要弄清楚員工的積極性如何調(diào)動(dòng),先來(lái)看一則寓言故事:有一個(gè)獵人帶只獵狗去追兔子,追了很遠(yuǎn),獵狗都追不到,于是它就停下來(lái)不追了。有個(gè)牧羊人就嘲笑它說(shuō):“你們兩個(gè)之間,最后還是小的跑得快!”獵狗回答說(shuō):“你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們兩個(gè)之間的差別嗎?我跑僅僅是為了一頓美食,所以不值得去拼命,而它跑可是為了保住一條性命!”獵狗跑僅僅是為了一頓美食,所以不值得去拼命,而兔子不跑可就沒(méi)了命,二者都是聰明的。
這就說(shuō)明,如果只給予一點(diǎn)普通的獎(jiǎng)勵(lì),是不能讓他們發(fā)揮最高的效率的。由此我們想到,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的員工,要想調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,就必須知道他們需要什么。
一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅取決于它所擁有的資源多寡,在很大程度上和員工的工作積極性是密不可分的,這不單單表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)作的時(shí)候需要員工的積極性,還表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)候,員工的團(tuán)結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安,那么如何才能提高員工的積極性呢?
一、一個(gè)管理者,首先要制定一個(gè)讓員工能應(yīng)當(dāng)非常清楚下屬工作的各個(gè)環(huán)節(jié),了解哪個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常發(fā)生什么樣的問(wèn)題,然后給予幫助解決問(wèn)題或者相應(yīng)的給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利以激勵(lì)下屬,同時(shí)也讓員工感受到您對(duì)他的信任和重視,這樣才能使員工在第一時(shí)間接受您下達(dá)的責(zé)任時(shí)受到激勵(lì)。
二、如果不是為了生存和發(fā)展,沒(méi)人會(huì)愿意對(duì)工作感興趣。員工通常對(duì)報(bào)酬的關(guān)心往往會(huì)超過(guò)對(duì)工作的關(guān)心,所以管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)犯錯(cuò)誤的員工、偷懶的員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制,并引導(dǎo)其走上發(fā)展自我的道路,這就要求管理者對(duì)員工有一定的了解。對(duì)于只求生存的員工一定要在工作中讓他們體會(huì)到我們工作的公平性,“多勞多得、少勞少得、不老不得”,明確他們工作的重要指標(biāo),不能及時(shí)跟上工作進(jìn)度的,是會(huì)被公司或社會(huì)淘汰的,今天這個(gè)社會(huì)已經(jīng)沒(méi)了鐵飯碗,所以要求一定要認(rèn)真完成工作。
三、在工作中,員工最需要的就是能夠公平競(jìng)爭(zhēng)。因此,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境對(duì)提高員工的積極性是非常必要的。在法國(guó),麥當(dāng)勞的所有員工都處在同一起跑線上,即使一個(gè)有文憑的年輕人,也要做4—5個(gè)月的助理,學(xué)會(huì)最基層的工作,如炸薯?xiàng)l、考牛排等,學(xué)會(huì)保持清潔和最佳服務(wù)方法。晉升對(duì)每一個(gè)人都是公平的,適應(yīng)快,能力強(qiáng)的人晉升的更快。
四、每一個(gè)員工都渴望自己成功。因此,強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)會(huì)使人具有很高的工作積極性,渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得成功。因此,必須讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功體驗(yàn),培養(yǎng)和提高工作能力,這將更有助于改變他們對(duì)工作的消極態(tài)度,提高自我的工作積極性。尤其指出:有一種人是屬于自我發(fā)展型的,他們工作不是單純的為了生存,而是為了更好的發(fā)展自己,希望花更多的時(shí)間去表現(xiàn)和學(xué)習(xí),希望領(lǐng)導(dǎo)能給他一個(gè)展現(xiàn)才能的舞臺(tái),同時(shí)他的最終目的是要求表現(xiàn)自己的有用性和重要性,已滿足自我的榮譽(yù)感和公司的歸屬感,這種人金錢(qián)是次要的,前程是首要的。所以,一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要善于發(fā)現(xiàn)并總結(jié)員工的各種需求和情況,采取不同的激勵(lì)手段使員工工作時(shí)達(dá)到最佳工作效率。
五、《孫子兵法》說(shuō):上下同欲者勝。這就是要?jiǎng)?chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通。
溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解,使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受,對(duì)企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)開(kāi)放的溝通系統(tǒng),以增強(qiáng)員工的參與意識(shí),促進(jìn)上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流,促進(jìn)工作任務(wù)的有效傳達(dá)。溝通的形式很多,包括:職工代表大會(huì)、每周例會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)等。通過(guò)這些渠道,將發(fā)展的難點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)——向員工公開(kāi),讓員工對(duì)此發(fā)表意見(jiàn)和建議,通過(guò)協(xié)商對(duì)話、雙向交流,使相互之間、上下之間架起理解和信任的橋梁。
六、人是社會(huì)性動(dòng)物,需要群體的溫暖。關(guān)愛(ài)員工,反過(guò)來(lái)員工就會(huì)關(guān)愛(ài)企業(yè)。關(guān)愛(ài)員工要重視員工的身心健康,注意緩解員工的工作壓力,最大限度地滿足員工的各種興趣需求。應(yīng)加強(qiáng)文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè),開(kāi)展相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng),既培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又豐富他們的業(yè)余生活。同時(shí)時(shí)刻要關(guān)心員工的疾苦。要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作,及時(shí)掌握員工的思想和生活情況,千方百計(jì)地為他們排憂解難。人是最富于情感的,若企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。
總之,調(diào)動(dòng)員工工作積極性的方法多種多樣,但只有當(dāng)員工能夠在工作過(guò)程中收獲個(gè)人成長(zhǎng),員工積極性才可以得以持續(xù)不斷的保持。