企業(yè)理念我認為是一類理念,在本媒體中,我把所有除核心價值觀、遠景、使命以外的文化內容都歸結為“企業(yè)理念”。包括企業(yè)精神,也是企業(yè)理念一部分,但因為大家用的較多,所以我單獨提出。所以企業(yè)理念包括:企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)作風等,有的公司用一系列的價值觀來表達,如“人才觀、品牌觀、環(huán)境觀、安全觀、廉潔觀;也有公司在企業(yè)理念又分成了經營理念、服務理念等;也有在企業(yè)文化下面分出了其它的幾個子的文化系統(tǒng),比如:質量文化、安全文化、服務文化、環(huán)境文化、制度文化等系統(tǒng)。但無論怎樣,這些內容在本書中不單獨討論,都歸為企業(yè)理念。
(信息來源:https://www.ldjt.com.cn/gl_qywh.htm)
選綠地的文化案例,相對來講內容結構比較有代表性,我們一起感受一下:
企業(yè)宗旨(使命):營造美好生活。
集團倡導“以人為本,和諧共存”的理念,致力于實現社會進步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、員工成長的多贏。
通過創(chuàng)造更多財富、擴大品牌影響、捐助公益事業(yè),回報社會各界對集團發(fā)展的關愛和支持,為百姓營造美好生活;
通過在各產業(yè)領域為客戶提供超越期望的產品和服務,回報客戶對企業(yè)的信任和追隨,為客戶營造美好生活;
通過企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展和企業(yè)文化建設、體制機制的持續(xù)完善,為員工提供理想的發(fā)展空間、工作環(huán)境和報酬收入,回報員工的忠誠和付出,為員工營造美好生活。
【Michael有話】企業(yè)使命,又叫企業(yè)宗旨,這一段很精彩,原因是:
1. 一個短句將宗旨概括,短,易記,易懂,明明是在蓋房子,卻說自己是在“營造美好生活”,把宗旨拔高到一定高度。所以(使命)宗旨的提煉,一定要有一定的高度,比如:麥當勞明明是賣漢堡和薯條這些垃圾食品的,但他沒有說我是“致力于為人們提供賣漢堡和薯條”的,而是“致力于創(chuàng)造人們美好生活”。所以多想一想你的產品與服務可以幫助你的客戶解決什么問題。
2. 第一段解釋是一個小小的概括,概括了綠地集團的存在對社會、客戶、企業(yè)、員工的總體意義;下面三段又分別做了解釋。
戰(zhàn)略目標:躋身全球500強,培育綠地常青樹。
全面提升集團核心競爭力,力爭成長為國際知名、管理科學、發(fā)展有序,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經營,具有一流價值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力,由多個在國內外相關行業(yè)中占領先地位的產業(yè)集團組成的大型企業(yè)集團。爭取政府和社會各界的關心支持,激勵全體員工堅持不懈努力,不斷做強、做大、做響、做久。
【Michael有話】這一目標2012年已經實現,美國《財富》雜志公布2012年世界500強企業(yè)名單,綠地集團以2011年實現銷售收入1478.74億元的業(yè)績成功入圍世界500強榜單,位列第483位。這是中國首家以房地產為主業(yè)的世界500強企業(yè),所以,這個戰(zhàn)略目標該調整了。同時,還有一點不足就是:綠地的文化中沒有明確自己的遠景,雖然這個戰(zhàn)略目標也以起到一部分階段遠景的作用,但卻替代不了遠景在文化體系中的地位與作用。
企業(yè)精神:永不滿足、思變圖強;永不止步、爭創(chuàng)一流
倡導樹立危機意識、“慢進也是退”的理念,將變革創(chuàng)新、爭做第一作為企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的原動力,在一個個更新更高的起點上不斷進步。
市場理念:誠信經營,客戶至上
倡導以市場需要、政府導向為核心的市場理念,擅于理解、把握并順應大勢的變化。誠信做人,用心做事,尊重并理解客戶的需求,提供超越客戶期望的產品和服務。
工作理念:睿智進取,激情堅韌;團結實干,忠誠奉獻
倡導員工“做正確的事,正確地做事”,始終保持創(chuàng)業(yè)的激情和工作的快樂。勇于反省,堅韌不拔,不斷實現自我完善和提升。忠于綠地事業(yè),建立企業(yè)共同的情感、責任和追求。
(綠地中原地產年度中高層培訓,與田波總經理交流心得)