[原創(chuàng)] 20xx年賺錢的策略地圖_應(yīng)用TLS并檢視因果

作者：臺灣實戰(zhàn)TOC生產(chǎn)管理趙智平老師

《精益TOC實務(wù)指南》作者

    前些日子和一位供應(yīng)ERP的朋友在一起討論，除了ERP，還有那些管理技術(shù)、方法可以真正落實企業(yè) “賺錢”的目標。

        BSC(平衡計分卡）的策略地圖可以幫助我們理清這一思緒，這里以制造業(yè)OEM供應(yīng)商的情境來架構(gòu)在現(xiàn)在及未來都賺錢的策略地圖并檢視四個構(gòu)面的因果關(guān)系。

一、財務(wù)構(gòu)面：

任何企業(yè)在財務(wù)構(gòu)面的目標，不外乎兩個指標：

1.增加營業(yè)收入

2.增加利潤(積極目標，無限空間)或降低成本(消極目標，空間有限)

二、顧客構(gòu)面：

顧客對OEM供應(yīng)商的期待，基本上可以從Q、D、C三個方向來確定：

Q(Quality)：

品質(zhì)必須達到SPEC要求，且要求穩(wěn)定的交運品質(zhì)。

D(Delivery)：

訂單前置期要短，以減少顧客自身的產(chǎn)成品庫存風險，當然，交期必須準確。

C(Cost)：

產(chǎn)品單價不一定是最低，但“使用總成本”必須是最低的。換句話說，除了單價外，滿足Q與D的程度。

OEM供應(yīng)商如何滿足顧客的期待達到自己所定的財務(wù)目標？使顧客的“使用總成本”最低！透過企業(yè)本身打造的Q、D、C競爭力，如此企業(yè)就可以透過Q與D的競爭力以比競爭對手略高的單價售出產(chǎn)品與服務(wù)，達到增加營收與利潤的目標。

三、流程構(gòu)面

    為了達到短交期、準時交貨和使用總成本最低的目標，要在那些成功關(guān)鍵因素上著力？這時候OEM供應(yīng)商需要考慮如何在“降低營運成本”下完成這些目標。

    首先，應(yīng)從“訂單資源規(guī)劃模型”著手，打造100%快而準時交運的競爭力，在此必須考慮：

1.以最小的投入，即以最少的庫存，而不失去賺錢機會，包含：原物料、零組件、在制品與產(chǎn)成品庫存。

2.如何縮短交運前置期？

3.如何達到100%？

4.如何充分利用瓶頸以提升生產(chǎn)力，一方面增加產(chǎn)出；另一方面降低成本？

   如何架構(gòu)這樣的流程？這里我們建議選用基于TOC的生產(chǎn)及供應(yīng)鏈解決方案，以將瓶頸與非瓶頸分開管理，以瓶頸作為杠桿點同時非瓶頸則全力配合瓶頸，最大化產(chǎn)出：

1.     在策略上，必須事先儲備原物料或零組件的情況，可運用TOC補給機制，TOCR，達到不失去賺錢機會、降低庫存的目標。

2.     在生產(chǎn)排程上選用TOC生產(chǎn)解決方案DBR或SDBR：1.如果供應(yīng)鏈的瓶頸是在企業(yè)內(nèi)部選用DBR；2.如果供應(yīng)鏈瓶頸在市場選用SDBR。TOC生產(chǎn)解決方案除了滿足短交期與100%準時交運的目標外，還可滿足降低在制品(WIP)和產(chǎn)成品庫存的目標與剝削瓶頸產(chǎn)能，達到在現(xiàn)有的資源下提高生產(chǎn)力、降低成本的目標。

3.     如果市場策略是采取庫存制造(MTS)，則選用補給制造(MTR)的解決方案，達到不失去賺錢的機會，降低成品庫存的目標。

    接著，在“訂單資源規(guī)劃模型”下，采取配套方案以保護瓶頸的生產(chǎn)力與提高一次良率與降低作業(yè)費用。

    為了保護瓶頸的生產(chǎn)力，我們可以采用“品質(zhì)規(guī)劃檢視方案”，以失效模式分析(FMEA)分析制造過程的風險，形成制程管理計劃(PMP)并依瓶頸前的品質(zhì)水準在瓶頸前設(shè)置全檢站過濾不良品以保護瓶頸的生產(chǎn)力。另一方面，對瓶頸站及其下游制程以七步法結(jié)合QC7進行品質(zhì)改善小組(QIT)活動，如遇改善瓶頸時可運用6Sigma解決方案，透過進階的統(tǒng)計分析，達到提升一次良率與再提升生產(chǎn)力的目標。瓶頸前的品質(zhì)改善效益則僅在于去除到檢驗站為止的鑒定與失敗成本，無法增加有效產(chǎn)出。

    另一方面，為了再降低作業(yè)費用與再縮短制造周期，建議運用精益IE手法，提升瓶頸的PPH，達到提升生產(chǎn)力、降低成本的目標；另一面縮短非瓶頸的作業(yè)周期，達到再縮短制造周期目標。

四、學習成長構(gòu)面

    執(zhí)行與執(zhí)行力是不同的，執(zhí)行不一定能達到目標，但執(zhí)行力可以達到目標，因為執(zhí)行力是PDCA的能力，執(zhí)行僅是D(Do)的能力，即使兩者不同，但相同的是，都要有具“勝任能力的員工”。

    所謂具有“勝任能力的員工”指的是具備問題解決能力的員工，而此一員工必須具備完成工作所需的態(tài)度、知識與技能。而在這里所必須具備的知識是與TLS相關(guān)的知識與技能。

建議：

尋求外部顧問的協(xié)助，可以縮短學習與成長的時間，在短時間內(nèi)架構(gòu)、履行賺錢的策略地圖。

(視頻鏈接)

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