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柳晴:行動學習計劃

培訓管理

2016-01-20 33777

行動學習是什么？

      Mike Pedler（1991）認為，行動學習建立在這樣一種哲學基礎上：沒有行動就沒有學習，沒有學習就沒有合理而自覺的行動。作為一種有效的組織和人員發(fā)展策略，它包含三個關(guān)鍵因素：
      人員：對特定目標任務負有責任，并正在行動的當事者。
      任務：組織或個人正面臨的問題、挑戰(zhàn)或尚未找到清晰對策的任務。
      團隊：相互支持和相互挑戰(zhàn)，從而實現(xiàn)思維與對策上的突破性進展。

行動學習以當事者或相關(guān)者為主體，以當前面對的現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為主題，通過反思——行動——再反思——再行動的循環(huán)方式展開學習，從而使學習者在體驗、認識和行動能力幾方面不斷提高，快速實現(xiàn)能力的內(nèi)化和固化，推動共識的達成，并在此過程中優(yōu)質(zhì)快速地解決有關(guān)問題和提高項目運作質(zhì)量。

怎樣設計行動學習項目？

行動學習是深深扎根于現(xiàn)實的項目，現(xiàn)實中任何因素都會直接影響到項目的過程和結(jié)果，比如時間、經(jīng)費、人員、領導、關(guān)系、意愿、風險等等。另外，行動學習往往與“變革”聯(lián)系在一起，于是會涉及外在的障礙和內(nèi)在的阻抗，所以周密地規(guī)劃和設計對行動學習的成功至關(guān)重要。

行動學習設計階段一般遵循以下基本流程：

行動學習過程中的關(guān)鍵要素？

      陳述者：陳述問題、自我袒露、尋求反饋和幫助
      支持者：情感上理解與鼓勵、激發(fā)對方反思、有效反饋
      行動者：行動計劃、行動過程

行動學習促進師

職責和作用：促進師的主要作用是保證小組圍繞目標有效運作，促進成員以更有效能的方式思考與對話。他的主要關(guān)注點不在對話與思考的內(nèi)容上，而是在互動的過程上。他關(guān)注大家的心智推理模式以及對話的方式。

素質(zhì)要求：良好的心理素質(zhì)與“學習者”定向、出色的觀察與反思能力、過程領導能力、清晰簡明的語言表達能力、良好的沖突管理能力、具備堅實的心理學基礎、具備企業(yè)運作與管理的基本經(jīng)驗和知識。

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