企業(yè)內(nèi)訓：?！痘谀繕说母吣哿Υ蛟臁穬?nèi)訓課程圓滿結束！

一個有凝聚力的組織，一定是用組織目標去統(tǒng)一個人目標的，個人目標的實現(xiàn)一定是建立在組織目標達成的基礎之上，如果沒有做到這個原則，就不能稱之為一個有凝聚力的組織和團隊。

轉(zhuǎn)眼到12月，隨著氣溫驟降，2019年很快就結束。臨近年底，每家企業(yè)都在為經(jīng)營目標做最后沖刺。12月19日，黃金時代講師團二師兄受邀前去某銀行講授《基于目標的高凝聚力團隊打造》的內(nèi)訓課程。

此次培訓以理論講述為主，每個課程模塊都使用經(jīng)典案例引入。讓學員們能全身心參與去體會、去感悟、去學習、去思考、去分享、去蛻變、去升華。

這是一支熱情洋溢、積極向上、青春活力充滿正能量的營銷團隊，經(jīng)過此次培訓

1. 增強銷售團隊合作精神，提高團隊工作效率；

2. 營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；

3. 提升銷售團隊溝通與協(xié)作能力，建立組織成員之間的相互信任；

4. 提升銷售企業(yè)自我認知與凝聚力、執(zhí)行力。

銷售十大步驟

第一步：準備

●行業(yè)

●企業(yè)

●專業(yè)

●職業(yè)

●產(chǎn)品

●競爭對手

第二步：使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)

●老板的心態(tài)（事業(yè)心態(tài)）

●持久的心態(tài)

●積極的心態(tài)

●感恩的心態(tài)

●學習的心態(tài)

銷售是意志的較量，情緒的轉(zhuǎn)移！

第三步：建立信賴感

●形象看起來像此行業(yè)的專家

●注意基本的商務禮儀

●問話建立信賴感

●聆聽建立信賴感

●環(huán)境和氣氛

●透過第三者見證

●透過模仿

第四步：了解顧客的問題、需求及渴望

●家庭

●工作

●事業(yè)

●金錢

第五步：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值

●金錢是價值的交換

●配合對方的需求價值觀

●一開始介紹最重要最大的好處

●盡量讓對方參與

●產(chǎn)品可以帶給他什么利益及快樂減少什么麻煩及痛苦

●做競爭對手比較

第六步：做競爭對手分析

●凡事以結果為導向

●突出賣點

●關注客戶，找到自己產(chǎn)品的USP（不可取代的、獨特的）

基于客戶的需求，找到我們產(chǎn)品唯一不可替代的優(yōu)勢 

第七步：解除顧客的反對意見/抗拒點

●解除抗拒的套路

1.確定決策者；

2.耐心聽完客戶提出的抗拒；

3.確認抗拒；

4.辨別真假抗拒；

5.鎖定抗拒，“某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？”“除此之外還有什么？”

6.取得顧客承諾，“假如我們解決了這個問題，你可不可以立刻做決定？”

7.再次框式，“我知道您是一個說話算數(shù)的人”

8.合理解釋 

第八步：成交

●敢于成交

●問封閉式的問題（yes、簡單、小yes的問題）

第九步：要求顧客轉(zhuǎn)介紹

●確認產(chǎn)品好處

●轉(zhuǎn)介紹要求——當場介紹1到3人級別相當?shù)?

●了解背景

●要求電話號碼，當場打電話

●贊美

●約時間地點

第十步：售后服務

銷售的秘訣：永遠給到顧客不斷的驚喜

企業(yè)的競爭不是個人賽，而是團體賽。有著高凝聚力的組織和團隊，就像一支軍隊一樣，擁有嚴明的紀律和能夠攻城拔寨的即戰(zhàn)力。銷售也要講究方式方法，只有充分的了解客戶的需求做好售前服務，才能夠抓住機會，促成合作。

作為一個管理者，除了在年底組織沖刺之外，也別忘了，為明年的經(jīng)營防寒保暖，制定一個2020年的年度培訓計劃，修正2019年犯下的過錯與不足。

最后，祝愿大家都能夠越來越強大！