團(tuán)隊業(yè)績從根本上說，首先來自于團(tuán)隊成員個人的成果，其次來自于集體成果。團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。就是說，團(tuán)隊效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。這樣的氛圍越濃厚越好。
全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。在這里，有一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共同的價值觀，很難想象在沒有展示自我機(jī)會的團(tuán)隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。
團(tuán)隊總是有著明確的目標(biāo)，實現(xiàn)這些目標(biāo)不可能總是一帆風(fēng)順的。因此，具有團(tuán)隊精神的人，總是以一種強烈的責(zé)任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊賦予的使命，和同事一起，努力奮斗、積極進(jìn)取、創(chuàng)造性地工作。在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員在自己的崗位上“盡心盡力”，“主動”為了整體的和諧而甘當(dāng)配角，“自愿”為團(tuán)隊的利益放棄自己的私利。
團(tuán)隊精神日益成為一個重要的團(tuán)隊文化因素，它要求團(tuán)隊分工合理，將每個成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能，并通過完善的制度、配套的措施，使所有成員形成一個有機(jī)的整體，為實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊精神的養(yǎng)成需要從以下幾個方面入手：
目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動力，也是督促團(tuán)隊成員的尺度。要注意用切合實際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人，調(diào)動人的積極性。
管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的團(tuán)隊。
有效的溝通能及時消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環(huán)境，以增強團(tuán)隊凝聚力，減少“內(nèi)耗”。
尊重人是調(diào)動人的積極性的重要前提。尊重團(tuán)隊中的每一個人，人人都感受到團(tuán)隊的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決心。
每個成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導(dǎo)和鼓勵這種愿望，就會使團(tuán)隊成員積極為團(tuán)隊發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。
團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊成員不能計較個人利益和局部利益，要將個人、部門的追求融入團(tuán)隊的總體目標(biāo)中去，就能達(dá)到團(tuán)隊的最佳整體效益。團(tuán)隊中成員之間的關(guān)系，一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，沒有團(tuán)隊合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也打不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做得更出色。
有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。
劉備是個非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因為贏得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。
從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。
理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了?！?
1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊效力也就越大。
?。?）將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動力。
?。?）將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。
有這樣一個目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。
2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式：
?。?）培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范，道德修養(yǎng)。
?。?）培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
（3）培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團(tuán)隊的龍頭，是團(tuán)隊的核心，管理人員的表率作用體現(xiàn)在：
?。?）給各部門制定相關(guān)的評估，考核機(jī)制。沒有各部門的評估，考核機(jī)制，就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。
?。?）給管理者一定的激勵機(jī)制：通過獎勵方式，才能保證管理階層的帶頭作用。
4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理，把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起，員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。
（1）制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵、質(zhì)量改進(jìn)的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
?。?）將激勵機(jī)制落實，只有這樣員工才會覺得其真實性。
?。?）要關(guān)心員工生活，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對于員工反映的實際問題，要及時解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個答復(fù)。
?。?）用人性的手段激勵員工，如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵，夫妻團(tuán)聚的關(guān)心，關(guān)心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。
5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊的默契，源于團(tuán)隊成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊精神的必要條件，因此，按公司的實際情況要：
?。?）語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通，也有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。
?。?）服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊精神的表現(xiàn)。
（3）禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是公司一個形象的體現(xiàn)。
?。?）當(dāng)然，還要有其他的如：利害關(guān)系的統(tǒng)一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點、興趣等。
6、喚醒危機(jī)意識和憂患意識。危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊精神形成的外在客觀條件，沒有團(tuán)隊的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機(jī)的心態(tài)，一旦危機(jī)到來，就會措手不及。
?。?）市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。
?。?）技術(shù)改進(jìn)上的壓力。
7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要：
?。?）組織經(jīng)常性的座談會，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。
?。?）組織文化、文藝演出，讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。
?。?）部門之間要進(jìn)行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實處。
8、團(tuán)隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊精神的團(tuán)隊，就具有以下特點：在團(tuán)隊風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團(tuán)隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊建設(shè)提供如下支持：
?。?）明確團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊的目標(biāo)只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。
?。?）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
?。?）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。
（4）不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。
（5）定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。
我們應(yīng)該認(rèn)識到，團(tuán)隊意識和個人英雄主義是矛盾的對立統(tǒng)一體。團(tuán)隊意識的強弱決定著團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊工作是一個系統(tǒng)而整體的工作，加強團(tuán)隊意識的培養(yǎng)是提高戰(zhàn)斗力的重要前提。而個個英雄主義也會影響團(tuán)隊成員工作的主動性和積極性。所以，加強團(tuán)隊意義的培養(yǎng)，并正確引導(dǎo)成員充分發(fā)揮個人英雄主義是提高效率的得要方法，而不是一味強調(diào)團(tuán)隊意義而忽視了個人英雄主義的正確發(fā)揮。
（一）提高個人的團(tuán)隊意識
我們應(yīng)該明白，只有整個團(tuán)隊的業(yè)績提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能，所謂“大河流水小河滿”說的也是這個道理。我們要充分認(rèn)識到自己離不開團(tuán)隊，團(tuán)隊離開不自己，這樣才能形成團(tuán)隊強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
?。ǘ┳寙T工正確發(fā)揚個人英雄主義
領(lǐng)導(dǎo)在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機(jī)會！在工作中遇到能量要廣泛采集成員的意見，最大限度地調(diào)動成員的創(chuàng)造性思維，通過員工正確地發(fā)揚個人英雄主義，提高成員的獨立作戰(zhàn)能力和市場競爭意識。
?。ㄈ﹤€人利益永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊利益
團(tuán)隊意識和個人英雄主義是對立統(tǒng)一的，因此二都在特定的條件下會產(chǎn)生一定的沖突和矛盾。如果處理不當(dāng)，勢必影響團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
根據(jù)團(tuán)隊利益為上的原則，個人英雄主久必須服從于團(tuán)隊利益，個人英雄主義的發(fā)揚必須以維護(hù)團(tuán)隊利益為前提，如過分強調(diào)個人英雄主義，整個團(tuán)隊就可能成為一盤散沙，變得不堪一擊
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