在保健品招商行業(yè)中，不少的招商人員只顧著一味的開發(fā)新客戶，而總是會(huì)忽略老客戶的維護(hù)，那么不進(jìn)行老客戶的維護(hù)，會(huì)有怎樣的后果呢？究竟招商人員要如何才能維護(hù)好老客戶呢？

　　不僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品層面上，要主動(dòng)為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案，在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持顧客發(fā)展，增強(qiáng)顧客的保健品購買力，擴(kuò)大其購買規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費(fèi)途徑和消費(fèi)方式，創(chuàng)造和推動(dòng)新的需求。

　　保健品招商人員要知道日常的拜訪、節(jié)日的真誠(chéng)問候、婚慶喜事、過生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在保健品售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。

　　并不是所有的客戶對(duì)企業(yè)都具有同樣的價(jià)值，有的客戶帶來了較高的利潤(rùn)率，有的客戶對(duì)于企業(yè)具有更長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義，善于經(jīng)營(yíng)的保健品企業(yè)要根據(jù)客戶本身的價(jià)值和利潤(rùn)率來細(xì)分客戶，并密切關(guān)注高價(jià)值的客戶，保證他們可以獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，使他們成為保健品企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。

　　以上就是保健品招商人員必須要知道的維護(hù)老客戶的技巧了，當(dāng)然我們還是要提醒您，在工作中要同時(shí)兼顧好新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)兩個(gè)方面，這樣才能在招商中迅速的提升業(yè)績(jī)。

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