管靜波,管靜波講師,管靜波聯(lián)系方式,管靜波培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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管靜波:客戶消費(fèi)心理與行為研究
2016-01-20 12100
對(duì)象
客戶經(jīng)理、中高層
目的
提高對(duì)消費(fèi)行為的深層次的認(rèn)識(shí)，提出客戶需求的本質(zhì)
內(nèi)容
第一講：通訊市場(chǎng)相關(guān)分析 第二講：通信市場(chǎng)消費(fèi)心理學(xué)概述 第三講：移動(dòng)客戶的心理活動(dòng)過程 第四講： 研究與分析工具 第五講：影響移動(dòng)客戶心理和行為的因素 第六講： 營銷運(yùn)用 第七講：消費(fèi)心理與營銷手段分析
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