一、正確定位,調(diào)整心態(tài)、淡定掌控

1、  角色定位與工作心態(tài)調(diào)整，調(diào)適自我

2、  完善自我，掌握管理技巧，提升管理的能力

3、  計(jì)劃于變化---產(chǎn)銷組織及部門間的溝通協(xié)調(diào)

二、識(shí)別危險(xiǎn)、控制危險(xiǎn)，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境----危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練呢KYT

1、危險(xiǎn)預(yù)知管理的基礎(chǔ)思想----以業(yè)務(wù)分類為基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問題；

危險(xiǎn)源提示表編制案例

2、危險(xiǎn)因素預(yù)知訓(xùn)練（KYT）的步驟：

     KYT卡片制作全過程演練

3、組織班組危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練須注意的問題

三、現(xiàn)場(chǎng)管理6S與減少浪費(fèi)  

1、正確理解與實(shí)施5S

2、5S的發(fā)展：安全（safe）、服務(wù)/微笑（service/smile）

3、如何消除工廠中常見的8大浪費(fèi)

四、獲得上助下?lián)?，方顯管理本色----員工關(guān)系處理

1、改善“工作關(guān)系”的基本要訣：

2、掌握部屬想法和情緒的面談機(jī)巧：

3、做個(gè)好聽眾-----有效溝通的技