《目標管理和激勵技巧》 培訓(xùn)所需時間：1天 引子：（案例分析：中小型企業(yè)常見問題）為什么進行目標管理？ 第一部分：目標管理概述 一、目標管理的定義 二、目標的三大來源 三、目標與工作職責的關(guān)系。 第二部分：目標管理的作用 一、明確方向 二、發(fā)揮潛能 三、分配資源的依據(jù) 四、績效評價的客觀標準 五、引導(dǎo)改進 第三部分：目標管理的實施基礎(chǔ) 一、認識目標的重要性： 1.對于工作的重要性2.對于生活的重要性 二、目標管理中的角色認知與職業(yè)心態(tài) 1、卓越經(jīng)理人角色認知 演練：張經(jīng)理的苦惱 2、影響圈與關(guān)注圈----注意力等于實事 三、目標管理的工作流程 目標設(shè)定—目標分解—目標實施—檢查實施結(jié)果及獎懲—信息反饋及處理 第四部分：目標管理的難點 一、目標變來變?nèi)? 二、不能達成共識 三、目標難以量化 四、下屬不主動 第五部分：制定工作總目標 一、制定目標4大原則 1、符合SMART原則 2、共同參與原則 3、目標一致原則 4、書面化原則 二、目標制定的關(guān)鍵：雙向溝通 1、目標制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任劃分 2、管理溝通：痛則不通，通則不痛 3、如何進行有效的目標溝通？ 4、如何召開高效的目標會議？ 5、不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通 6、不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通 三、精準你的目標——目標設(shè)定與分解 1、目標必須合理是用來超越的,不是用來達成的; 2、人生要有一個核心目標,但必須要有多個階段性的目標; 3、目標一定要有期限,我們要靠計劃工作和生活,不能靠運氣工作和生活; 4、明確達成目標的動機; 5、明確達成目標的障礙和解決方法; 6、時常想一些新的方法達成目標，與成功人士在一起并請教; 第六部分、如何與下屬設(shè)定目標 一、解釋和介紹組織和部門目標 二、下屬自我設(shè)定目標 三、目標對話：預(yù)計可能發(fā)生的問題和障礙，提早尋求解決辦法 四、確認并書面化 第七部分、如何化解制定目標時來自下屬的阻力 一、解釋目標帶來的好處 二、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標 三、循序漸進 四、目標與績效標準的統(tǒng)一 五、向下屬說明你所能夠提供的支持 第八部分、管理者對員工的激勵技巧 一、贏者心態(tài)：凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴 二、自我激勵6大技巧： 1、親情、 2、夢想版、 3、崇拜的人、 4、聽正能量音樂、 5、看正能量 6、和正能量人在一起 三、團隊激勵技巧： 分 類 短 期 長 期 精 神 1、榜樣 授權(quán)激勵 2、競賽 目標激勵 3、情感 寬容激勵 4、溝通 贊美激勵 5、競爭 懲戒激勵 6、信任 尊重激勵 1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 2、長期培訓(xùn) 3、員工晉升 4、工作使命 5、企業(yè)愿景 6、公司內(nèi)部人文環(huán)境 物 質(zhì) 1、薪酬 2、福利 3、損耗獎勵 1、利潤分享 2、股份 3、期權(quán) 第九部分：如何更快速達成目標?（案例分析、模擬演練）