前段時(shí)間格力電器董明珠接受采訪，談及企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系時(shí)直言，職務(wù)越高越不能和員工做朋友，因?yàn)楫?dāng)你和他特別好，就算沒(méi)有給他特殊的照顧，也可能在公司里形成不好的習(xí)慣、行為和文化。那么管理者如何處理與員工的關(guān)系呢？這里為你分享關(guān)于管理者與員工建立良好關(guān)系的五項(xiàng)基本原則，如果你能很好地把這五條原則融入你的管理風(fēng)格之中，你作為一名管理者的成功之路可以說(shuō)就有了保障。

　　一、讓員工們參與到?jīng)Q策中來(lái)

　　把適當(dāng)?shù)膯?wèn)題留給那些為你工作的人去解決，讓他們?nèi)^力尋找解決方法，盡管可能你自己就能輕易地找到答案。一旦他們有了結(jié)果，請(qǐng)得體地接受并全力地支持這個(gè)解決方案。比起那些從上頭傳達(dá)下來(lái)的決定，通常員工們更為支持自己做的決定。請(qǐng)不要總是自己想出方法，從一開(kāi)始就按著自己的計(jì)劃行事，然后只等著別人來(lái)響應(yīng)你的計(jì)劃。欺騙員工。使他們覺(jué)得他們?cè)趲湍阏业侥硞€(gè)其實(shí)你已經(jīng)有了答案的問(wèn)題的解決方法是危險(xiǎn)的，這樣很容易被發(fā)現(xiàn)，員工們也很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人不可靠。

　　二、給員工清楚、完整的指導(dǎo)

　　作為一名管理者，在給予指導(dǎo)時(shí)要慢慢來(lái)，不要著急。如果可能的話，請(qǐng)使用生動(dòng)的實(shí)例作為輔助工具，遵循基本的教學(xué)技術(shù)，使事情盡可能保持簡(jiǎn)潔明了有邏輯性并提供翔實(shí)的例證。同樣重要的是，在給出指導(dǎo)后，應(yīng)馬上詢問(wèn)員工的反饋意見(jiàn)。以確保這些指導(dǎo)既清楚又完整：接著在第二天繼續(xù)跟進(jìn)，檢查這些指導(dǎo)有沒(méi)有正確地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　三、讓員工們知道他們的表現(xiàn)如何

　　為了使管理者——員工關(guān)系處于良好狀態(tài)，你一定要花時(shí)間讓員工知道他們的工作表現(xiàn)如何。告訴員丁們他們是否表現(xiàn)得不錯(cuò)，請(qǐng)記得一定要告訴他們。大部分員工(特別是新人)想知道怎樣才能把工作完成得更好，并且歡迎任何適當(dāng)?shù)膸椭?。同樣他們也想知道事情是否進(jìn)展順利，你是否滿意他們的表現(xiàn)。不要讓他們覺(jué)得自己像是在真空里工作，你根本就不關(guān)心他們。

　　四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予員工贊揚(yáng)

　　如果想要員工們一直保持較高水平的生產(chǎn)率，就必須不時(shí)對(duì)他們的工作給予肯定，他們需要你在為別的事奔忙前表?yè)P(yáng)他們;他們需要得到你的認(rèn)可。你得從為你工作的人那里尋求質(zhì)量非凡的表現(xiàn)，有時(shí)候最好在整個(gè)部門(mén)面前對(duì)某人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，但是更多的時(shí)候最好還是在私下里進(jìn)行。給予贊揚(yáng)的時(shí)候一定要直率，要真誠(chéng)并且最重要的是一定要在值得表?yè)P(yáng)時(shí)才進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

　　五、保持一扇敞開(kāi)的門(mén)

　　平易近人的管理者比起那些冷淡的、平常很難見(jiàn)到的、不易溝通的管理者，更容易與員工建立起良好的關(guān)系。你應(yīng)鼓勵(lì)你的員工自由地向你提建議，向你抱怨或來(lái)咨詢你的意見(jiàn)。為了進(jìn)行這種交流你必須避免在你和員工之間制造物質(zhì)上或精神上的障礙。不妨試著公布或?qū)嵺`一種“開(kāi)門(mén)”政策，通過(guò)這項(xiàng)政策你可以和員工進(jìn)行坦率的、開(kāi)放的、健康的交流。害怕或者不信任會(huì)妨礙進(jìn)行良好的交流并會(huì)對(duì)你們的關(guān)系造成傷害。僅僅靠打開(kāi)你辦公室的門(mén)。告訴你的員工可以隨時(shí)來(lái)拜訪是不夠的。你必須致力于創(chuàng)造一種友善的、歡迎的氛圍，這樣就會(huì)使員工們靠近你。

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