【課程大綱】

第一單元   企業(yè)培訓師的理論基礎與角色認知

l 導言：人才培育六個思想障礙

l 角色轉變：由部門管理者\業(yè)務骨干轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓師

l 企業(yè)培訓師主要培訓什么—ASK模型

l 教育、培訓與學習的應用

l 企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢

l 企業(yè)培訓師的自我修煉---對內部培訓師的共識

ü 企業(yè)培訓師的【五大操守修養(yǎng)】

ü 企業(yè)培訓師的【四大職業(yè)風范】

ü 企業(yè)培訓師的【十大綜合技能】

l 企業(yè)培訓師的三位一體的角色定位

l 實戰(zhàn)演練：培訓師“主題句表達技巧”訓練

l 讓學員立即記住你的話！---精彩的“3點論”！

l 實戰(zhàn)演練與講師點評：學員代表主題授課練習

第二單元  有效的培訓需求分析

l 故事導讀：培訓師PK廚師的故事

l 學員定位，確定本次培訓的參訓人群；

l 課程需求分析：講師的“同理心”

l 培訓需求分析的兩種技術路線

l 企業(yè)內部培訓需求的產生根源

l 培訓需求分析的常用工具

ü 問卷調研法

ü 一對一訪談法

ü 頭腦風暴法

ü 能力(專業(yè))素質測評法

ü 工作觀察法

l 培訓需求如何匯總處理-ABC分類法

l 實戰(zhàn)演練與講師點評：學員代表主題授課練習

第三單元   培訓課程開發(fā)與設計

l 培訓課程開發(fā)與設計的『五步法』

ü 1、需求分析

ü 2、架構設計

ü 3、素材融合

ü 4、課件編寫

ü 5、效果改善

l 什么是金字塔結構？

l 課程主題：“總綱”即是培訓課程的主題

l “課程一級、二級、三級目錄”的編寫技巧

l 素材融合的根本目的就是“化解復雜”

l 如何把“復雜的專業(yè)理論”講得“簡單并且易理解”

ü 方法1：用【類比】把復雜替代為簡單；

ü 方法2：用【聯想】把復雜誘導為簡單；

ü 方法3：用【梯子】把復雜貫穿為簡單；

l 六種經典培訓素材設計分享

l 培訓課件編寫的五大技巧

l PPT的制作七大要素

ü 1、界面

ü 2、顏色

ü 3、文字

ü 4、圖表

ü 5、聲音

ü 6、動態(tài)效果

ü 7、備注頁

l 課程開發(fā)與優(yōu)化是一個持續(xù)完善的過程

l 實戰(zhàn)演練與講師點評：學員代表主題授課練習

第四單元   培訓實施與課程評估

l 一、課前準備

l 培訓計劃表；

l 課程培訓物料清單；

l 做好相關的場地布置 ；

l 學員課前測試題；

l 二、課中授課

l 開場破冰；

l 現場集中授課，討論；

l 課間休息（音樂準備）；

l 學員課堂現場練習題；

l 三、課后跟蹤

l 課程的持續(xù)完善；

ü 自我錄像分析總結；

ü 學員課后交流；

ü 第三方評價；

l TTT講師的培訓效果評估

ü 一級評估

ü 二級評估

ü 三級評估

ü 四級評估

第五單元   精彩開場與結尾的講授方法

l 開場白要具有“功能性”

l 引人入勝的開場白

ü 1、直接開門見山；

ü 2、通過故事吸引；

ü 3、現場問題切入；

ü 4、事實數據陳述；

ü 5、幽默笑話渲染；

ü 6、破冰互動交流；

ü 7、熱點時事討論；

ü 8、制造意外懸念；

ü 9、利用視聽教具；

ü 10、引用名人名言。

l 要“虎”頭也要“豹”尾：如何結尾

ü 1、課程要點回顧

ü 2、哲理故事啟發(fā)

ü 3、名人名言佐證

ü 4、情感抒情表達

ü 5、小組知識競爭

ü 6、學員行動促進

實戰(zhàn)演練與講師點評：學員代表主題授課練習

第六單元   培訓師現場掌控技巧

l 講臺怯場緊張

l 緩解緊張情緒的技巧

l 如何增強現場感染力

l 語調訓練：讓講課聲情并茂

ü 間歇停頓：威懾控場；

ü 重音強調，突出表現；

ü 快慢結合，緊扣心弦；

ü 聲音高低，語重情長；

l 運用“高頻率提問”吸引學員

l 培訓課程經常運用的五類問題類型

l  “豐富的身體語言”增加氣場

ü 面部表情，保持自然的微笑；

ü 大方穩(wěn)重的體態(tài)；

ü 學會用眼睛交流；

l 如何激發(fā)學員學習欲望

ü 1、興趣是最好的老師，幽默放松；

ü 2、利益驅動原理；

ü 3、話語直接提醒；

ü 4、激勵刺激

l 如何應對培訓現場意外

ü 學員不守時，怎么辦？

ü 突然忘詞了，怎么辦？

ü 現場設備故障問題，怎么辦？

ü 學員好表現喧賓奪主、極好爭辯，怎么辦？

ü 學員消極反饋，如任意離場，聊天，睡覺；怎么辦？

l 專業(yè)培訓方法匯總

培訓成果展示暨15-20分鐘演講會匯報

l 學員主題演講匯報與講師點評

l 總結回顧所學知識和技巧