企業(yè)競爭，表面上是市場制高點（占有率）的競爭，和技術實力、財務實力的競爭；實質是人才制高點的競爭，和企業(yè)文化的競爭。
       在目前的環(huán)境下，作為企業(yè)經(jīng)營者該怎么辦？在企業(yè)推行TQM，不失為是個好辦法。
       結合企業(yè)實際業(yè)務活動進行的TQM推行，不但能明確企業(yè)業(yè)務，實現(xiàn)市場制高點的競爭；而且能培育企業(yè)人才，獲取人才制高點，構建企業(yè)核心競爭力，確保技術實力和財務實力競爭的成功，進而推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
      TQM推行內容及其收益： 
      1、建立并運行高績效工作系統(tǒng)——員工參與體系：方針目標管理、部門績效管理和持續(xù)改進管理三大管理體系，培育自主管理、敢于擔當?shù)钠髽I(yè)文化，確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
      （1）方針目標管理體系
               規(guī)范公司戰(zhàn)略制訂與管理方法，明確公司經(jīng)營方向、目標，實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展。
      （2）部門績效管理體系
               規(guī)范部門日常管理方法，確保戰(zhàn)略落地，同時建立顧客導向、質量導向、績效導向、團隊導向的自主管理的企業(yè)文化。
      （3）持續(xù)改進管理體系
               規(guī)范改善活動及其管理方法，培育問題意識、創(chuàng)新意識，建立問題分析與解決模式，提升公司提出問題、解決問題的能力，創(chuàng)造公司效益。
      2、建立學習型組織，透過團隊學習不斷提升團隊成員（特別是管理人員）素質，建設高績效團隊。
     TQM推行方法：
     1、  設立最高管理者領導的推行單位（內部咨詢組織），實施工作審計和工作輔導。
     2、訓練并實施員工參與體系的管理技術：
     （1）公司年度方針目標制訂及其落地方法，包括SWOT分析、PEST分析、7S分析、五力分析、KPI、BSC等戰(zhàn)略管理方法。
     （2）部門績效目標制訂與實現(xiàn)方法，包括PRI、PCI、WAI、NNI等績效指標設定方法。
     （3）腦力激蕩、常用QC手法、PSP等問題分析與解決方法。
     3、借助外力——發(fā)揮顧問作用
     （1） 溝通、影響高層管理人員。
     （2） 訓練、管理項目推行成員。
     （3） 訓練、指導項目執(zhí)行人員。