第一模塊：策略之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方法創(chuàng)新 思考：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)量向收入量考核轉(zhuǎn)變的核心？ 第一節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康運(yùn)營(yíng)思考 ? 如何應(yīng)對(duì)收入增長(zhǎng)放緩的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？ ? 如何加快突破新興領(lǐng)域，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)？ ? 如何以客戶為中心，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量？ ? 如何提升合作業(yè)務(wù)管理水平，推動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和諧發(fā)展？ 第二節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略部署 ? 成熟業(yè)務(wù)繼續(xù)挖掘潛力 ? 加大力度提升重點(diǎn)規(guī)模業(yè)務(wù)收入 ? 積極推動(dòng)戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 做好數(shù)據(jù)流量經(jīng)營(yíng) 第三節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方法 ? 認(rèn)識(shí)有效捆綁 ? 合理設(shè)計(jì)套餐 ? 做好套餐設(shè)計(jì)——分析追蹤目標(biāo)客戶需求 ? 套餐持續(xù)運(yùn)營(yíng)——業(yè)務(wù)的激活和持續(xù)運(yùn)營(yíng) ? 目標(biāo)用戶選擇 ? 持續(xù)運(yùn)營(yíng)維系 ? 用戶需求挖掘 ? 業(yè)務(wù)能力互通 案例：飛信、說(shuō)客、郵箱營(yíng)銷整合 第四節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略支撐 ? 對(duì)內(nèi)容和應(yīng)用加強(qiáng)控制和合作，向價(jià)值鏈上游拓展 ? 建立封閉門戶，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)管理 ? 加強(qiáng)手機(jī)終端控制和營(yíng)銷，強(qiáng)化重點(diǎn)帶動(dòng)力 第五節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷差異化策略方法 ? 分析沉默用戶，有效激活 ? 發(fā)展差業(yè)務(wù)——制定營(yíng)銷專題 ? 利用當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)資源，拓展業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道 ? 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷——有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)組合與交叉營(yíng)銷 ? 加強(qiáng)終端與業(yè)務(wù)粘性研究，強(qiáng)化終端與業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷能力 案例：某農(nóng)村渠道的激活——與KTV、音響制品店的合作 第二模塊：行動(dòng)之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷執(zhí)行力 第一節(jié)：營(yíng)銷落地之營(yíng)銷方案執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn) ? 營(yíng)銷案下發(fā) ? 營(yíng)銷方案培訓(xùn) ? 營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控、反饋具備的能力 ? 規(guī)范營(yíng)銷執(zhí)行 ? 建立營(yíng)銷秩序 第二節(jié)：營(yíng)銷落地之現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析與指導(dǎo) ? 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo) ? 經(jīng)營(yíng)分析（商圈，客流，人員保留） ? 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ? 商品陳列（標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、實(shí)效化） ? 銷售技巧（“垃圾號(hào)碼”的銷售、“增值業(yè)務(wù)銷售”） ? 集團(tuán)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 渠道促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與推動(dòng) ? 統(tǒng)一方案的執(zhí)行 ? 農(nóng)村戶外促銷 ? 集團(tuán)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理 第三節(jié)：營(yíng)銷落地之關(guān)鍵點(diǎn)掌控 ? 廳外營(yíng)銷接觸點(diǎn) ? 入廳營(yíng)銷接觸點(diǎn) ? 自助設(shè)備營(yíng)銷接觸點(diǎn) ? 休息區(qū)營(yíng)銷接觸點(diǎn) ? 新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷接觸點(diǎn) 第四節(jié)：營(yíng)銷落地之營(yíng)銷激勵(lì) ? 多層級(jí)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷激勵(lì)模式 ? 縣公司整體層面營(yíng)銷競(jìng)賽與激勵(lì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷競(jìng)賽與激勵(lì) ? 社會(huì)渠道營(yíng)銷競(jìng)賽與激勵(lì) ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽與激勵(lì) ? 社會(huì)渠道一線人員營(yíng)銷傭金調(diào)整 第四節(jié)：營(yíng)銷落地之工具應(yīng)用與推動(dòng) ? 服務(wù)營(yíng)銷管理表單 ? 客戶捕獲系數(shù)表 ? 客戶服務(wù)到位率 ? 營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)日均比對(duì)表 ? 計(jì)劃關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)模板 ? 培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)模板 第三模塊：管理之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理力 第一節(jié)：渠道管理全景 ? 渠道管理全景圖 ? 渠道靜態(tài)管理 ? 渠道動(dòng)態(tài)管理 第二節(jié)：渠道拓展 ? 市場(chǎng)信息收集 ? 市場(chǎng)信息獲取的50大提示 ? 如何利用市場(chǎng)信息進(jìn)行深耕市場(chǎng) ? 四個(gè)新增市場(chǎng)的開拓——低齡市場(chǎng)、流動(dòng)市場(chǎng)、高齡市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng) 第三節(jié)：渠道走訪規(guī)劃 ? 拜訪三準(zhǔn)備——三定、三備、三查、三進(jìn)行、三處理 ? 精心設(shè)計(jì)拜訪線路 ? 訪中10步法 ? 寒暄招呼 ? 信息溝通 ? 銷售管理 ? 答疑解惑 ? 傳達(dá)政策 ? 物料發(fā)送 ? 宣傳指導(dǎo) ? 規(guī)范檢查 ? 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 ? 離店告別 ? 訪后3總結(jié) ? 更新走訪計(jì)劃 ? 整理走訪記錄 ? 反饋?zhàn)咴L信息 第四節(jié)：渠道營(yíng)銷檢查要點(diǎn) ? 門前三眼 ? 進(jìn)店看物10眼 ? 進(jìn)店看人4眼 第五節(jié)：渠道營(yíng)銷監(jiān)督與扶持 ? 目標(biāo)管理 ? 廳店目標(biāo)制定 ? 銷售目標(biāo)之營(yíng)銷過(guò)程管理 ? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：財(cái)富100生意管理系統(tǒng) ? 促銷管理 ? 促銷組織 ? 促銷時(shí)機(jī) ? 促銷現(xiàn)場(chǎng)氛圍 ? 促銷主題選擇 ? 如何激勵(lì)合作渠道參與促銷 案例：某礦區(qū)促銷策劃 ? 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) 案例分析：不知所云的海報(bào) ? 營(yíng)銷技能之一：客戶細(xì)分、區(qū)域客戶掌控 ? 營(yíng)銷技能二：建立信息、主動(dòng)出擊 ? 營(yíng)銷技能之三：產(chǎn)品宣傳 案例應(yīng)用：三句半 ? 營(yíng)銷技能之四：拒絕處理 ? 營(yíng)銷技能之五：促成 訓(xùn)練：情景模擬，營(yíng)銷腳本制作