那么，究竟是什么影響甚至決定了我們的意識判斷呢？我們又該如何處理呢？

在鼓掌游戲中，學(xué)員不管是2×5、3×5還是4×5，這些意識判斷過程并沒有問題，每個學(xué)員計算的方法和計算的過程都沒有問題，那么，問題出在哪？

這里有個現(xiàn)象值得關(guān)注：為什么針對同一個問題，采用同樣的算法（意識判斷過程），不同的人卻得出了不同的答案呢？

這個問題好像很容易回答：雖然問題一樣，算法一樣，但是不同的人所采用的數(shù)據(jù)不一樣。也就是說，問題并不出在意識判斷本身，而是支撐我們意識判斷的數(shù)據(jù)，2、3、4，出了問題。也正是由于支撐每個人判斷的數(shù)據(jù)不同所造成了不同的答案。

換個角度來理解：現(xiàn)實中，針對同一問題的判斷方法幾乎是一樣的（我們所采用的加減乘除、邏輯運算、歸納演繹等等，都是一樣的。在他這2×5=10，在你這也是，除非你算錯了），但是，支撐判斷的信息（游戲中的數(shù)據(jù)）很可能不一樣，這樣就直接導(dǎo)致了不同的判斷結(jié)論。

更進一步，我們就得到一個認知：意識并不能左右意識判斷，真正決定意識的是信息。

支撐這一認知的案例大量存在，比如三國故事，計來計去，用的計謀（意識）就是《孫子兵法》、《三十六計》，但是同樣的計謀不同的人用卻產(chǎn)生了不同的效果，關(guān)鍵就在于信息的運用之上。周瑜利用蔣干成功的將蔡瑁、張允投降的假信息傳遞給了曹操，從而左右了曹操的判斷，誤殺了兩員大將；接著，周瑜又利用蔣干成功的將黃蓋投降的假信息傳遞給了曹操，從而又左右了曹操的判斷，結(jié)果差點“誤殺”了自己。

三人成虎也是信息對意識決定性作用的極佳詮釋。

【故事案例】1-1.      

假如有人告訴你在一個人山人海的地方有一只老虎橫沖直撞，非常猖獗，你信嗎？

可能大多數(shù)人都不會相信，因為常識告訴我們，在某個地方是人“猖獗”還是老虎猖獗，關(guān)鍵得看當時當?shù)兀侨说膭萘Υ筮€是老虎的勢力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一只孤零零的老虎只會躲得遠遠的，而不是橫沖直撞。

接著，第二個人也告訴你同樣的事情，并且強調(diào)：“剛才那家伙說了，我不信，所以特意去那看了看。結(jié)果嚇了一跳，真有一只老虎在人群中橫沖直撞?！爆F(xiàn)在，你信嗎？

或許有人信了，有人還不信。

而后，又有第三個人告訴你同樣的事情，還強調(diào)他聽前兩人說了后，也不信，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，果真如此，而且他據(jù)此推測：“看來這只老虎腦子有問題了?！爆F(xiàn)在，你還不信嗎？

如果還不信，那么當?shù)谒娜?、第五人、甚至更多人也告訴你同樣的事情時，你信嗎？

圖1-3

面對有沒有老虎的問題，人與人之間的區(qū)別并不在于最終信與不信（當所有人都這么說的時候，我們不信也信了），而僅僅在于次數(shù)的不同——我們會在第幾次相信。

現(xiàn)實中，筆者還有親身經(jīng)歷的故事。

【故事案例】1-2.      

在上學(xué)的時候，我們宿舍三個人都選修了《心理學(xué)》，而我們班也就這三個人選修了這門課。在一節(jié)課上，老師講到了心理對生理的影響，對我們說：“當一個本來健康的人，心理感到自己不健康的時候，他很快就會變得不健康起來。”

于是，我們?nèi)齻€人想到了一個壞主意。

上完晚自習(xí)，回到宿舍，我第一個走到同班另一個宿舍，到宿舍后，體育委員阿海也剛回來，我隨意和旁邊的同學(xué)寒暄幾句后，“無意間”一轉(zhuǎn)頭，馬上驚訝的看著阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么臉色這么難看？”

阿海一愣，“扯淡，你才感冒了呢。”

于是，我又隨意的笑笑，聊了幾句，就離開了宿舍。

十分鐘后，學(xué)心理學(xué)的另一個同學(xué)也走進了阿海的宿舍。和我一樣，在和其他同學(xué)寒暄之后，“無意間”一轉(zhuǎn)頭，馬上驚訝的看著阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么臉色這么蒼白呀？”

阿海先是一愣，趕忙照照鏡子，“沒有吧，臉色不蒼白呀？”

再十分鐘后，學(xué)心理學(xué)的第三個同學(xué)也走進了阿海的宿舍?！盁o意間”一轉(zhuǎn)頭之后，“阿海，你是不是感冒了，怎么臉色這么差呀？”阿海顯得有些緊張，又照了照鏡子，“可能是剛才回來的路上吹風(fēng)了?！?/span>

第二天，本來非常健康，臉色相當紅潤的阿海真的變得臉色蒼白，生病了。

圖1-4

這就是信息的力量。

在延伸一下，信息決定意識，意識決定行為，行為產(chǎn)生信息，這便是執(zhí)行力三角的核心內(nèi)容。

圖1-5

正是由于意識決定行為，所以，我們必須從意識上去理解員工的行為問題，如此我們才能真正找到問題的關(guān)鍵所在。

正是由于信息決定意識，所以，我們不能只是停留在意識管理上去解決意識和行為的問題，而是要從信息層次上找到真正能“落地”的解決辦法。

正是由于行為產(chǎn)生信息，所以，在落地式咨詢過程中，我們不能簡單的從員工的嘴里去做調(diào)研，而是要從員工的行為中發(fā)掘真正的信息，從而做出真正適合企業(yè)的落地方案。

同時，從執(zhí)行力落地的角度看，信息層次的管理（簡稱信息管理）便顯得異常重要，它幾乎成為落地式咨詢的全部。