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陸高飛:如何讓業(yè)績(jī)上升

績(jī)效管理

2016-01-20 16596

提升業(yè)績(jī)的幾個(gè)方面　　銷售工作表面上是在推銷產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)際上是在推銷公司，尤其是在面對(duì)服裝業(yè)的終端客戶，他們對(duì)商品內(nèi)衣的了解基本上是通過(guò)銷售人員的介紹和展示來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，銷售人員自身的職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)技能、表達(dá)能力、溝通能力、思想意識(shí)等是影響銷售人員先推銷自己進(jìn)而增加業(yè)績(jī)的主要因素。那銷售人員到底要做什么呢？　　勤快――勤快是前提　推銷的“3H1F”理論認(rèn)為，銷售人員在具備學(xué)者的頭腦（Head）、藝術(shù)家的心（Heart）、技術(shù)人員的手(Hand)的同時(shí)必須具備勞動(dòng)者的腳(Foot),而3H必須以1F作為前提，否則，任何技能都無(wú)法得到客戶的欣賞。　　誠(chéng)信――誠(chéng)信是根本　誠(chéng)信是立身之本，是商業(yè)社會(huì)的終極規(guī)則，離開誠(chéng)信，任何規(guī)則都蒼白無(wú)力，都難以達(dá)到雙贏這個(gè)商業(yè)終極目標(biāo)。　　知識(shí)――知識(shí)是利器　顧客愿意和你交往或合作的重要目的之一是能夠從你的身上學(xué)到更多的知識(shí)，擁有更多知識(shí)的銷售人員更容易獲得顧客的好感，這里的知識(shí)不僅僅局限于專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也包括社會(huì)知識(shí)和其他知識(shí)。　　思想――思想是核心　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，影響一個(gè)人發(fā)展的最終是思想，思想決定行為，行為決定結(jié)果。作為銷售人員，如果擁有良好的思想，特別是先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和合作理念，可以對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生一定影響，使顧客受益的話，顧客就會(huì)敬重你。當(dāng)一個(gè)人對(duì)你敬重時(shí)，他就會(huì)信任你、追隨你。　　技能――技能是表現(xiàn)　這里所說(shuō)的技能，主要是指解決問(wèn)題的能力，包括業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能。當(dāng)一個(gè)銷售人員能夠表現(xiàn)出良好的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能時(shí)，則更容易獲得客戶的青睞。一個(gè)銷售人員，價(jià)值體現(xiàn)在他的銷售業(yè)績(jī)。如何提升銷售業(yè)績(jī)呢？首先，是對(duì)個(gè)人本身的要求。銷售員一定要對(duì)本柜臺(tái)、本商店每一款商品內(nèi)衣的外觀、穿著特點(diǎn)，要有透徹地了解。那么，在銷售過(guò)程中，面對(duì)顧客就可以從產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行介紹，更好地引導(dǎo)顧客消費(fèi)。其次，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品徹底了解。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，密切關(guān)注每一款競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)做好積極應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。然后，要注意柜臺(tái)的終端陳列。每一款商品內(nèi)衣的穿著特點(diǎn)和要求的說(shuō)明要做得精致、醒目，擺放在柜臺(tái)里，以求能迅速吸引住顧客的眼球。銷售的第一步就是要在最短的時(shí)間里抓住顧客的眼球，足以讓他停下腳步聽你下面的介紹。在整個(gè)銷售過(guò)程中這是至關(guān)重要的一步。最后，就是培養(yǎng)出一支良好的營(yíng)銷銷售的隊(duì)伍，只有大家團(tuán)結(jié)一致，能夠互相協(xié)助和促進(jìn)，才能夠使得每一個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)得到提升。

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