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詹婉園:領導者如何平衡工作與生活?
2016-01-20 33728

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做一個領導者是幸運的,可以獲得令人艷羨的薪酬、獎金、津貼,可以獲得下屬的敬仰,可以贏得其他領導者的尊重,可以穩(wěn)坐董事會的重要位置,可以擁有最棒的行政助理……


即使工作本身也是有價值的。你得以專注于重大問題、核心問題,例如,公司在市場中的定位是否準確?公司是否朝既定目標前進?你和你的團隊是否準備好推動公司更進一步?沒有人會因為拼寫錯誤、采購申請、活動策劃等瑣事來叨擾你。老板的時間太重要了。


工作幾年后,在你的家里也會發(fā)生類似的變化。然后,你很少會受到“打擾”,不管是來自貌似不重要的朋友來電,還是只想聽取你建議的朋友,甚至是只想要你陪伴的家人。如果類似這些相對微小的事情不會出現(xiàn)在你的日程表中,他們就不會發(fā)生了。


這些人不會因此停止關心你或希望你成為他們生活的一部分,最終,他們只是會停止嘗試成為你日程表中的一部分。如果你想要他們繼續(xù)出現(xiàn)在你的日常生活中,需要作出一些努力。


名利、榮耀、豐厚津貼、大量假期固然頗具誘惑力,但是當你希望享用它們時,卻發(fā)現(xiàn)找不到可以分享的人。隨著時間的推移,很多CEO發(fā)現(xiàn)他們和配偶、孩子的關系變得疏離。家庭壓力可以表現(xiàn)在很多方面,但是對CEO們來說,家庭假期里出現(xiàn)的問題是最讓人頭痛的。


早上,當你一覺醒來,你首先想到的是黑莓手機,而不是你的配偶。你名義上是在休假,但你仍會被工作淹沒:不能推遲的電話會議、只能由你出面才能確保消除的客戶顧慮等,你甚至會被請求去安撫爭端,因為只有你才能搞定。


還記得嗎,你的孩子正在沙灘上玩接球游戲呢,還記得嗎,你與愛人的二人浪漫晚餐……你就是不能放下電話吃上一頓有情調的晚餐,或者忘掉你的電子記事本跳進水里和孩子們游戲。你的配偶知道你是在乎的。


你說,孩子們會理解的。事實上,他們不會。一項研究結果顯示,很多成功父親的兒子們傾向于朝相反方向發(fā)展。我們以前會希望他們傳承并超越父親的成績,但研究顯示,成功男人的后代們很少獲得經濟上的成功。他們不會做父親的工作,不會擁有父親獲得的房子、車子、或其他待遇,為什么?


他們堅信他們不想像父親那么辛苦工作以獲得一切。這導向了另一種簡單的理念:我希望擁有更多私人時間,希望有更多的時間陪伴家人,所以我會選擇不一樣的人生路徑。我見證了這種趨勢發(fā)生在我自己的家庭里和很多同事的家庭里。


當然,總是會有一小部分孩子們加入了家族企業(yè),但大部分不會。


優(yōu)先考慮競爭力


在福特漢姆(Fordham)領導力培訓課上,當我與學員第一次見面時,我的第一個問題總是:“你們中有誰希望成為領導者?”通常的反應是“我們都想,教授,成為領導者是我們來這的原因啊?!?/p>


當課程結束后,學員們都已經研究過一些著名CEO的歷史,聽說過要到達并停留在頂峰所需要付出的艱辛,我又問了同樣的問題,這次的結果顯示學員心理發(fā)生了轉變:只有一半人的回答仍然是肯定的。


作為讀者,你此時可能有些沮喪,你可能發(fā)現(xiàn)你自己想要發(fā)問:究竟有沒有領導者既保持旺盛的競爭力,在所處的時代和行業(yè)獲得成功,又能夠在攀登職業(yè)高峰時把家庭放在第一位?這樣的領導者是否存在?如果你對此存疑,你是對的。但是我可以向你保證的是,他們真的存在。


我們的研究已經證明,這些超級領導者具備如下特征:他們更年輕,他們理解一周7天一天24小時、無眠無休工作的痛苦,他們意識到,如果家庭失和、沒有朋友,他們的工作表現(xiàn)也會變得糟糕,他們還能敏感地感受來自家庭的需求,比如配偶快要達到臨界點,或孩子需要獲得更多關注。


這些技能并不是與生俱來的,通常要經過多年工作磨練得來。在杰克韋爾奇的《贏》一書中,他寫到:“工作與生活的平衡說起來容易,做起來難。你老板的首要任務是競爭力,他當然希望你過得開心,但這也僅僅是因為一個開心的你能夠幫助公司。事實上,如果老板做得足夠好,他會讓你從工作中感到極度興奮,相比之下,你的個人生活自然吸引力不夠了。”


多年以前,我留出一個晚上的時間與高中好友一起去參加一個聚會,我們都非常期待這次聚會。聚會結束后,我們和其他朋友告別,他建議我們去當地的一個酒吧喝上一杯,我拒絕了,因為第二天早上7點要飛往波士頓。對不起了,老兄。


幾個月后我們又聚在一起。他住在韋斯特切斯特(Westchester),我們約在紐約見面,因為我超級超級忙碌的行程。我們吃了一頓愉快的晚餐,然后我看了看表,告訴他我得走了,因為第二天一大早還要和客戶開會。讓我吃驚的是,從此我再也沒有見過他了,他甚至不肯接我的電話。


大約一年前,我終于通過電話找到他,才知道,他當初認為我的工作和行程遠比和老朋友相聚更重要。令人遺憾的是,他是對的,我始終沒有機會告訴他這一點,并作出改變。這是我的損失。


失去一位好朋友的代價教會我有關成功的脆弱平衡。我對于經營一家最棒的咨詢和廣告公司的偏執(zhí)并沒有絲毫松懈,相反,我的防御策略進化了,現(xiàn)在它已經涵蓋了更多經理人,他們都是團隊的核心成員和未來之星,他們了解這種狀況,他們中的大多數不會獲得領導的職責。并不是每個人都適合做領導,但我們都從嘗試的過程中受益匪淺。


學習選擇你的戰(zhàn)役


幾年前,我得到了一個警示,從而改變了我對挑戰(zhàn)的看法。這是那種值得一再重復的生命教訓。我一直是一個好戰(zhàn)分子,當我年輕的時候,商場就像是障礙訓練場,我迫不及待地攀爬、閃躲、跳躍,我所能看到的只有終點線,如果我無法翻越高墻,就將它鏟平,都是為了到達終點,不管擋在我面前的是什么。正因為如此,我從一個產品經理晉升為世界上最大的醫(yī)療保健廣告公司的CEO。


多年以后,我發(fā)現(xiàn)自己走進曼哈頓最漂亮的辦公樓之一,來參加一個董事會的面試。在我進入電梯之前,一個衣著考究的安保人員禮貌地攔住我,表示要檢查一下我的筆記本電腦。他的操作非常溫和有禮,這是我在紐約機場沒有見到的。


在裝飾了大理石地板的電梯里,我看到數字迅速上升至23,出了電梯,我受到了接待者的問候并被引入一間橡木裝飾的會議室。由四季酒店提供的午餐放在桌子上,接待我的人為我倒了一杯冰茶。這就是守舊派——沒有女人,沒有有色人種,沒有人小于50歲,只有一群守舊派董事們,他們自以為是,有著對精致事物的好品味。


窗外的風景極美,城中最佳。房間、擺設、裝飾,所有的東西都在傳遞一個信息:這明顯是我所經歷過的最有聲望的董事會。這是俱樂部式的董事會,你想象中存在、卻不敢確信的那一種。我的腿上鋪著純白色的織布餐巾,手里拿著一杯飲料,與接待我的人閑聊。這家公司的CEO是幾年前想讓我加入董事會的一個同事,這不像是一場面試,更像是平等同事之間的一場午餐——至少我當時是這么想的。


就當我開始放松的時候,遴選委員會的主席開始拷問我潛在貢獻的權重和性質。他有一種類似于電視上新聞節(jié)目記者的特質,他的明星地位讓其他董事備受威脅,他們靜靜地并排坐著,聽他夸夸其談。


我有幾個選擇,基于我在醫(yī)藥行業(yè)的知識,和我多年累積的自信,我通常的反應是和他較勁,讓他明白他的位置,我會把他當做一個需要跨越的障礙。當他最終閉上嘴,考慮我該說些什么的時候,突然有了一個新的想法,一個我從來沒有考慮的想法:我可以離開。


當你已經從事了35年的管理工作,你的直覺會告訴你什么人能吸收新觀念,什么人只能聽見他們自己,什么人更傾向于自我膨脹而不是讓公司壯大。你還會習慣一家公司的文化——特別是,不管創(chuàng)新是否受歡迎。我環(huán)視四周,感受到手中水晶杯的分量,然后把它放在古香古色的紅木桌子上,我感覺自己從椅子上升起來,我簡直不敢相信我正在做的事,以前那個好斗的戰(zhàn)士哪去了?


我站起來,扣好夾克,笑著說:“加入董事會任務繁重,我信賴這家公司和公司CEO的領導,希望公司蓬勃發(fā)展,這就是我為什么會來到這,話雖如此,請理解我的時間很寶貴,我已經浪費了太多在我不喜歡的人身上。我現(xiàn)在不享受這一切,以后也不會?!比缓笪易隽艘郧皬奈醋鲞^的事:我轉過身,離開了。我的朋友,這家公司的CEO,在電梯口攔住了我,請我再考慮下,我拍了拍他的后背,離開了。


穿過大堂,我來到了市中心的街道上,人聲鼎沸。在大都會保險大廈前面,我看到了一家賣雪茄的店,很快就進去并點燃了一支,經過多年跨越障礙的歷程,我終于學到了最難的一課:領導者當然致力于贏,但是,有時候不值得為了贏而贏。


拯救洞察力


我終于意識到,放假是一件有意義的事。作為羅伯特-貝克爾靈智醫(yī)學傳播公司的前任CEO和主席,我在巴黎待了很長時間,這是世人最鐘愛的度假勝地之一。


我當時需要定期去與公司職員會面。這是瘋狂的差旅日程,但我最終得以適應這一節(jié)奏。拖著我的筆記本電腦和PPT展示報告,我從位于曼哈頓的辦公室飛奔到肯尼迪機場,登上飛往巴黎的航班。


一個穿漂亮黑色西裝的司機總是到戴高樂機場接我。然后我們驅車到巴黎郊外的Cedex,我母公司的總部就在那里。一到那里,我和我的同僚們就進入會議室,設置好裝備,吃著羊角面包,喝著咖啡,用兩個小時回顧上一個季度的業(yè)績,并展望下一個季度的工作。接下來的一整天里,不停地與CEO、CFO、其他部門負責人開會,晚餐后,在一家糟糕透頂的酒店過夜。


第二天早上6點,同一個司機準時出現(xiàn),把我載回戴高樂機場,在那里,我又飛回紐約。這樣過了很多年,我對巴黎的印象還是通過豪華轎車后座的車窗獲得的,在我的視線剛好離開筆記本電腦和黑莓手機,瞄到一眼埃菲爾鐵塔或是凱旋門。


2007年夏天,我和妻子Mechele要帶著我們的大孫女Rebecca到巴黎過她的13歲生日。


Rebecca是一個聰明美麗的時尚達人,所以除了巴黎還會是哪呢。我的妻子Mechele,一個法國迷,也相當興奮,只有我除外。我所期待的是托斯卡納或阿爾加維,但是Rebecca敲定了巴黎。又是巴黎?我護照上的巴黎印章已經比葡萄酒商店的還多了。這就像是一個商人選擇曼哈頓來一個異國之旅。


但事實證明,這是一次令人難忘的體驗。和妻子、孫女一起,我真正開始度假了,好像是第一次見識了巴黎。背包里沒有電腦,沒有生意要談,只有不期而遇的快樂和通過Rebecca年輕的眼睛看到的巴黎:奧賽博物館,攀登凱旋門,在Bon Marché購物,在盧浮宮里馬利咖啡廳就餐——法蘭西萬歲!


飛回紐約的路上,我反思了這次特別的假期和我多年以來錯過的一切。和很多我的同事一樣,因為要運營一家公司,每天想著如何維持競爭優(yōu)勢,我很難逃這種束縛。帶著這些束縛,一個人又如何能享受一個沒有壓力的假期呢­。


和我認識的很多高級經理人一樣,我曾經傾向于扮演一個無憂無慮的度假者,但我總是設法溜開,去打電話或使用筆記本電腦。如果沒有開手機,我有沒有機會成為一個高爾夫高手呢?或是一個更和諧的旅行者,一個更細心的聆聽者?肯定會的。


“洞察力”是一個經常出現(xiàn)在領導力文章里的詞。我們花大量的時間研究生活的挑戰(zhàn),而不是試圖去融入。我所學到的是,領導者必須練習讓大腦休息。


當場景不斷變化,而你能保持足夠的距離進行遠觀,把自己從日常的工作壓力和顧慮中抽離出來,只有在這個時候,你才能獲得洞察力。一個美好的假期可以幫助你更新洞察力,允許你重新設定家庭、朋友在你生活中的權重,甚至可以幫助你啟動生活的下一個篇章。


當被工作淹沒時,你很難獲得這些想法。然而,恰恰是這些想法讓我們更加人性化,并幫助我們?yōu)樾膼壑藙?chuàng)造可以傳承的財富。一定要記得,每天花一點時間通過家人、朋友、員工的眼睛看世界,因為在一定程度上,你會想要放下身份,而且,你需要他們的幫助來找到真正的自我。


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