今天的網(wǎng)絡營銷,自然搜索結(jié)果決定一切。
只有自然搜索結(jié)果,才能讓急需的消費者看到正確的信息。
眾所周知,廣告越來越招人討厭,搜索結(jié)果已是最直觀、最快捷、銷售轉(zhuǎn)化率最高的營銷工具。
但由于競價排名信息真實性先天不足,自然結(jié)果便成為消費者的貼心向?qū)А?/p>
根據(jù)艾瑞專家數(shù)據(jù):在搜索引擎購買關鍵詞的,73%是跟互聯(lián)網(wǎng)無關的傳統(tǒng)企業(yè),這些賣茶葉、賣蔬菜的老板從來不上網(wǎng),但他們知道:消費者一定會上網(wǎng)搜索相關產(chǎn)品或服務。
事實上,每天都超過3億人次,在利用各大搜索引擎做出消費選擇。
今年的《中國網(wǎng)絡營銷年鑒》中有一個調(diào)查結(jié)果:
有47%的搜索者不看前面那些競價排名的搜索結(jié)果,他們知道:那是廣告,是商家花錢買的。
人們最想看的是評價、反饋等客觀信息,尤其各種第三方介紹。
在大眾類產(chǎn)品服務中,有63%的消費者,完全利用“自然搜索結(jié)果”作為支付的決策依據(jù)。
這就是一個沒有信譽的社會里,人們對口碑的依賴和追尋。
我們做的所謂高端網(wǎng)絡營銷,是從核心關鍵詞開始的。
核心關鍵詞只有四類名詞:客戶的機構名、品牌名、產(chǎn)品名或服務名、人名或地名。
不管消費者是受到外圍口碑誘惑、還是受到廣告影響,都會聚焦到這些名詞上來搜索。
這是網(wǎng)絡傳播的最后一百米,也是網(wǎng)絡營銷的臨門一腳。
這種詞都是客戶的專有名詞,新內(nèi)容沖到前三頁的成本很低。
秉承自然搜索法的網(wǎng)絡營銷,可承諾對前幾十頁的結(jié)果進行建設、管理并更新,絕不僅是前三頁。
通用詞也很重要,但成本就高了,越通用越高,比如“汽車”。
這些詞沒有排他性,性價比最低。
含這種關鍵詞的內(nèi)容在搜索引擎沖頂時,難度大、時間長,須用競價排名來彌補。
但我們絕不建議客戶購買搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎管理(SEM)這樣的服務。
這種純技術的手法,效果很不穩(wěn)定,是搜索引擎排斥的重點。
百度、谷歌等巨頭的打擊手段非常無情,那就是頻繁變換參數(shù)和算法,讓外部這些手段不斷失靈。
所謂自然搜索結(jié)果營銷,是遵循所有搜索引擎都在堅守的搜索原則和ROBOT協(xié)議進行的。
這種自然優(yōu)化服務,在國際上叫ISR(Information Search Ranking)。
在此基礎上,我們又額外積累了一整套“本地化搜索優(yōu)先權管理”的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
李彥宏是我北大師弟,同一個專業(yè),都是在八十年代學習的搜索技術,當時叫聯(lián)機檢索。他現(xiàn)在的原理跟二十多年前一樣,遵循的都是最傻瓜的查詢習慣。
這就是為什么模糊搜索、智能搜索、語義搜索、關聯(lián)搜索等等成果始終沒有得到市場認可;也是純技術的網(wǎng)絡公司常靠流氓軟件來搶奪市場,甚至用打架、鬧事等方式展示自己的原因。
實踐證明:尊重網(wǎng)民習慣,一切事情都好辦。
因此,定義重點關鍵詞也是必須的。
但這與核心關鍵詞不同,要仔細調(diào)研、不斷試錯,才能知道哪些才是消費者眼中的重點關鍵詞,不能一廂情愿。
制定效果參數(shù)(KPI)時,也要直截了當、便于交割。用數(shù)據(jù)蒙人的事,不能干。
在自然搜索營銷法中,還有一個更重要的概念:搜索意向引導。
也就是說:選定關鍵詞后,還要有很多辦法讓人們來搜你。
很顯然,競價排名與搜索意向無關,收了錢就直接把你掛在前面,但是否有人搜你,他不管。
這時,自然搜索的優(yōu)勢就太明顯了:
因為我們跟搜索引擎并沒有合作關系,內(nèi)容不會直接放在搜索結(jié)果上,而是先發(fā)布在目標群體集散地。
這些集散地,都在流量大的門戶和大中型網(wǎng)站。
恰恰是這種針對性發(fā)布,構成了對消費者的意向喚醒和搜索驅(qū)動。
我們的內(nèi)容在進入搜索結(jié)果之前,已經(jīng)開始向全網(wǎng)輻射,然后伴隨著搜索意向甚至搜索者本人,一起進入各大搜索引擎。
所以說:競價排名和自然搜索結(jié)果是互補關系,沒有任何沖突。這正是ISR跟SEO、SEM的區(qū)別。
無論從競價排名、還是從ISR的角度,SEO、SEM都是旁門左道。
換言之,網(wǎng)絡營銷不能搞IT代碼那一套,必須依靠基于網(wǎng)民行為的經(jīng)驗值。
如果前幾十頁的搜索結(jié)果都變成了多樣化的、客觀的正面信息,負面信息自然被排擠在視野之外,再也無需疲于刪帖了。
這便是我們一直倡導的主動防御,也就是建立網(wǎng)絡輿論防火墻,從根本上解決客戶最關鍵的問題:提升正面、屏蔽負面。
這才是真正的ISR,是網(wǎng)絡營銷的核心競爭力。
任何常規(guī)的網(wǎng)絡營銷,都是有錢就干、沒錢就算,只有自然搜索營銷的效果能長久保持,甚至一勞永逸。這種服務的延續(xù),只建立在客戶對搜索結(jié)果不斷更新的基礎上。
因此,自然搜索結(jié)果為導向的網(wǎng)絡營銷已成為靈丹妙藥,ISR也早已是國際上共同認可的行業(yè)制高點。
在操作上,它強調(diào)的是內(nèi)容分布中的權重、訪問習慣下的關鍵詞、銷售轉(zhuǎn)化時的客觀口碑,這是個“三角關系”;
在效果上,它強調(diào)更快的時速、更長的時效。
而SEO、SEM這些服務,只強調(diào)破解搜索引擎的參數(shù)和算法,這就偏離了營銷的本質(zhì),變成一種對客戶不負責任的技術游戲。
包括很多營銷專家在內(nèi),為什么人們很少聽說ISR呢?
ISR服務有很強的地域性,不僅要契合本土消費者的上網(wǎng)習慣,還要對網(wǎng)上母語內(nèi)容搜索優(yōu)先權的分布了如指掌,所以必須對各類關鍵詞進行長期、大量、反復的權重篩測。
這種精細化操作是純?nèi)斯さ?,大公司不屑做,小公司做不了?/p>
曾有不少同行嘗試過ISR,但迫于生計,很快又回到SEM領域,再也不用那么麻煩。殊不知,他們離修成正果只一步之遙。
世上大凡靠經(jīng)驗值成事的工作,煉的都是手藝、靠的都是耐心。
在弄虛作假容易得手的行業(yè),真功夫和必殺技只屬于有使命感的人。
一批真正的網(wǎng)絡營銷高手,已經(jīng)站在您面前。
世界權威的《哈佛商業(yè)評論》近期刊出標題文章“傳統(tǒng)營銷已死”,引起反響。
這只是表面結(jié)論,內(nèi)在原因是什么?
無論傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上炒作,都是“由內(nèi)容-到發(fā)布”,兩點一線地往復,這就必須不斷策劃、不斷去比稿。
這種工作結(jié)果都是定制產(chǎn)品,沒法批量化,談判慢、周期長、成本高。我想在座的高手們早就領教了其中的辛酸。
而自然搜索結(jié)果營銷的流程是這樣的:
自然內(nèi)容----合理發(fā)布----搜索沉淀。這個三位一體的循環(huán),形成持續(xù)的自然更新,從而不斷強化老客戶的信賴。
目前的網(wǎng)絡推廣都還是橫向整合。即便最高端的,也是基于主流門戶、主流手段的整合營銷。但互聯(lián)網(wǎng)資源是面向所有人的,誰也無法形成獨門絕技;
所以,我們同時增加了縱向增值:從戰(zhàn)略定位、品牌故事、網(wǎng)絡傳播,一直貫穿到自然搜索結(jié)果展示。沒有這個高度,你就沒法跟客戶的大老板對話,根本拿不到大單子。
客戶從開始就拼命要效果。而效果的關鍵是縱橫兩個軸向的宣傳要素都必須是四維的,點、線、面、時間都照顧到。
而兩個軸上的時間因素,都必須通過自然搜索結(jié)果來增加時速、延長時效。
這就組成了全面立體化的網(wǎng)絡營銷模式,也成就了營銷行業(yè)的核武器,其直截了當、立竿見影的效果,體現(xiàn)于客戶銷售轉(zhuǎn)化率的最大化。
沒有這個,就談不上營銷效果。
競價排名的報價可以很高,能夠借此來增加客戶的預算,一年幾千萬很平常。
但到了操作中,競價排名要少而精,自然沖頂要快而穩(wěn)。
所以我建議同行的老總們:
用競價排名來收錢,用自然排名來降低成本、增加效果。
這就是4A公司跟我們長期合作的價值和意義。
感謝各位嘉賓!