【課程簡(jiǎn)介】： 　工作中經(jīng)常面臨各種問(wèn)題，如何提高干部的解決問(wèn)題的技能？如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)？ 　　思路決定出路，思維方法在許多知名的國(guó)際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析解決與理性思維”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)地解決問(wèn)題，建立共同的管理邏輯和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門(mén)子、聯(lián)合利華、明基電通等。 【課程目標(biāo)】： 讓管理干部學(xué)會(huì)一套系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力。 學(xué)會(huì)科學(xué)的思考方法，對(duì)社會(huì)上或企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題能夠科學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)。 學(xué)會(huì)解決學(xué)員可以管控的一般問(wèn)題。 【課程方式】：理論方法 ＋案例 ＋角色扮演＋工作中實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決 【培訓(xùn)時(shí)間】：2--3天 【講 師】：蔣東青 【課程大綱】：管理咨詢培訓(xùn)—問(wèn)題分析解決與理性思維培訓(xùn)課程課綱主要內(nèi)容概括。 第一部分 問(wèn)題及問(wèn)題的陳述方法 問(wèn)題的涵義 　　　問(wèn)題的涵義及其特點(diǎn) 問(wèn)題的陳述 　　　事實(shí)與數(shù)據(jù) 　　　金字塔原理 金字塔原理的應(yīng)用 　　　三明治結(jié)構(gòu) 第二部分 問(wèn)題分析、解決與理性思維 明確問(wèn)題 聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題 聚焦提問(wèn)法問(wèn)題的分類(lèi) 聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題實(shí)例展示 錄像觀摩：明確問(wèn)題 多問(wèn)題情景分析 問(wèn)題的基本澄清 問(wèn)題的分解與突破 排序并抓住重點(diǎn)問(wèn)題 原因分析 　5個(gè)WHY 　試錯(cuò)法 　比較法原因分析 比較的對(duì)象來(lái)源 　專(zhuān)家法及其使用注意的事項(xiàng) 　利益分析法 制定解決方案 解決方案的思路 一般的解決方法 規(guī)則法、原因分析法、雙向法 創(chuàng)新的解決辦法 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用 決策分析 評(píng)價(jià)事物的方法 決策離不開(kāi)評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)的一般方法 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)并評(píng)價(jià) 量化決策 方案實(shí)施的計(jì)劃分析 制定行動(dòng)計(jì)劃 　　與一般計(jì)劃的差別 如何制定專(zhuān)案計(jì)劃 預(yù)防問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施 第三部分 常見(jiàn)的典型的六大類(lèi)問(wèn)題的解決辦法 領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題 激情、能力與積極性 心態(tài)與習(xí)慣 管事的問(wèn)題 戰(zhàn)略類(lèi)問(wèn)題 　　SWOT、差異與集中、關(guān)鍵因素 概率類(lèi)問(wèn)題 執(zhí)行力與效率類(lèi)問(wèn)題 系統(tǒng)性問(wèn)題與系統(tǒng)思考 第四部分 管理咨詢培訓(xùn)—問(wèn)題分析解決與理性思維培訓(xùn)課程如何對(duì)待問(wèn)題（課時(shí)：1小時(shí)） 對(duì)問(wèn)題的基本觀念 培養(yǎng)科學(xué)的思維習(xí)慣 優(yōu)秀公司解決問(wèn)題的特點(diǎn) 【講師資歷】 蔣東青實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)1000多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)15萬(wàn)人。有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)店長(zhǎng)經(jīng)歷、3年培訓(xùn)總監(jiān)等高級(jí)職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。 管理咨詢培訓(xùn)—問(wèn)題分析解決與理性思維培訓(xùn)課程總結(jié)。