主題 課程內(nèi)容 備注 第一天 形體訓(xùn)練 1. 優(yōu)雅的儀態(tài)體現(xiàn)你的素質(zhì)與教養(yǎng) 2. 如何擁有良好的儀態(tài)？ 3. 讓正確的呼吸帶你進(jìn)入美好的心境 4. 身體各部位柔韌性訓(xùn)練，開(kāi)啟你的氣質(zhì)之窗： a. 頭

主題 課程內(nèi)容 備注 第一天 上午 禮儀素養(yǎng)與個(gè)人格局 1. 禮儀成就人生，以禮贏天下！ 2. 讓外在的行為舉止配得上你的內(nèi)涵 3. 中外圣賢說(shuō)禮儀 4. 禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用 5. 職場(chǎng)禮儀案例

【課程收益】 客戶(hù)至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員而言，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程，必將造成客戶(hù)的無(wú)謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀成為地產(chǎn)行

【課程收益】 高層領(lǐng)導(dǎo)是每一家企業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們的對(duì)外形象代表公司的形象，他們的舉手投足影響著客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)價(jià)。所以，在公司內(nèi)部，高層們必須知道怎樣通過(guò)自己的言傳身教，激勵(lì)士氣、提升業(yè)績(jī)；在對(duì)外交往