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管理的動(dòng)物法則

 

     在變革、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)環(huán)境中，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和方法很難適應(yīng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的需求，如營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、企業(yè)的戰(zhàn)略柔性、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和保留等等都需要新型的有效適應(yīng)社會(huì)要求的管理法則。在當(dāng)前這樣一個(gè)快速多變和危機(jī)四伏的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都可能面臨著與過(guò)去完全不同的境遇。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐漸強(qiáng)大，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，顧客偏好的變化，各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)在的沖突相互作用，使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中茫然無(wú)措，仿佛陷入在一個(gè)復(fù)雜多變的大森林中，對(duì)新的生存狀況無(wú)所適從，不能正確應(yīng)對(duì)，從而陷入困惑之中難以自拔。企業(yè)如何生存，如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何進(jìn)行變革，如何在市場(chǎng)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)等等都需要我們給出一個(gè)確定的答案。動(dòng)物作為大自然中與人類(lèi)共存的朋友，我們可以從許多動(dòng)物身上學(xué)習(xí)智慧，通過(guò)對(duì)一些動(dòng)物的分析研究，管理過(guò)程中存在許多“動(dòng)物法則”。如大象的柔性變革之道；刺猬的靠簡(jiǎn)單制勝；變色龍隨需應(yīng)變的生存哲學(xué)；狗與人親和的品質(zhì)；大黃蜂突破自我的傳奇；白鼠影響學(xué)習(xí)能力的黃金法則；海貍鼠實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)化方式；鲇魚(yú)激活組織的不二門(mén)法則；馬蠅“問(wèn)題員工”的價(jià)值法則；鰷魚(yú)慣性的魔鬼法則等等。 

　　之一：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中，既要防止團(tuán)隊(duì)中的“共振”現(xiàn)象，又要防止團(tuán)隊(duì)中的妥協(xié)。卓越優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效能最大化，達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。在動(dòng)物的日常生活中，與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有關(guān)的主要有如下幾種情形：

　　一、大雁般的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

　　在組織中應(yīng)建立大雁般的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，鷹一般的個(gè)人。因?yàn)榇笱阍陲w行過(guò)程中遵守如下的雁行理論：一是鼓勵(lì)伙伴共同前進(jìn)。飛在雁群隊(duì)伍后面的雁會(huì)不斷發(fā)出聲音，用叫聲來(lái)鼓勵(lì)飛在前面的伙伴繼續(xù)往遷徙的目的地前進(jìn)；二是相互扶持和幫助。當(dāng)一只雁在遷徙飛行的過(guò)程中生病或受傷時(shí)，其它兩只雁就會(huì)從隊(duì)伍中飛出來(lái)協(xié)助和保護(hù)這只生病或受傷的雁，這兩只雁就會(huì)一直陪伴生病或受傷的雁到康復(fù)或死亡為止，然后他們?cè)俳M成隊(duì)伍開(kāi)始往前飛，或者是去追趕原來(lái)的雁群；三是自動(dòng)調(diào)整和修正角色。雁群在集體飛行的時(shí)候，一定會(huì)有一只雁飛在最前面帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)，后面的雁群則緊緊跟隨。當(dāng)前面的雁群感到疲倦后，這只雁就會(huì)退回到隊(duì)伍中，由另一只雁去取代他的位置，帶領(lǐng)大家繼續(xù)前進(jìn)；四是激勵(lì)同事加快前進(jìn)步伐。當(dāng)雁鼓動(dòng)雙翼翱翔于藍(lán)天上時(shí)，對(duì)尾隨的其后的同伴來(lái)說(shuō)都具有“鼓舞”作用的。雁群一字排開(kāi)成V字型飛行的時(shí)候，比孤雁單飛增加了71%的飛行距離；五是給予同事以關(guān)懷和勉勵(lì)。雁群在遷徙的過(guò)程中，無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)一只雁將要脫離隊(duì)伍時(shí)，馬上就會(huì)感受到一股動(dòng)力阻止這只雁離開(kāi)。借助前一只雁伙伴的“支撐力”，這只雁很快就能回到隊(duì)伍中。