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金明:銷售人員莫要“小人得志”
2016-01-20 36595

 案例:小石是我們公司剛剛招聘進(jìn)來(lái)的理貨員,從招聘到上崗小石給人的感覺(jué)是忠厚老實(shí)、踏實(shí)肯干,經(jīng)理們對(duì)他一開(kāi)始就比較認(rèn)可。有一次在公司進(jìn)行理貨員門店拜訪大抽查,很多理貨員存在著拜訪登記簡(jiǎn)單、對(duì)經(jīng)理的各種提問(wèn)無(wú)法應(yīng)答等各種問(wèn)題,只有小石一個(gè)人的拜訪表是填寫的非常的認(rèn)真、規(guī)范,有的甚至超過(guò)我們,并且小石對(duì)公司門店的情況對(duì)答如流,說(shuō)的頭頭是道。說(shuō)實(shí)話,面對(duì)經(jīng)理刁鉆的問(wèn)題,我也不一定能給出很好的答案,可是小石卻做到了,心中暗生佩服!在平常工作中,小石一直非常的謙虛,虛心的向大家請(qǐng)教,慢慢的大家也非常喜歡這個(gè)做事認(rèn)真的理貨員。我原本以為按照小石現(xiàn)在的狀態(tài),想在公司里開(kāi)拓出一片天地是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的,前途也不可限量,可是之后小石的轉(zhuǎn)變讓我大跌眼鏡。作為銷售部門,人員流動(dòng)再正常不過(guò),公司為儲(chǔ)備銷售人才決定從現(xiàn)在理貨員中選幾名優(yōu)秀理貨員作為公司的儲(chǔ)備銷售人員。小石由于表現(xiàn)優(yōu)異,獲得了大家認(rèn)可,作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。后來(lái)公司需要對(duì)銷售系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,缺少一名銷售人員,小石自然而然就成為了替補(bǔ)人員。可是當(dāng)小石正是轉(zhuǎn)變成為公司銷售人員時(shí),小石的態(tài)度卻在悄然發(fā)生著變化。當(dāng)初的熱情態(tài)度沒(méi)有了,對(duì)老業(yè)務(wù)員愛(ài)理不理;謙遜的態(tài)度沒(méi)有了,變得理所當(dāng)然;給他布置的任務(wù),他也是敷衍了事……每天看到小石那種天下唯我的態(tài)度,我忍不住提醒了他一下,可是并沒(méi)有得到他的贊同,當(dāng)我被公司調(diào)到其他地方任職時(shí),我覺(jué)得小石可能不會(huì)做銷售員太久。果然,在我離開(kāi)后的一個(gè)月,小石辭職了,理由是無(wú)法勝任工作。

    小石的離開(kāi)有點(diǎn)可惜,可是不知道他到最后離開(kāi)是否反省了自身的不足?!作為一名銷售人員,莫要小人得志!“態(tài)度決定一切”,小石的轉(zhuǎn)變帶有戲劇性,可是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在我們身邊。作為一名銷售人員,可能會(huì)取得非常棒的銷售業(yè)績(jī),可能會(huì)在市場(chǎng)拓展中獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)……但是請(qǐng)記住,優(yōu)秀的銷售人員不管怎樣,始終保持一種謙虛的態(tài)度,這樣的態(tài)度才能獲得客戶、上司的認(rèn)可。同時(shí),小石在職場(chǎng)中沒(méi)有很好的把握好公司中的文化,在轉(zhuǎn)變過(guò)程中犯了一些不該有的錯(cuò)誤。心理學(xué)中有一個(gè)“近因效應(yīng)”,就是說(shuō)人往往記得住最近發(fā)生的,而很容易忽視以前。小石一開(kāi)始的的確確給大家留下了不錯(cuò)的第一印象,可是由于后來(lái)他態(tài)度的轉(zhuǎn)變,造成公司很多人只記得現(xiàn)在他的種種不好,而忘記了當(dāng)初他的付出。這讓小石很難再次扭轉(zhuǎn)形勢(shì),當(dāng)一個(gè)銷售人員沒(méi)辦法獲得公司其他人的支持時(shí),是很難開(kāi)展工作的,這也是小石離職的一條很重要的原因。類此小石的銷售人員,營(yíng)銷大軍中不在少數(shù)。假如有一天你發(fā)現(xiàn)公司里很多人對(duì)你態(tài)度冷淡,不樂(lè)意給你提供幫助時(shí),先不要抱怨公司的黑暗,應(yīng)該是先進(jìn)行自我反省,問(wèn)問(wèn)自己“最近的工作態(tài)度,對(duì)待別人的態(tài)度”等,是否恰當(dāng)。這樣才能找到問(wèn)題的根源,從而更好的開(kāi)展銷售工作,取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。

 
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