行到位,更是發(fā)現(xiàn)新生問題和潛在問題的源頭所在。學習是發(fā)現(xiàn)問題的過程,成長是問題解決的結果。培訓過程,本身就是干部對員工素質(zhì)的評估過程;培訓工作本身,也需要從現(xiàn)場反應、學習記憶、行為表現(xiàn)、績效提升四個層次進行科學評估(柯氏四級評估),這樣才能避免培訓工作流于形式。通過培訓,要解決績效的實際問題、縮短行為的表現(xiàn)差距、彌補認知的需求缺口。所以,課堂培訓和現(xiàn)場輔導,是評估工作的組成、延伸和深化?!案刹可现v臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“評估人”的實際問題。
由此可見,有利于“選拔人、要求人、培養(yǎng)人、激勵人、評估人”,培訓工作是干部基本工作任務的重要組成。 “干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部核心任務的要求。
其次,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部工作陣地的要求。
“工作中訓練”和“行動學習法”是實踐證明行之有效的教育培訓方式。我黨我軍革命和建設實踐中的許多事跡也可成為佐證。干部不應將自身局限于辦公室和會議桌,在講臺和現(xiàn)場運用“工作中訓練”和“行動學習法”的理念和方法,將對干部工作成效產(chǎn)生實在的積極影響。
工作中訓練(OJT,On the Job Training),也稱“在崗輔導”,要求干部知行合一,在示范中講解?!?/span>君子之學也,入乎耳,著乎心,布乎四體,形乎動靜。端而言,蝡而動,一可以為法則。”言行一致、率先垂范,不僅是中華民族謙謙君子的傳統(tǒng)美德,更應成為當代國企干部的行為準則。要求職工理解的,干部首先領會;要求職工做到的,干部首先踐行?,F(xiàn)代企業(yè)組織學習的“OJT四步法”,要求干部依次做到“我說你聽、我做你看、你做我看、你做我查”。課堂培訓和現(xiàn)場輔導為干部邊示范邊講解提供了廣闊舞臺,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”有利于解決“工作中訓練”的實際問題。
行動學習法(Action Learning)要求干部知微見著,善于在實踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題?!皩W而時習之,不亦說乎”,實踐是檢驗真理的唯一標準,只有來于實踐、用于實踐的知識,才是“實干”知識,對企業(yè)的成長、事業(yè)的發(fā)展才有意義。在培訓內(nèi)容安排上要“用以致學”,指明“為什么講”;在培訓形式組織上要“學以致用”,講清“有什么用”。意惑而心困,心困而行滯。這就要求干部要具備較強的“解惑”能力,時時刻刻把挑問題、化歧義作為工作的第一要務。在課堂培訓和現(xiàn)場輔導中,以問題為線索,以反應為依據(jù),以已知求未知。“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“行動中學習”的實際問題。
由此可見,講臺和現(xiàn)場是干部恪盡職守的崗位。“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部工作陣地的要求。