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齊振宏:挖掘組織的無(wú)形資產(chǎn)
2016-01-20 14005

20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來(lái)越不適應(yīng)環(huán)境,其突出表現(xiàn)就是許多在歷史上曾名噪一時(shí)的大公司紛紛退出歷史舞臺(tái)。因此,研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,延長(zhǎng)組織壽命,成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這樣的大背景下,以美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉(Peter MSenge)提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理論。

在傳統(tǒng)的組織管理理論中,一個(gè)組織非常重視有形資產(chǎn),包括企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、廠房、生產(chǎn)的原材料和企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力等等,這些資產(chǎn)都具有明確的帳面價(jià)值,然而與有形資產(chǎn)相對(duì)的無(wú)形資產(chǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)組織理論中往往被忽視,如產(chǎn)品的品牌、客戶的關(guān)系、技術(shù)的專(zhuān)利、雇員的能力等無(wú)形資產(chǎn)并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是建立在企業(yè)所擁有的這些物質(zhì)的有形資產(chǎn)之上,它是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)日益到來(lái)的今天,企業(yè)從產(chǎn)品本身獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少了,這是由于技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)化程度的空前提高,使一種成功的產(chǎn)品創(chuàng)新很快就能在市場(chǎng)上被模仿、轉(zhuǎn)讓?zhuān)罱K使得以產(chǎn)品取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的消失,取而代之的則是無(wú)形資產(chǎn)——知識(shí)生產(chǎn)力越來(lái)越成為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和組織優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。1994年,美國(guó)阿斯本研究所等機(jī)構(gòu)在“知識(shí)經(jīng)濟(jì):21世紀(jì)信息時(shí)代的本質(zhì)”的報(bào)告中指出,“信息和知識(shí)正在取代資本和能源而成為能夠創(chuàng)造財(cái)富的主要資產(chǎn),正如資本和能源在300年前取代土地和勞動(dòng)力一樣。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,是由于世界已變成信息密集型的經(jīng)濟(jì),信息和信息技術(shù)具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性?!?/span>

如何挖掘組織的無(wú)形資產(chǎn),關(guān)鍵在于建立學(xué)習(xí)型組織。斯威比認(rèn)為,對(duì)所有的組織來(lái)說(shuō),唯一最為重要的是人,組織所有的資產(chǎn),不論是有形資產(chǎn)還是無(wú)形資產(chǎn),無(wú)不是由人來(lái)創(chuàng)造的。因此,如何變革組織中的人力資源,充分訓(xùn)練員工、培育員工、啟迪員工,挖掘員工腦袋富礦,并進(jìn)而挖掘企業(yè)組織內(nèi)的知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí),促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)與共享,提高企業(yè)組織員工的適應(yīng)與變革能力成為當(dāng)今組織的首要任務(wù)。企業(yè)在不斷變化的環(huán)境和條件下只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革,才能延長(zhǎng)企業(yè)的壽命,保持長(zhǎng)久的生命力。21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更快、更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)中變革,在變革中學(xué)習(xí),使組織員工有與時(shí)俱進(jìn)的能力,企業(yè)再也不是“頭腦”,員工再也不是“雙手”,使員工具有責(zé)任、自主、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和適應(yīng)能力,從而使員工具有靈活性與創(chuàng)造性,這是企業(yè)組織不斷有活力的根源。
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