離職員工面談的內(nèi)容、技巧和注意事項(xiàng)

課程背景與收益

本人作為勞動(dòng)法專業(yè)培訓(xùn)師及多家企業(yè)的勞動(dòng)法與人力資源高級(jí)顧問，當(dāng)企業(yè)遇到特殊員工離職（通常是中高層且難纏的員工離職）或較多員工同時(shí)離職時(shí)（包括員工主動(dòng)辭職和企業(yè)辭退員工），常被企業(yè)老板或總經(jīng)理親自點(diǎn)將，被邀參與離職員工面談，通常面談結(jié)果都令企業(yè)感到滿意。

離職面談應(yīng)該談及哪些內(nèi)容？又有哪些內(nèi)容盡量避免觸及？如何平復(fù)離職員工的不滿情緒？涉及離職補(bǔ)償時(shí)，如何達(dá)到雙方滿意或接受的結(jié)果？面談?dòng)泻纬绦蚝图记?？需要注意什么事?xiàng)？通過本課程的學(xué)習(xí)，您將得到上述問題的答案，有助作為企業(yè)老板或管理者的您有效與離職員工面談！

課程大綱

一、員工主動(dòng)離職（辭職）時(shí)的面談

1、離職面談的準(zhǔn)備與程序

2、員工辭職原因了解與分析

3、對(duì)員工看法、評(píng)價(jià)、問題的回應(yīng)

4、員工辭職程序與責(zé)任

5、留與不留員工的選擇與手續(xù)

6、員工被迫辭職的適用、后果及面談技巧

7、協(xié)商離職面談技巧與注意事項(xiàng)

8、面談?dòng)涗浥c面談總結(jié)

二、員工被動(dòng)離職（辭退）時(shí)的面談

1、辭退員工的情形、理由與選擇

2、被辭退員工的心理與需求分析

3、如何體面辭退員工和平復(fù)被辭退員工的不滿情緒

4、辭退工傷、患病、“三期”員工的注意事項(xiàng)與面談技巧

5、辭退中高層員工的注意事項(xiàng)與面談技巧

6、辭退不能勝任工作員工的注意事項(xiàng)與面談技巧 

7、辭退違規(guī)違紀(jì)員工的注意事項(xiàng)與面談技巧 

8、經(jīng)營困難及客觀情況變化裁員的注意事項(xiàng)與面談技巧 

9、離職結(jié)算與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算與爭議處理