將團隊定義為“一個聯(lián)合而凝聚的團體”的管理大師威廉·戴爾，在他《建立團隊》一書中就一針見血地指出近十五年來，領導干部在組織內的角色已經產生重大的改變，他解釋說明道：“過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨復雜的組織下，已被另一種新型領導干部取代。這種領導干部能將不同背景、訓練和經驗的人，組織成一個有效率的工作團隊”。
對企業(yè)組織內管理內涵有豐富的第一手經驗，并以負責教育訓練工作而聞名于世的威廉·希特博士完全支持這種觀點。他提議經理人要用“參與式”管理來替代專斷式管理。他認為：“與其試著由一個人來管理組織，為何不讓整個組織一起分擔管理的功能？”希特說得可真是直指人心，因為在專業(yè)分工的發(fā)展環(huán)境中，我們愈來愈需要大家一起互動運作，通力合作，惟有這樣才能快速、順利、有效地完成工作。
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