在決定這一職位聘用什么人時(shí)，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？

　　分析通過(guò)這個(gè)問(wèn)題對(duì)求職者進(jìn)行反問(wèn)，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。

　　錯(cuò)誤回答我會(huì)聘用像我一樣的人！我聰明、能干，而且能夠自我激勵(lì)。這正是這個(gè)職位需要的品質(zhì)——它需要一個(gè)迫切希望得到這份工作的人。

　　評(píng)論在這種回答中，求職者并沒(méi)有接受面試人的挑戰(zhàn)，也沒(méi)有進(jìn)一步將談話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上，結(jié)果就注定了他（她）無(wú)法看到問(wèn)題的全部。這種回答還使求職者看起來(lái)好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個(gè)十分嚴(yán)重的誤區(qū)。

　　正確回答我認(rèn)為21世紀(jì)對(duì)企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話，不管什么職位，我都會(huì)考慮以下幾個(gè)方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊(duì)工作的人；我想招聘能理解全球競(jìng)爭(zhēng)但又不害怕全球市場(chǎng)的人；最后，我想招聘能真正意識(shí)到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。

　　評(píng)論盡管回答得很簡(jiǎn)單、很直接，但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場(chǎng)、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個(gè)工作重點(diǎn)。

　　問(wèn)題27

　　在你所做過(guò)的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？

　　分析除了通過(guò)尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者的創(chuàng)造能力外，這個(gè)問(wèn)題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。

　　錯(cuò)誤回答在上高中的時(shí)候，我在班級(jí)演出中扮演了一個(gè)非常重要的角色。實(shí)際上我在高中時(shí)做了很多演出工作。可以說(shuō)，那是我最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段。

　　評(píng)論這里求職者犯了一個(gè)典型錯(cuò)誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不知道創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中的問(wèn)題有什么關(guān)系。

　　正確回答我最有創(chuàng)造性的一個(gè)階段是在大學(xué)時(shí)，那時(shí)我曾經(jīng)幫助一個(gè)朋友競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席。實(shí)際上，我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng)，具體地說(shuō)，我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái)，制定了競(jìng)選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如，我們所做的一件事情是開(kāi)辦免費(fèi)咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學(xué)們可以聽(tīng)到好聽(tīng)的音樂(lè)，并知道我們競(jìng)選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光，因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒Α?/span>

　　評(píng)論這種回答的好處在于，它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問(wèn)題的方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。通過(guò)給出實(shí)例，求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

　　問(wèn)題28

　　你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本企業(yè)的成功程度？

　　分析這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目的。如果求職者在學(xué)校成績(jī)很好，面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題讓求職者知道，工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳，面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解到，求職者是否認(rèn)為自己解決問(wèn)題的能力有所欠缺。

　　錯(cuò)誤回答（對(duì)那些成績(jī)不佳的人）我不知道，看看DanQuayle（一位美國(guó)政治家——譯者注），他當(dāng)然做得很好——但他的平均成績(jī)只有C.我不認(rèn)為成績(jī)能有多大作用。

　　錯(cuò)誤回答（對(duì)那些成績(jī)很好的人）是的，我認(rèn)為，如果你能像我一樣在一個(gè)好學(xué)校取得這樣的成績(jī)，那就意味著你能夠在工作中取得成功。

　　評(píng)論第一種回答明顯是答非所問(wèn)，而且這種回答將政治帶入了面試過(guò)程，這將產(chǎn)生令人失望的后果。

　　第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢，同時(shí)也說(shuō)明求職者不理解學(xué)術(shù)問(wèn)題與工作問(wèn)題的差別。

　　正確回答（對(duì)那些成績(jī)不佳的人）我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的。如果一個(gè)人在每個(gè)科目上成績(jī)都不佳的話，那就會(huì)讓人非常擔(dān)心。然而，并非所有人都能在每一個(gè)科目上取得優(yōu)異成績(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要的是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)中要有一些突出的地方，因?yàn)檫@些地方代表著一個(gè)人的潛力。

　　正確回答（對(duì)那些成績(jī)較好的人）雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為，取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)的最大意義是它可以反映一個(gè)人追求卓越的決心。

　　評(píng)論這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn)：第一種回答指出了求職者有一些不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī)，第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱(chēng)的形式進(jìn)行了有效表述，從而避免使自己看起來(lái)過(guò)于謙卑或者過(guò)于傲慢。

　　問(wèn)題29

　　如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？

　　分析這個(gè)問(wèn)題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚，面試人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。

　　錯(cuò)誤回答我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)我的期望，這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意，是因?yàn)樗麄冎钡焦ぷ饕欢螘r(shí)間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

　　評(píng)論這種回答描述了員工的一種不良形象，他（她）看得比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，但同時(shí)又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點(diǎn)，不明白對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。

　　正確回答首先，我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)和技能，具體地說(shuō)……（提到一些具體技能）我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可，也就是說(shuō)，這份工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實(shí)很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能，那這份工作就更理想了。

　　評(píng)論這種回答反映了求職者的看法，說(shuō)明他（她）知道某一工作應(yīng)該由合適的人來(lái)完成。在這個(gè)回答中，求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能，他（她）的責(zé)任應(yīng)該非常清楚，他（她）的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是，如果被選中，這個(gè)求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。

　　問(wèn)題30

　　你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？

　　分析在企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個(gè)最有價(jià)值的特征。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答得很恰當(dāng)，可以使你在求職過(guò)程中受到更多的青睞。

　　錯(cuò)誤回答有些人生來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為我就是其中的一個(gè)。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來(lái)的。你要么天生就有，要么永遠(yuǎn)都不會(huì)有。

　　評(píng)論除了再次犯下狂妄自大的錯(cuò)誤外，這種回答還有幾個(gè)缺陷。它并沒(méi)有說(shuō)出求職者的任何實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)，而且還意味著求職者根本不會(huì)幫助企業(yè)中的其他人，更不會(huì)去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。

　　正確回答我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)責(zé)監(jiān)管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在過(guò)去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能，而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)我來(lái)說(shuō)，幫助別人開(kāi)發(fā)他們的潛能，這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。

　　評(píng)論這種回答表明你有成功的歷史（加上一個(gè)實(shí)例會(huì)強(qiáng)化這一點(diǎn)）。更重要的是，它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，從而說(shuō)明你是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問(wèn)題的。

問(wèn)題31

　　在成年以后，哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿足？

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說(shuō)的話會(huì)立竿見(jiàn)影地表明你最看重哪些東西。

　　錯(cuò)誤回答在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢(qián)——不管是獎(jiǎng)金還是投資等收益——以便實(shí)現(xiàn)我的汽車(chē)夢(mèng)。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。

　　評(píng)論除了表明求職者的個(gè)人理財(cái)能力外，這種回答基本上不能說(shuō)明求職者的成熟度。相反，由于重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，從某種程度上反映了求職者沒(méi)有職業(yè)抱負(fù)。

　　正確回答在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月，在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生，但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作，而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問(wèn)題，這確實(shí)令我感到滿足。

　　評(píng)論這種說(shuō)法的好處在于，它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來(lái)，它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時(shí)也表明求職者具有不可低估的能力。通過(guò)闡述自己為什么會(huì)感到滿足，求職者為自己塑造了一個(gè)非常令人欣賞的候選者形象——一個(gè)愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績(jī)效的人。

　　問(wèn)題32

　　什么因素決定了你的個(gè)人選擇？你是否認(rèn)為其他人應(yīng)該使用相同的標(biāo)準(zhǔn)？

　　分析成熟的一個(gè)標(biāo)志就是形成一種感知世界的方式。這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者做決策時(shí)所依據(jù)的方式，通過(guò)這些方式可以反映你的成熟度。

　　錯(cuò)誤回答我喜歡在事情出現(xiàn)的時(shí)候?qū)⑵浣鉀Q。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實(shí)際上我并沒(méi)有什么選擇標(biāo)準(zhǔn)，我只是完成形勢(shì)所迫的事情。另外，我覺(jué)得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個(gè)人都有自己的個(gè)性。

　　評(píng)論這種回答直接來(lái)自于20世紀(jì)60年代和70年代的主流思想意識(shí)——“此時(shí)此地，做你自己的事情”。在這種狂熱思潮再次來(lái)臨之前，這種回答只會(huì)讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對(duì)潛在的雇主來(lái)說(shuō)，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場(chǎng)的決心和意愿——這兩個(gè)特點(diǎn)都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。

　　正確回答對(duì)我來(lái)說(shuō)，在今天高速發(fā)展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識(shí)。通過(guò)這種方式，我能夠確保在做出決策時(shí)，使自己處于最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認(rèn)為，對(duì)任何想要以最高水平來(lái)完成工作職能的人來(lái)說(shuō)，平衡感是非常重要的。

　　評(píng)論這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過(guò)這個(gè)決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)的工作，這對(duì)任何關(guān)心員工健康的雇主來(lái)說(shuō)是都是求之不得的。

　　問(wèn)題33

　　如果重新開(kāi)始讀大學(xué)的話，你的做法會(huì)有什么不同？

　　錯(cuò)誤回答我不會(huì)去刻意改變?nèi)魏问虑?。在大學(xué)的那幾年是非常美妙的歲月。有時(shí)候我希望自己可以重新開(kāi)始。我確實(shí)從學(xué)校里學(xué)到了很多東西。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者還處于向成年人過(guò)渡的過(guò)程之中，喜歡那種簡(jiǎn)單、不必承擔(dān)多少責(zé)任的學(xué)生時(shí)代。這樣的求職者會(huì)讓面試人感到不放心。

　　正確回答如果我能重新上大學(xué)的話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過(guò)程感到那么恐懼。我會(huì)更多地向教授質(zhì)疑；我會(huì)利用自己對(duì)教育體制的了解，使它對(duì)我的發(fā)展更有利，我一定會(huì)從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對(duì)自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。

　　問(wèn)題34

　　你曾經(jīng)有過(guò)的最大的失望是什么？你當(dāng)時(shí)的反應(yīng)如何？

　　分析同前面的問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和側(cè)重點(diǎn)。

　　錯(cuò)誤回答在我剛出校門(mén)開(kāi)始參加工作時(shí)，我對(duì)大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時(shí)的想法確實(shí)出乎我的意料。我相信，如果你確實(shí)擅長(zhǎng)自己所從事的工作，每周花費(fèi)45~50小時(shí)也就足夠了。

　　評(píng)論盡管很多專(zhuān)業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長(zhǎng)時(shí)間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽(tīng)到的就是你對(duì)工作時(shí)間提出具體要求。此外，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。

　　正確回答在我剛剛走出校門(mén)時(shí)，我認(rèn)為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生?？芍钡竭M(jìn)入人才市場(chǎng)之后我才意識(shí)到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易?，F(xiàn)在，人才市場(chǎng)的運(yùn)作逐步規(guī)范，我認(rèn)為我可以抓住機(jī)會(huì)了。好工作可能需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，認(rèn)真一點(diǎn)兒是值得的。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者的側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)穩(wěn)定性。通過(guò)強(qiáng)調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達(dá)了一種成熟感，也說(shuō)明自己對(duì)工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應(yīng)付不確定性——這是一種重要的生存技能。

　　問(wèn)題35

　　你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？

　　分析在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場(chǎng)。這里需要記住的另外一個(gè)原則是——“不要談?wù)摻疱X(qián)”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢(qián)。

　　錯(cuò)誤回答我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，而且會(huì)給做得好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

　　評(píng)論這里再次出現(xiàn)了自大的問(wèn)題。在這種回答中，求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)越感，同時(shí)也向面試人發(fā)出了一個(gè)紅色信號(hào)，說(shuō)明這個(gè)求職者可能是個(gè)“難纏的人”。

　　正確回答對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說(shuō)，這份工作應(yīng)該能讓我發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)——這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。

　　評(píng)論這是個(gè)一箭雙雕的回答——既表達(dá)了出色地完成工作時(shí)自己能夠獲得滿足感，也說(shuō)明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要——這種回答將使面試人對(duì)你情有獨(dú)鐘，而且會(huì)非常迫切地希望聘用你。

　　問(wèn)題36

　　在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？

　　分析雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個(gè)問(wèn)題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。

　　錯(cuò)誤回答這種事情時(shí)刻都會(huì)發(fā)生。一旦人們知道到我擅長(zhǎng)做哪些事情之后，就開(kāi)始向我尋求幫助。這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)不是問(wèn)題。

　　評(píng)論無(wú)論在什么情況下，當(dāng)某人說(shuō)“這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)不是問(wèn)題”時(shí)，這本身可能就是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)沒(méi)有人覺(jué)得存在問(wèn)題時(shí)，就更可能出現(xiàn)問(wèn)題。這種回答的另一個(gè)問(wèn)題在于，它太過(guò)模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會(huì)讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關(guān)系上存在問(wèn)題，懷疑他（她）并不理解這個(gè)問(wèn)題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關(guān)。

　　正確回答我經(jīng)常盡力照顧和我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的人。我認(rèn)為，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來(lái)，我經(jīng)常向同事求援，同時(shí)也鼓勵(lì)他們向我求援。比如，當(dāng)我同某些人在某一項(xiàng)目中一起工作時(shí)，我會(huì)先摸清每一個(gè)人在這一項(xiàng)目中的長(zhǎng)處，然后根據(jù)各自的特長(zhǎng)劃分職責(zé)。這種方式一般都非常有效。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關(guān)系，而且他（她）也在過(guò)去成功地贏得了別人的信任。如果加上實(shí)例，這種回答還會(huì)更有說(shuō)服力——舉一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的例子，說(shuō)明在這個(gè)項(xiàng)目中，自己像上面的回答那樣實(shí)現(xiàn)了技能分工。

　　問(wèn)題37

　　你認(rèn)為怎樣才能成為一名專(zhuān)業(yè)人士？

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以告訴面試人你對(duì)工作情況的了解程度如何。同時(shí)它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個(gè)認(rèn)真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個(gè)找工作的人。

　　錯(cuò)誤回答你必須真正擅長(zhǎng)自己所做的工作。一旦你在自己所處的領(lǐng)域取得成就并將成就展示出來(lái)之后，人們就會(huì)把你當(dāng)作一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士看待。我認(rèn)為這需要時(shí)間，而且也需要做大量的工作，但我認(rèn)為這樣做最終是值得的。

　　評(píng)論在這種回答中，求職者將專(zhuān)業(yè)主義看成一種應(yīng)該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工（或潛在員工）應(yīng)該具備的素質(zhì)。另外，通過(guò)強(qiáng)調(diào)其他人的看法（即被當(dāng)作專(zhuān)業(yè)人士來(lái)對(duì)待），求職者認(rèn)為專(zhuān)業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動(dòng)中。

　　正確回答對(duì)我來(lái)說(shuō)，做一名專(zhuān)業(yè)人士，意味著在做任何工作時(shí)都要盡一切努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。同時(shí)，也意味著要對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質(zhì)量控制。

　　評(píng)論這種回答的最大優(yōu)勢(shì)在于它的語(yǔ)言。通過(guò)使用“實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果”、“對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)”以及“自我質(zhì)量控制”之類(lèi)的語(yǔ)言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務(wù)，而且也理解自我激勵(lì)的重要性。

　　問(wèn)題38

　　你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的？

　　分析這個(gè)問(wèn)題通過(guò)了解求職者和面試人共同關(guān)心的事情——面試，可以反映求職者的計(jì)劃能力。這是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，你可以利用它展示自己的計(jì)劃能力和組織信息的能力。

　　錯(cuò)誤回答我不需要做太多的計(jì)劃，我一直都準(zhǔn)備在一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是很自然的動(dòng)力，所以我只用了一點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮貴公司對(duì)我是否合適，最終我認(rèn)為在這里我可以大顯身手。

　　評(píng)論這種回答除了表明求職者缺乏計(jì)劃能力外，它還主觀地認(rèn)為面試人重視自發(fā)性。求職者沒(méi)有意識(shí)到，面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了考查其在項(xiàng)目管理技能上是否存在缺陷。

　　正確回答首先，我研究了你們的年度報(bào)告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進(jìn)了我對(duì)貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人，詢問(wèn)他對(duì)你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來(lái)，而且還在來(lái)之前復(fù)習(xí)了這些筆記。

　　評(píng)論這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問(wèn)題的能力以及搜集必要信息的能力。

　　問(wèn)題39

　　你個(gè)人的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？你是如何確定這些目標(biāo)的？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

　　分析這是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，因?yàn)樗鋵?shí)包含了四個(gè)部分，各個(gè)部分都需要加以回答。記住這些問(wèn)題是很重要的——這些問(wèn)題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是你的個(gè)人目標(biāo)而不是職業(yè)目標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槟愫芸赡苓€會(huì)被另外問(wèn)到職業(yè)抱負(fù)。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復(fù)自己的回答。之所以把這個(gè)問(wèn)題放在計(jì)劃和組織部分，是因?yàn)樗芊从衬阍趥€(gè)人生活中的計(jì)劃和組織能力。

　　錯(cuò)誤回答我在某個(gè)地方讀到過(guò)，我們是美國(guó)歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔(dān)心，因此我的目標(biāo)就是確保自己不落伍。這聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)悲觀，但我是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，而且我相信面對(duì)現(xiàn)實(shí)是十分重要的。

　　評(píng)論回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個(gè)方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問(wèn)題歸結(jié)成一個(gè)問(wèn)題。其次，它太過(guò)哲理化，因此沒(méi)有反映任何計(jì)劃和組織能力。最后，它表明求職者對(duì)自己的未來(lái)不太樂(lè)觀，而且他（她）主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。

　　正確回答同所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)一樣，我的目標(biāo)經(jīng)常改變。不論在長(zhǎng)期還是短期，我的個(gè)人策略是根據(jù)當(dāng)前目標(biāo)評(píng)價(jià)自己所處的位置，然后相應(yīng)地修改自己的計(jì)劃。比如，我每五年就制定一項(xiàng)個(gè)人計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃中包含一個(gè)總體目標(biāo)和一系列短期目標(biāo)。每6個(gè)月我就回顧一下自己的進(jìn)展，然后做出必要的修改。很明顯，我當(dāng)前的計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近期制定的個(gè)人目標(biāo)。

　　評(píng)論這個(gè)回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長(zhǎng)計(jì)劃。通過(guò)討論制定個(gè)人目標(biāo)的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)的能力非常自信。

　　問(wèn)題40

　　你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么？

　　分析這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解你的計(jì)劃能力的，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)你的安排。

　　錯(cuò)誤回答我想在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè)問(wèn)題。如今企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，我認(rèn)為做太多的個(gè)人計(jì)劃是荒謬可笑的，不是嗎？

　　評(píng)論這種回答屬于令人反感的一類(lèi)。首先，當(dāng)有人想了解你的目標(biāo)時(shí)，“將來(lái)的某個(gè)時(shí)候”這種通俗說(shuō)法并不奏效。其次，認(rèn)為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說(shuō)法毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)令人反感，而且也是不合理的。最后，認(rèn)為做計(jì)劃可笑，看不起這個(gè)問(wèn)題，而且反問(wèn)面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會(huì)失敗。

　　正確回答從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時(shí)間。

　　評(píng)論這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)分具體（那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過(guò)在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。

問(wèn)題41

　　如果讓你負(fù)責(zé)的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門(mén)制定計(jì)劃？

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以直接反映求職者在企業(yè)計(jì)劃方面的能力。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　錯(cuò)誤回答我猜想我會(huì)把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計(jì)劃，最后是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和計(jì)劃。

　　評(píng)論這種回答表明，除了知道制定目標(biāo)外，求職者對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃知之甚少。面試人會(huì)懷疑求職者是否有領(lǐng)導(dǎo)的能力與信心。

　　正確回答我認(rèn)為計(jì)劃是管理者最重要的一種技能。計(jì)劃的關(guān)鍵是運(yùn)用系統(tǒng)過(guò)程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問(wèn)題，你就可以制定一個(gè)包含目的和目標(biāo)的計(jì)劃。接下來(lái)，你需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。在工作持續(xù)進(jìn)行中，我會(huì)評(píng)價(jià)進(jìn)展情況并做出必要的調(diào)整。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者熟悉而且適應(yīng)計(jì)劃過(guò)程。同時(shí)也表明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過(guò)，而且還準(zhǔn)備再次這樣做。

　　問(wèn)題42

　　你的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是什么？

　　分析對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以在很大程度上表明你對(duì)計(jì)劃的態(tài)度，也可以反映你的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考能力，讓面試人了解到你的計(jì)劃方式，同時(shí)還可以為面試人提供信息，確定你的潛力是否符合企業(yè)的要求。

　　錯(cuò)誤回答我認(rèn)為每個(gè)人都有著相同的期待，都想獲得成功，都想在企業(yè)階梯上晉升，都想最終成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。如果這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了的話，至少也要做一個(gè)關(guān)鍵的參與者。

　　評(píng)論這種回答的任何好處都會(huì)被其中的一種提法抹煞，怎么可能每個(gè)人都有著相同的期待呢？實(shí)際上，這種回答完全沒(méi)有把求職者當(dāng)作個(gè)體來(lái)看待，它只表現(xiàn)了求職者盲目的野心。盡管求職者試圖在最后做出一點(diǎn)彌補(bǔ)，但是這種損害已經(jīng)無(wú)法挽回了。面試人對(duì)求職者的職業(yè)計(jì)劃非常模糊，這種印象已經(jīng)無(wú)法抹去了。

　　正確回答我認(rèn)為，我可以在一家優(yōu)秀企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。到目前為止，我有成功的經(jīng)驗(yàn)，而且我相信自己已經(jīng)掌握了足夠的技能，可以為企業(yè)做出顯著的貢獻(xiàn)。我的目標(biāo)是能夠負(fù)責(zé)很多項(xiàng)目，并且管理很多人。

　　評(píng)論盡管這種回答有些漫無(wú)目的，但它足夠具體地展示求職者對(duì)未來(lái)的期望。求職者把這個(gè)問(wèn)題當(dāng)成了展現(xiàn)自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，表明自己在過(guò)去曾經(jīng)是勝者，而且也希望在將來(lái)繼續(xù)保持勝利。

　　問(wèn)題43

　　你重視細(xì)節(jié)嗎？

　　分析你的回答將告訴面試者你是否細(xì)心，并將揭示你的質(zhì)量觀念以及你做細(xì)致工作的意愿和能力。

　　錯(cuò)誤回答我認(rèn)為，當(dāng)細(xì)節(jié)能影響某種結(jié)果時(shí)，它就是重要的。有時(shí)人們花費(fèi)太多的時(shí)間關(guān)注細(xì)節(jié)，會(huì)使他們的速度減慢，還會(huì)妨礙他們完成工作，這是非常不應(yīng)該的。我覺(jué)得有些人根本不知道什么時(shí)候應(yīng)該前進(jìn)。

　　評(píng)論這種回答的最大問(wèn)題在于，它有點(diǎn)近似于抱怨，貶低了注重細(xì)節(jié)的人。求職者沒(méi)有意識(shí)到的是，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細(xì)節(jié)才會(huì)使企業(yè)與眾不同。

　　正確回答我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒D(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信，從項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施，質(zhì)量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且可以保證項(xiàng)目在后續(xù)階段不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　評(píng)論這種回答可以使面試人確信，求職者理解企業(yè)的質(zhì)量控制需求，表明求職者理解計(jì)劃過(guò)程，思考了過(guò)去項(xiàng)目的計(jì)劃和組織，而且還可能在這方面取得過(guò)成功。

　　問(wèn)題44

　　如果可能的話，你將怎樣改變自己的未來(lái)計(jì)劃？

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者怎樣看待計(jì)劃的重要性。它可以讓面試人了解求職者，看他（她）怎樣從過(guò)去的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，怎樣將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到新形勢(shì)中。

　　錯(cuò)誤回答我不會(huì)改變?nèi)魏螙|西。對(duì)我來(lái)說(shuō)，所有的事情都很好，因此我確信，如果我始終能正確運(yùn)用判斷力的話，就會(huì)不斷取得成功，因此我會(huì)感到高興。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者缺少見(jiàn)識(shí)，而且無(wú)法批判性地評(píng)價(jià)自己的行動(dòng)。它還表明，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性，求職者明顯缺乏深刻的理解。

　　正確回答我認(rèn)為，在人們剛開(kāi)始職業(yè)生涯的時(shí)候，通常會(huì)以為自己知道所需要的一切信息。如果我能有所改變，就會(huì)謹(jǐn)慎地做出早期的決策，比如專(zhuān)業(yè)選擇、暑假打工、職業(yè)安排等諸如此類(lèi)的事情。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者可以認(rèn)真地做出自我評(píng)價(jià)。通過(guò)承認(rèn)早期的決策可以做得更好，表明自己愿意從失誤中學(xué)習(xí)，并且能夠批判性地評(píng)價(jià)自己并調(diào)整自己的行為，以此來(lái)提高績(jī)效。

　　問(wèn)題45

　　如果你在銷(xiāo)售一種產(chǎn)品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后服務(wù)很糟糕，這時(shí)你會(huì)怎么辦？

　　分析從這個(gè)問(wèn)題的回答可以看出求職者會(huì)如何應(yīng)對(duì)一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服。

　　錯(cuò)誤回答我記得一句諺語(yǔ)說(shuō)：“客戶永遠(yuǎn)是正確的。”我能夠確?？蛻粼陔x開(kāi)時(shí)對(duì)我的產(chǎn)品感到非常滿意。

　　評(píng)論姜還是老的辣！面試人可能在他（她）的祖父那兒就聽(tīng)到過(guò)“客戶永遠(yuǎn)是正確的”這句諺語(yǔ)。不要把面試人當(dāng)小孩子來(lái)看待，記住，他（她）的智商不會(huì)比你遜色，甚至還會(huì)比你高。

　　正確回答我將向客戶解釋?zhuān)覀兊钠髽I(yè)向來(lái)以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。然后我將向客戶保證，我會(huì)盡一切努力來(lái)改善這種狀況。接下來(lái)我會(huì)聽(tīng)他（她）抱怨，并查找問(wèn)題的根源，做出必要的改進(jìn)來(lái)滿足客戶。

　　評(píng)論這個(gè)回答比“錯(cuò)誤回答”里的陳詞濫調(diào)要高明得多，而且也表明求職者重視服務(wù)質(zhì)量。這樣的回答顯示出求職者沒(méi)有被問(wèn)題所嚇倒，他（她）將采取必要的措施來(lái)解決問(wèn)題。

　　問(wèn)題46

　　什么樣的情形會(huì)讓你感到沮喪？

　　分析這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)發(fā)現(xiàn)你的致命弱點(diǎn)的。它會(huì)告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓你失去希望、動(dòng)力或行動(dòng)能力。

　　錯(cuò)誤回答我很少處于沮喪之中，因?yàn)槲曳浅Ｓ袕椥浴Ｓ行┦虑闀?huì)讓其他人感到非常沮喪，但對(duì)我往往只會(huì)有稍微的影響。

　　評(píng)論求職者沒(méi)有說(shuō)出任何真正的致命弱點(diǎn)（面試中你永遠(yuǎn)不要說(shuō)出自己的致命弱點(diǎn)），這一點(diǎn)是對(duì)的。但是，求職者否認(rèn)存在任何使之沮喪的情況，這會(huì)讓面試人感到懷疑。此外，在這種回答中，求職者還破壞了“不要打擊別人”的法則，從而暴露了自己的弱點(diǎn)。

　　正確回答我認(rèn)為會(huì)讓我感到沮喪的是一件事情拖得太久，雖然這并不經(jīng)常發(fā)生。我認(rèn)為，對(duì)于尚未解決的問(wèn)題，并不是所有的成功企業(yè)都會(huì)有回旋的余地。我希望盡可能快地找到好的對(duì)策，這樣我們就可以繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　評(píng)論這種回答提供了一種真正的答案，而且它也不是軟弱無(wú)力的。這樣回答既合理，又不會(huì)讓面試人對(duì)求職者的能力感到擔(dān)心。它會(huì)使面試人確信，求職者重視質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)度。

　　問(wèn)題47

　　當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做？

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

　　錯(cuò)誤回答首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。如果這樣做不奏效——實(shí)際上經(jīng)常不奏效——我會(huì)思量是否有辦法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，這樣，對(duì)于我自認(rèn)為正確的方式，他們就不會(huì)再干涉。

　　評(píng)論除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問(wèn)題。它意味著，如果求職者不能從反對(duì)者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實(shí)現(xiàn)自己的方式。這種回答說(shuō)明，在面對(duì)困難或者可能存在沖突的問(wèn)題時(shí)，求職者就會(huì)失去道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　正確回答首先，我會(huì)確保有足夠的信息來(lái)支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的具體反對(duì)理由。我將從他們的角度看待問(wèn)題，并以此說(shuō)服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達(dá)成協(xié)議。

　　評(píng)論這種說(shuō)法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問(wèn)題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問(wèn)題，那么求職者能夠敞開(kāi)胸懷接受改變；它還表明，求職者會(huì)采取一種合作的方式來(lái)解決困難問(wèn)題。

　　問(wèn)題48

　　你是否覺(jué)得有能力在自己的職位上取得成功？如果感到不妥，你將如何彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)？

　　分析同其他涉及弱點(diǎn)的問(wèn)題一樣，你必須小心應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題。如果承認(rèn)自己有重大缺點(diǎn)，而且這些缺點(diǎn)將妨礙你的工作，這無(wú)疑將會(huì)使你失去機(jī)會(huì)。如果確實(shí)有一些微小的缺陷需要克服，那么可以提及一下。否則，如果不怕沉默會(huì)造成誤解的話，你最好還是等到上任的時(shí)候再表白自己需要改進(jìn)的地方。

　　錯(cuò)誤回答這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是小菜一碟，我閉著眼睛都能把它做好。我想，如果你聘用了我，你一定會(huì)對(duì)我如此迅速地完成任務(wù)而感到驚奇。這個(gè)崗位上沒(méi)有什么我不能做的事情。

　　評(píng)論盡管這種回答聽(tīng)起來(lái)很有力，但求職者顯得過(guò)于狂妄了。除了會(huì)使面試人懷疑他（她）夸夸其談的背后可能隱藏了什么東西外，面試人也會(huì)懷疑求職者是否適合這個(gè)職位。如果求職者能夠做如此廣泛的工作，或許這份工作的挑戰(zhàn)性還不夠。

　　正確回答盡管我確信自己還有很多東西要學(xué)——在每個(gè)新工作中都是這樣——但我認(rèn)為，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)學(xué)得很快的人。我相信自己的能力和天分可以滿足你們的需要。我不認(rèn)為前面的路上會(huì)有什么不可克服的困難。

　　評(píng)論盡管承認(rèn)需要學(xué)習(xí)一些新東西，但是求職者表明自己有能力完成手頭的工作。

　　問(wèn)題49

　　完成這個(gè)句子：成功的經(jīng)理應(yīng)該……

　　分析這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)評(píng)價(jià)你在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展?jié)摿Α＜词鼓阏谏暾?qǐng)的工作沒(méi)有管理職責(zé)，你的回答也可以讓面試人深入了解你的管理潛力，同時(shí)可以深入了解你眼中的經(jīng)理會(huì)是什么樣子。

　　錯(cuò)誤回答為了確實(shí)能熟練地處理事務(wù)，我認(rèn)為，除了管理別人之外，一個(gè)成功的經(jīng)理還應(yīng)該更多地了解有關(guān)工作的信息。這是惟一能夠?qū)T工保持控制的方式——只有知道得比他們多才能對(duì)他們加以控制。一旦你失去威望，你就很難再挽回。你必須要比自己的員工領(lǐng)先一步。

　　評(píng)論這種回答的第一個(gè)問(wèn)題在于，在求職者看來(lái)，管理責(zé)任聽(tīng)起來(lái)像是充滿敵意的，而不是合作性的。更大的問(wèn)題是，求職者認(rèn)為，在被管理的所有員工中，在他們所從事的一切事情上，你都應(yīng)該比他們知道得多，在他看來(lái)，這不僅是可能的，而且更是可取的。任何人，只要他了解技術(shù)、信息傳播以及企業(yè)流程等方面變化的頻率和速度，他就會(huì)知道這種方法是不切實(shí)際的，也是注定要失敗的。

　　正確回答一個(gè)成功的經(jīng)理應(yīng)該能夠及時(shí)分析形勢(shì)，確定合適的戰(zhàn)略并采取行動(dòng)。然而，我認(rèn)為最重要的是能夠理解別人。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的。意識(shí)到這一點(diǎn)并且在工作中適應(yīng)每個(gè)人的工作方式，這就是成功管理的全部?jī)?nèi)容。

　　評(píng)論這個(gè)回答盡管只有幾句話，但它清楚而自信地表達(dá)了求職者的工作方式，說(shuō)明求職者有一種行之有效的管理方法。這種回答還表明，求職者理解管理的難度——任何經(jīng)理聽(tīng)到這種說(shuō)法都會(huì)很高興。

　　問(wèn)題50

　　你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

　　分析很顯然，這個(gè)問(wèn)題是要直接了解求職者對(duì)壓力的反應(yīng)。

　　錯(cuò)誤回答我在壓力下會(huì)茁壯成長(zhǎng)，實(shí)際上，事情變得越亂我就越高興。畢竟，如今的社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，沒(méi)有壓力就不會(huì)有成功。相比之下，我更怕無(wú)聊。如果無(wú)事可做，我就會(huì)變得很懶散，但應(yīng)對(duì)壓力我就沒(méi)問(wèn)題了。

　　評(píng)論這種回答會(huì)讓人懷疑：“真有這樣的人嗎？”除了不可信之外，它還表達(dá)了一種消極論調(diào)：如果沒(méi)有壓力，求職者就不會(huì)得到激勵(lì)。

　　正確回答在從事有價(jià)值的工作時(shí)，任何人都會(huì)在工作中時(shí)不時(shí)地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對(duì)我來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì)，從而減輕壓力的劇烈程度——通過(guò)這種方式，壓力就不會(huì)影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會(huì)在壓力下工作得很好。

　　評(píng)論這種回答表明，求職者對(duì)工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。這種回答很有說(shuō)服力，但又沒(méi)有對(duì)壓力表現(xiàn)出過(guò)度熱情。求職者的表述還說(shuō)明，他（她）在過(guò)去曾經(jīng)應(yīng)對(duì)過(guò)壓力，而且還制定過(guò)策略有效地處理了工作中的壓力。