策略的本質

作者：潘文俊 顧問總監(jiān)

策略是計劃的一種，它是向前作好幾步的思考，而不是照著計劃去做，這是策略與計劃的差別，這些差別說明了策略的本質：

1.策略是一個思維活動：思維是透過對工作的仔細觀察，增廣見聞的閱讀、學習以及思考等這一連串過程而產(chǎn)生的。它是經(jīng)過縝密的思考，或是苦思構想的結果。

2.策略具前瞻性：它的著眼點是未來，而非現(xiàn)在或是過去，策略探討的是未來企業(yè)要如何經(jīng)營。日本新力公司（Sony）的盛田昭夫在創(chuàng)業(yè)初期就認為，若顧客買了錄音機，就會買錄音帶，若新力只賣錄音機不賣錄音帶，等于把大好的市場拱手讓人。所以新力的策略是，同時生產(chǎn)和銷售錄音機與錄音帶。

3.策略是觀點：策略不但是觀點，也是策略者對企業(yè)經(jīng)營的看法。由于每個人的生活背景不同、經(jīng)驗不同，最終會影響到觀點，而產(chǎn)生不同的派別。

4.策略具宏觀性：策略的對象是整個企業(yè)，而非個別的部門，所以它是以高廣的角度，全面檢視企業(yè)經(jīng)營的情況，而非局限于某一部門。

5.策略具行動性：策略需要實際表現(xiàn)出來，所以執(zhí)行是很重要的一環(huán)，因為坐而言，不如起而行。策略的行動就是執(zhí)行，唯有經(jīng)過執(zhí)行，策略才能落實于現(xiàn)實生活中，一個無法執(zhí)行的策略與空談無異。

擬定企業(yè)策略，就是要決定企業(yè)未來的目標，以及達成目標的方法。一個策略的成敗，除了要分析外在環(huán)境的影響，也要掌握企業(yè)內部的競爭優(yōu)勢及核心能力。所以策略管理也可說是管理整個策略形成及執(zhí)行的過程，包括了策略的內涵（content）及形成策略的過程（process）；策略的內涵指的是企業(yè)要采取的策略行動，但策略決策需要經(jīng)過組織的決策過程及分析的過程；而策略形成之后，最大的挑戰(zhàn)但卻是必要，就是策略執(zhí)行的問題。在企業(yè)設定策略之后，還要重新檢視企業(yè)組織結構，創(chuàng)造企業(yè)獨特的文化和價值觀，建立配套的激勵制度，制定功能部門策略已使整個策略得以實現(xiàn)。也由于以下幾個原因，使「策略」在商業(yè)環(huán)境中日益受到重視：

1.環(huán)境變化迫使企業(yè)重視策略議題：

國內外環(huán)境變化迅速，自由化與國際化的浪潮，為廣大的企業(yè)界帶來嚴酷的沖擊與無窮的機會； 產(chǎn)業(yè)快速的消長使企業(yè)領導人必須更深入地思考企業(yè)的未來發(fā)展方向，加上復雜多變的政治情勢，使許多產(chǎn)業(yè)的基本「游戲規(guī)則」發(fā)生變化而與以往大不相同，這些趨勢與變化迫使企業(yè)不得不重視策略問題。

2.競爭／合作的定位與取向需要全盤思考：

市場機構無數(shù)，如何區(qū)分敵友？企業(yè)在為自己尋求生存空間時，應怎樣合縱連橫？應與誰策略聯(lián)盟？何時應和平共存？何時應背水一戰(zhàn)？這些也是策略問題。

3.經(jīng)營決策需要基本方針：

企業(yè)升級不能缺乏策略概念的指導。換言之，在經(jīng)營過程中，所面對的決策經(jīng)緯萬端，需要有共同的基本方針。中小企業(yè)要升級，究竟應該朝什么方向？是否應自創(chuàng)品牌？是否應擴大產(chǎn)能？諸如此類都是策略問題。又如大型企業(yè)應如何配合產(chǎn)業(yè)的消長進行多角化與國際化？在各種方式的成長過程中，如何維持各方面能力的平衡發(fā)展，更是今日企業(yè)高階層所面對的挑戰(zhàn)。

4.經(jīng)營團隊需要共同的思想架構以集思廣益：

許多企業(yè)經(jīng)營者基本上是精明的企業(yè)人。對如何開發(fā)市場，如何掌握機會，以及如何合縱連橫這些策略思考，原本即有自己累積的一套成功模式，然而這些思考方法或經(jīng)驗與智能，卻多半極為內隱，無法溝通言傳，也不易互相整合。當組織規(guī)模成長后，經(jīng)營團隊需要相互溝通協(xié)調，策略行動也需要組織與制度來推動，因此必須要有策略管理的架構來協(xié)助高階團隊建立共同的思考模式，并以更系統(tǒng)化的程序來進行策略決策與制定行動方案。