什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧呢？也許你可以說(shuō)出很多，但使用以下十項(xiàng)原則，會(huì)有助于你作為領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到高效的溝通效果：

1、保持信任，別撒謊：大多數(shù)情況下，人們不會(huì)同自己不信任的人無(wú)拘束地說(shuō)話。雖然你可以強(qiáng)迫要求別人信任自己，但這沒(méi)用。正確行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。存在信任時(shí)，人們會(huì)原諒許多事情；而沒(méi)有信任時(shí)，人們很少原諒什么。

2、親近的距離：“人們不關(guān)心你知道多少，除非他們知道你有多在乎?！边@句格言講述了一個(gè)偉大的真理。如果不與人發(fā)展出有意義的關(guān)系，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)知道他們真正在想什么，直到為時(shí)已晚。

3、明確具體：明確具體比模棱兩可好得多：學(xué)著清晰地進(jìn)行溝通。時(shí)間這一商品在當(dāng)今市場(chǎng)中比任何其他時(shí)候都更珍貴。如何切入正題并集中要點(diǎn)，以及期望別人也做到這些，這是非常關(guān)鍵的。你的目標(biāo)是去除多余東西，讓自己的話有價(jià)值。

4、想想讓人離開(kāi)的時(shí)候帶走什么：最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得自己從談話中獲得的比你更多。當(dāng)你真正地更為關(guān)注自己的貢獻(xiàn)而非所得之時(shí)，你就完成了目標(biāo)。

5、開(kāi)放的心態(tài)。一旦領(lǐng)導(dǎo)者愿意尋找那些持有異議或反對(duì)立場(chǎng)的人，并且不是為了說(shuō)服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就將自己的事業(yè)帶上了一個(gè)全新的水平。與那些對(duì)抗你、挑戰(zhàn)你、拓展你和發(fā)展你的人進(jìn)行開(kāi)放對(duì)話。

6、傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、傾聽(tīng)：僅僅傳達(dá)自己令人作嘔的信息，達(dá)不到進(jìn)行有意義談話的結(jié)果，但這個(gè)前提是，你知道最好的演說(shuō)方式產(chǎn)生于談話中，而不是演講或獨(dú)白。知識(shí)并非通過(guò)自己說(shuō)話獲得，而是來(lái)自洗耳恭聽(tīng)。

7、換位思考而非自我膨脹。當(dāng)坦誠(chéng)與換位思考及關(guān)懷交匯聯(lián)通，而非出現(xiàn)在過(guò)度膨脹的自我的傲慢氣焰之上，那么好事就會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)。

8、深察言外之意?；c(diǎn)時(shí)間，回想任何出現(xiàn)在腦海中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者……你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們非常善于體會(huì)言外之意。

9、內(nèi)容仍然很重要。掌握一種控制自己所說(shuō)的主題技能?！爸匾牟皇悄阏f(shuō)什么，而是如何表達(dá)”；雖然這句話中肯定有幾分真理，但說(shuō)的內(nèi)容非常重要。好的溝通者能解決信息傳播中的“什么”和“如何”。

10、掌握演講技能。優(yōu)秀的溝通者能夠修改調(diào)整信息，從而在會(huì)議上面對(duì)10人或在禮堂里面對(duì)10,000人時(shí)，能夠讓聽(tīng)者感到領(lǐng)導(dǎo)者在同他們每一個(gè)個(gè)體直接對(duì)話。

    無(wú)論何時(shí)傳播溝通信息（無(wú)論是直接還是間接通過(guò)第三方），都要確保所說(shuō)的信息真實(shí)合理，明確具體、連貫一致、清晰準(zhǔn)確，符合商業(yè)邏輯。最重要的是，記住溝通并非在于你自己、你的觀點(diǎn)、你的立場(chǎng)和你的情況。溝通在于通過(guò)滿(mǎn)足別人的需求、了解他們的關(guān)注點(diǎn)，并為他們的世界增添價(jià)值，從而幫助他們。