中高層管理能力提升培訓

（MTP）

?

【主講老師】王一名：執(zhí)行力、領導力、?? MTP中高層管理技能提升、咨詢培訓專家

【課程受眾】企業(yè)中高層管理人員

【課程時間】2-6天

【授課方式】理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋錄像學習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導

【課程特色】

1、 有笑、有料、有效

2、 10年打磨，上萬企業(yè)客戶應用見證

3、 幽默風趣、氣氛活躍；案例豐富、互動性強，實操實戰(zhàn)；設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

MTP(Management Training Program )管理培訓計劃，又稱：管理能力訓練計劃、管理才能發(fā)展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。

MTP是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設計精神。

【課程目標】

? 使管理人員了解應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

? 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

? 學習有效授權、激勵的技巧與方法；

? 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

? 協(xié)調部門的關系、建立高績效團隊；

? 找到指導和培育部屬的有效方法；

? 掌握時間運籌方法，提高工作效率；

? 提高領導力，增強團隊凝聚力

第一部分：高效執(zhí)行力（2天，12小時）

培訓目的：成功在于有效的執(zhí)行。沒有執(zhí)行，永遠都是紙上談兵！總裁的戰(zhàn)略一旦制定，團隊的執(zhí)行力就是第一競爭力！但作為管理者卻總是很困惑：員工執(zhí)行力差，計劃不能落地，決策不能執(zhí)行到位，標準不能貫徹，員工喜歡找借口。本單元解析執(zhí)行不力的原因，掌握高效執(zhí)行的技巧和工具，幫助總裁將思想轉化為每一位員工的行動，打造一支劍鋒所指，所向披靡的狼性團隊！

（一）執(zhí)行力的問題體現(xiàn)

1.????? 上司總是忙得沒時間，下屬總是閑著沒工作

2.????? 管理干部執(zhí)行力差，缺乏責任心，導致上司很累

3.????? 上司思維變化太快，導致下屬在執(zhí)行中苦不堪言

4.????? 制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導致制度變形

5.????? 部門之間經常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象

6.????? 跨部門之間合作不容易，協(xié)調難，內耗大

7.????? 缺乏執(zhí)行的文化

8.????? 沒有培養(yǎng)執(zhí)行的紀律和執(zhí)行型人才

9.????? 制度的剛性與柔性，缺乏靈活

10.?? 信息溝通與傳遞不到位，解碼出錯等

（二）執(zhí)行力提升的八個專題

1、????????? 百分百責任——執(zhí)行的心態(tài)

2、????????? 用成果說話——執(zhí)行的標準

3、????????? 客戶價值——執(zhí)行的方向

4、????????? 工匠精神——用專業(yè)贏得尊重

5、????????? 執(zhí)行的六脈神劍——用系統(tǒng)管控運營

6、????????? 軍校法則——執(zhí)行的四大作風

7、????????? 制度執(zhí)行力——執(zhí)行的保障

8、????????? 從中層到中堅——中層執(zhí)行力

第二部分：管理者的角色認知（1.5小時）

培訓目的：使管理者明確自己在本職崗位上應該具備的技能、態(tài)度和任職資格要求，反思自己在管理上存在哪些不足之處，需要如何自我改進和提升，向職業(yè)化經理人目標邁進。

1.????? 什么是管理

2.????? 管理者的角色認知與職責

3.????? 管理者的素質要求和能力要求

4.????? 企業(yè)管理人員的責任意識與正向思考的態(tài)度

5.????? 管理者的個性要求與EQ

小組討論：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤

6.????? 組織管理的原則

7.????? 管理最常見的幾種手段：計劃、組織、指導、控制、激勵

第三部分：目標與計劃管理(1天，6小時)

培訓目的：掌握計劃擬定的步驟和方法，懂得制定科學的計劃并運用在實際工作中。

一、目標認知：目標決定成敗

1.?????????????? 目標是什么

2.?????????????? 目標的作用

3.?????????????? 目標與愿景、夢想的區(qū)別

小組分享：你的夢想？你的目標？

專題訓練：生命設計

二、目標管理的作用

1.?????????????? 什么是目標管理

2.?????????????? 目標管理的好處

情景案例：你如何帶領團隊走出原始叢林？

3.?????????????? 目標管理的核心

三、目標管理的六脈神劍

第一式：設定目標

1.?????????????? 目標來自哪里

2.?????????????? 設定目標的步驟

3.?????????????? 制訂目標的原則

第二式：分解目標——責任到人

1.?????????????? 組織目標的分解——千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

2.?????????????? 目標管理的實施原則

3.?????????????? 打造承諾目標的文化

第三式：制定計劃——計劃是對行動的安排

1.?????????????? 什么是計劃

2.?????????????? 制定有效計劃的步驟

3.?????????????? 制訂計劃的原則、方法和工具

第四式：過程檢查

1.?????????????? 檢查的意義

2.?????????????? 檢查的內容

3.?????????????? 操作要點

第五式：評估獎懲

1.?????????????? 沒有獎懲就沒有執(zhí)行

2.?????????????? 獎懲不過夜

3.?????????????? 案例分析：糟糕的員工是如何被塑造出來的

第六式：總結改善

1.?????????????? 是什么：總結沉淀、持續(xù)改善

2.?????????????? 有什么用：經驗共享，組織進化

3.?????????????? 方法：每日反省、分享會

第四部分：時間管理(1.5小時)

培訓目的：了解工作中、生活中浪費時間的原因，掌握時間管理的方法和工具，提高工作效率。

一、 時間與時間管理

1.?????????????? 時間的四個特性

2.?????????????? 什么是時間管理

3.?????????????? 管理的本質

二、浪費時間的五大因素

三、時間管理的七則

1.????? 目標法則

2.????? 計劃法則

3.????? 四象限法則

4.????? 簡約法則

5.????? 壓強法則

6.????? 昨夜法則

7.????? 考場法則

第五部分：授權管理（1.5-3小時）

培訓目的：培養(yǎng)管理者有效授權的原則、步驟和方法。工作中如何避免授權不成功，如何避免部屬反授權。

1.????? 什么是授權

2.????? 授權的層次有哪些

3.????? 有效授權的6步驟

4.????? 對部屬授權的原則

5.????? 何種工作可授權

6.????? 授權不足或授權太多各有什么危害

案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

7.????? 什么是反授權

小組討論：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

第六部分：有效溝通（3-6小時）

培訓目的：管理者在工作中要做到承上啟下，內外兼顧，溝通能力是非常重要的。本單元剖析工作中存在溝通障礙的個人原因和組織原因。掌握高效的溝通心理和技巧，創(chuàng)造無障礙的溝通境界。學會如何跟領導、同時、部屬溝通，如何向領導匯報工作，成為領導認可，部屬喜愛的管理者。

1.????? 什么是溝通

2.????? 溝通的過程模式

3.????? 回饋

4.????? 如何跟上級有效的溝通

5.????? 如何跟下屬有效的溝通

6.????? 如何跟同事有效的溝通

7.????? 工作中電話溝通的技巧和要求

第七部分：員工激勵(1.5-3小時)

培訓目的：好員工是激勵出來的，管理者掌握激勵的理論、心理學原理，激勵原則和方法對于提升管理效率至關重要。它可以提高員工的工作熱情、工作效率，改善上下級之間的關系，凝聚部門士氣。

本單元提供管理者激勵的理論、心理學原理，激勵原則和激勵方法。

1.????? 改善員工行為

2.????? 掌握員工需求

3.????? 現(xiàn)代激勵的三個基本理論

4.????? 馬斯洛需要五層次理論

5.????? 員工激勵技巧十二招

6.????? 什么是負激勵

7.????? 負激勵對部屬的利弊

8.????? 激勵的五種力量