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崔淼:小企業(yè)老板怎樣用人：實(shí)用方法篇

非人力管理

2016-01-20 44072

企業(yè)界很普遍的觀念是“以法管人，以法理事”。法就是企業(yè)所制定的各項(xiàng)管理制度。這種觀念當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方園，企業(yè)的管理離不開(kāi)制度，制度決定了企業(yè)的管理理念，制度體現(xiàn)出企業(yè)文化，制度規(guī)范著員工的行為規(guī)范，制度決定著各部門(mén)的執(zhí)行力。但是僅僅靠制度，就能管好人，用好人嗎?你去世界各地任何一家肯德基快餐店，其服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)都是同一的，這就不僅僅是靠制度就能實(shí)現(xiàn)的。國(guó)內(nèi)快餐企業(yè)成千上萬(wàn)，試問(wèn)哪家企業(yè)能做得道?國(guó)內(nèi)企業(yè)在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理理論時(shí)，領(lǐng)悟的往往是表象。對(duì)一些實(shí)質(zhì)的東西并未真正理解。以制度管人只是“術(shù)”，管的是員工的行為，而管不住心。以“天理”管人這才是道。管的是真正員工的心。

　　選才五個(gè)原則

　　學(xué)習(xí)賺錢(qián)秘方

　　小老板做企業(yè)模式仿是第一戰(zhàn)略(大企業(yè)學(xué)習(xí)歐美，小企業(yè)學(xué)習(xí)大企業(yè))，學(xué)習(xí)借簽的結(jié)果卻是當(dāng)跟班與弟，小老板無(wú)法改夾縫生存的日子，他們最多學(xué)到一點(diǎn)皮毛.，小老板能學(xué)的大概是地球人都知道的，國(guó)人歷來(lái)有留一手的習(xí)慣，吃飯的本領(lǐng)，賺錢(qián)的方法，任何人都嚴(yán)防死守，一般不會(huì)示人，學(xué)習(xí)結(jié)果很多時(shí)候其實(shí)什么也學(xué)不到.

　　小老板又有做大做強(qiáng)的夢(mèng)想，當(dāng)然做大做強(qiáng)，僅憑小老板一個(gè)人戰(zhàn)斗很難.做大事找?guī)褪?當(dāng)一般人只能成為小老板的人手而不是幫手，小老板的幫手條件很柯刻：招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝只是基本要求，更重要小老板沒(méi)想到要給他想到，沒(méi)看到的要給他看到，小老板沒(méi)做到給他做。

　　到那去找這么好的人?小老板的方法挖大品牌大企業(yè)的墻角。小老板對(duì)他們期望很高，其一、熟知大企企成功經(jīng)驗(yàn)，特別是賺錢(qián)內(nèi)蒙，其二、掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)小老板最缺的，其三、大企業(yè)工作本身就是能力證明。只要挖到幾個(gè)這樣的人才，不僅提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，還能給上加速器。解決了吃飯問(wèn)題的小老板，只要繼續(xù)戰(zhàn)斗的熱情，就一定開(kāi)著挖掘機(jī)四處發(fā)掘名人!

　　借力渠道

　　中國(guó)市場(chǎng)決勝終端，渠道為王，渠道是稀的，有很強(qiáng)的語(yǔ)權(quán)，而小品牌采用的營(yíng)銷(xiāo)模式多是借力渠道而不是自建渠道，自建渠道第一成本高，第二周期長(zhǎng)，第三風(fēng)險(xiǎn)大管，第四管理難，一般不是一般人玩的游戲.借力渠特別是借力大經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的就可以多快好省地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，其一，可以快速將產(chǎn)品鋪向終端，其二，可以運(yùn)用大經(jīng)銷(xiāo)商資金加快周轉(zhuǎn)，其三、利用大經(jīng)銷(xiāo)商成熟的模式與團(tuán)隊(duì)，快速做銷(xiāo)量，其四、借大經(jīng)銷(xiāo)商的商響力，做出樣板效應(yīng).

　　小品牌取大經(jīng)銷(xiāo)商，是乎也不是單想思，大經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)也愛(ài)對(duì)小品拋媚眼。任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商品片都需要完美的品牌組合樹(shù)形象品牌，沖銷(xiāo)量品牌，賺錢(qián)的品牌!只有形成立體的品牌層次與結(jié)構(gòu)，才實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化.

　　可是小品牌取大大經(jīng)銷(xiāo)同有是很困難，商人對(duì)未成之事從來(lái)都是求全責(zé)備的，對(duì)將成之事委曲求全，更糟糕的是小老板多數(shù)不知道大經(jīng)銷(xiāo)在哪里，更不知道如何接近他們，更可能洞悉大經(jīng)銷(xiāo)商在想什么?小老板做事，喜歡用別人來(lái)補(bǔ)自己的短板，大牌的職業(yè)經(jīng)理是就是小老板困境的解決之道，其它他們一般與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商有廣泛的合作，其二，有豐富的與經(jīng)銷(xiāo)商打交圖道的經(jīng)驗(yàn)，其三、很強(qiáng)的技巧，合作中能搶得話語(yǔ)權(quán)。很多時(shí)候小老板慕的是名，想?yún)s是渠道，目標(biāo)是多快好省做市場(chǎng)。
　　裝點(diǎn)門(mén)面

　　小老板追捧名人，很多時(shí)候并不為所用，而為好看，多是被迫.現(xiàn)在流行一句話，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才決定成敗.市場(chǎng)風(fēng)云變幻，小企業(yè)前景是很難判斷的，加上沒(méi)有多少可圈可點(diǎn)的亮點(diǎn)吸引眼球，不僅己只能在團(tuán)隊(duì)上做點(diǎn)文章。中國(guó)式成功，必定有個(gè)傳奇的團(tuán)隊(duì)。小老板搞企業(yè)，特別是不甘心，如果沒(méi)得幾個(gè)拿得出手人才，第一客戶會(huì)把你看扁，第二意味著你沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，很多時(shí)候甚無(wú)法與同行溝通與交流，那么小老板處境就很不妙。

　　人才本身并是一個(gè)很空泛的概念，而且缺乏一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)國(guó)人是乎有過(guò)從小看大，過(guò)去決定未來(lái)，小老板從過(guò)去經(jīng)歷來(lái)作為判定人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)大企業(yè)知名企業(yè)工作經(jīng)歷就象奧運(yùn)會(huì)金球一樣可貴。運(yùn)用名人好處甚多，第一、老板獲得重視人才的好名聲;第二、老板有有格魅力，能挖來(lái)大企業(yè)人，其二、老板重視人才，有做大做強(qiáng)的決心;第三、企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，有希望與未來(lái)。

　　很多時(shí)候你會(huì)聽(tīng)到小老板自豪宣布“王剛，我的得力助人，原寶潔城市場(chǎng)經(jīng)理;張強(qiáng)來(lái)是可口可樂(lè)大區(qū)經(jīng)理……”，此時(shí)小老板需要的不實(shí)，用的是他們的名，目的是裝點(diǎn)門(mén)面，說(shuō)到底就是小老板的面子哲學(xué).

　　名人你用不了

　　小廟其實(shí)是養(yǎng)不起大和尚，大和尚來(lái)也不一定會(huì)念，因?yàn)樾R與大廟念經(jīng)的環(huán)境方法差別很大，多數(shù)結(jié)果可能是橘生南北。

　　名有很多時(shí)候不是實(shí)力出名，而是因偉大的商標(biāo)才成名。，很多時(shí)候一個(gè)偉大的商標(biāo)后面，通常隱著一張并不熟悉業(yè)務(wù)的臉.

　　工作之所以出彩，在于能力與崗位完美匹配。大企業(yè)與小企業(yè)的人才概念與崗位設(shè)定是不一樣的。大企業(yè)是講分工，術(shù)業(yè)有專功就是人才;小企業(yè)玩的綜合實(shí)力，崗位與復(fù)合與交叉，工作不份內(nèi)份外，大企業(yè)的人很難適應(yīng)。大企業(yè)與小老板工作環(huán)境與心態(tài)差別很大，大企業(yè)知名企業(yè)品牌強(qiáng)勢(shì)，自己是中心，別人圍著你轉(zhuǎn)，小企業(yè)工作你是銅頭鐵臂玻璃腰，地位是弱勢(shì)的，很多時(shí)候你要去求。心態(tài)的落差沖擊太大，一般的人接受不了，一看這些外企業(yè)出來(lái)明星經(jīng)理的造擇，要么去大公司(有相當(dāng)一部份)，要么創(chuàng)業(yè)(多數(shù)開(kāi)咨詢公司)。

　　空降兵還可能對(duì)小老板造成傷害，就是對(duì)現(xiàn)有體系形成很大突沖擊，一是文化沖擊，二是俗薪酬體系的沖，這個(gè)沖擊會(huì)使空降不容于眾不容于群，最后形成一個(gè)格局創(chuàng)業(yè)元老不好活，空降兵不得好死。

　　小企業(yè)老板用人案例：

　　我的一位朋友兩年前開(kāi)了一家平面設(shè)計(jì)公司，公司一直是兩個(gè)股東全職在做，一位主做設(shè)計(jì)，一位主做客戶，沒(méi)有招聘其他員工。經(jīng)過(guò)兩年的艱苦運(yùn)作，賬上竟也積累了4、5萬(wàn)資金，但這樣下去，并不是她開(kāi)公司的初衷。大家感到很疲憊，感到?jīng)]有發(fā)展，萌生了散伙的念頭。她不甘心就此把公司關(guān)掉，畢竟這是她自己辛辛苦苦建立起來(lái)的，就像自己的孩子一樣。

　　我自己有一家小公司，雖然也小，但是紅紅火火地前景喜人。于是，她來(lái)我公司希望我能給她一些建議。
　　對(duì)于小公司，我這里定義為股東個(gè)人出資并全職參與工作，注冊(cè)金在10萬(wàn)元，10人之內(nèi)的公司。這類公司的最大的困難就是資金。因?yàn)橘Y金有限，銀行不把你的公司看在眼里，貸不到款。因?yàn)橘Y金有限，不能讓你有充足的市場(chǎng)推廣動(dòng)作，知名度打不開(kāi)。因?yàn)橘Y金有限，不能開(kāi)高工資招聘有能力的人，只能 1000大洋招聘剛畢業(yè)的社會(huì)新鮮人，這批新鮮人很難在短時(shí)間里創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

　　那么在有限的資金里，小公司怎樣才能少花錢(qián)多辦事呢?根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)周?chē)镜挠^察，人是對(duì)公司的發(fā)展最重要的，因此把有限的資金用在招聘上是最有效的。

　　我剛剛開(kāi)公司的時(shí)候，跟大多數(shù)老板一樣，愿意花800或1000元招應(yīng)屆畢業(yè)生或只有一年工作經(jīng)驗(yàn)的，結(jié)果是，好不容易手把手，耗費(fèi)了三個(gè)月把她培養(yǎng)出來(lái)，還沒(méi)等創(chuàng)造業(yè)績(jī)，她辭職走人了。還有的，干脆三個(gè)月都培養(yǎng)不出來(lái)，白白浪費(fèi)三個(gè)月的時(shí)間和幾千塊，這里面失去的機(jī)會(huì)成本更是無(wú)法計(jì)算。雖說(shuō)我們現(xiàn)在是老板，但是我們的錢(qián)不是大風(fēng)刮來(lái)的，也不是風(fēng)險(xiǎn)投資套來(lái)的，一分一離都是我們辛辛苦苦的血汗錢(qián)。這樣花出去，連水漂都沒(méi)有看到，冤啊!

　　經(jīng)歷了這樣的教訓(xùn)，我開(kāi)始留意其他公司的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其中兩個(gè)截然相反效果的事例給了我很大的啟示。

　　失敗案例:屢次克扣提成，被逼辭職

　　她，36歲，曾為可口可樂(lè)員工，后在一家小公司從事企業(yè)培訓(xùn)的工作。她的工作能力是很強(qiáng)的，基本上每月都能完成幾萬(wàn)的任務(wù)。底薪2000元。工作地點(diǎn)離住址很遠(yuǎn)，每天她都要先做城鐵，再換成地鐵環(huán)線，接下來(lái)再坐一趟公交車(chē)才能到公司。她在這家公司已經(jīng)3年多了。開(kāi)始公司給她規(guī)定的是每個(gè)月完成業(yè)績(jī)當(dāng)月提成。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，她終于在某個(gè)月完成了任務(wù)，但老板的政策改了，規(guī)定一個(gè)季度完成更多的任務(wù)，再一起提成。這樣，她前一個(gè)月的提成就給并到了這個(gè)季度，而且如果三個(gè)月沒(méi)有完成總的季度任務(wù)，則前一個(gè)月的提成也就泡湯了。艱苦奮斗，她經(jīng)歷了多次的失敗后，終于有一個(gè)季度完成了任務(wù)，滿心期待的時(shí)候，老板的政策又變了。規(guī)定每月的任務(wù)只有超過(guò)的部分才提成。忍無(wú)可忍，她離職了。

　　成功案例:自由自在，提成優(yōu)厚，敬崗敬業(yè)

　　她，30歲，現(xiàn)為一家著名雜志社企業(yè)內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人，底薪2000元，其實(shí)這個(gè)部門(mén)就她一個(gè)人，既是部門(mén)經(jīng)理又是業(yè)務(wù)骨干。公司規(guī)定了她全年的業(yè)務(wù)額及提成比例后，對(duì)她就沒(méi)有限制了。目前，她工作的狀態(tài)自由自在。她的小孩子上幼兒園，她可以在完成任務(wù)的前提下，下午四點(diǎn)就可以下班去接孩子，上午送孩子去幼兒園后，十點(diǎn)才姍姍上班。公司只對(duì)她的業(yè)績(jī)是否完成來(lái)負(fù)責(zé)，其他的概不干涉。她說(shuō)，這份工作讓她兼顧了孩子和工作，對(duì)于身為母親的女人，非常非常滿足。

　　以上兩個(gè)事例，可以看出，30歲結(jié)了婚的女人，大多有四五年甚至更久的工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力非常強(qiáng)，不需要培養(yǎng)，就可以獨(dú)當(dāng)一面。她們因年齡和家庭的原因，找到一份工作不容易，因此工作起來(lái)更穩(wěn)定，更賣(mài)力，是公司不可多得的忠誠(chéng)員工。

　　她們找工作不容易，因此更加珍惜工作機(jī)會(huì)，可以接受1500-2000元的底薪，甚至每天花在路上的時(shí)間單程長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)都可以三年風(fēng)雨無(wú)阻。如果我們都象第二個(gè)案例中的公司那樣，給她們相對(duì)自由的工作空間，不克扣工資，那么作為小公司，靠我們員工的力量，我們也可以得到穩(wěn)固的發(fā)展。
　　那為什么不招聘男性呢?因?yàn)槟行员扰詴?huì)更有冒險(xiǎn)精神，如果他既有四五年甚至更久的工作經(jīng)驗(yàn)，又能接受1500-2000元的底薪，那你就得防他是否是“偷師學(xué)藝”，拿你公司練手，將來(lái)另立山頭啦!

　　人才的階段性法則

　　企業(yè)是階段性的，不同階段需要不同的人才，不同的階段工作方法變，所以人才也是要變化的，人才也是有階段性。

　　一般講企業(yè)分成四個(gè)階段，每個(gè)創(chuàng)段主題與才干是不同的，初期要奉獻(xiàn)型員工，成長(zhǎng)期開(kāi)拓型員工，穩(wěn)定需要執(zhí)行員工，衰退需要?jiǎng)?chuàng)新能型員工，其不能唯名，不唯經(jīng)驗(yàn)，只有實(shí)用與實(shí)效，以能爭(zhēng)決問(wèn)題為唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　做企業(yè)很漫長(zhǎng)，要緊處卻只有幾步，最重的是決勝開(kāi)端。創(chuàng)業(yè)時(shí)合作伙伴會(huì)決定企業(yè)的行事風(fēng)格，另一方面多數(shù)員工會(huì)從老板對(duì)待創(chuàng)業(yè)元老方式來(lái)判定自己的命運(yùn)與未來(lái)。對(duì)于小老板來(lái)說(shuō)第一選擇要慎重，第二，選好了要培養(yǎng)，第三、走后要善待.

　　總之，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，選才之德，謀才之腦，提才之能，用才之膽，容才之量，護(hù)才之魄，育才之法和集才之力。

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