財(cái)富從那里來 二、 框架結(jié)構(gòu) 三明主義：明職、明責(zé)、明權(quán) 天→高層→老板→戰(zhàn)略思想→目標(biāo)決策→創(chuàng)造平臺(tái)→激發(fā)欲望 人→中層→股東→戰(zhàn)術(shù)布置→管理貫徹→制造機(jī)會(huì)→放飛夢(mèng)想 地→基層→員工→戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行→自我鞭策→贏得利潤(rùn)→擁抱激情 一、 溝通對(duì)象→內(nèi)容 老板→談思想→挖掘空間（每個(gè)客人給帶來的利潤(rùn)） 股東→給方案→項(xiàng)目布置（如何達(dá)成目標(biāo)） 員工→給方法→成長(zhǎng)規(guī)劃（教育：個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃） 三、 溝通載體內(nèi)容 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)： 1、 新網(wǎng)點(diǎn)→客戶網(wǎng)絡(luò) 2、 新模式→銷售渠道 3、 新品類→新品植入（1、作品：教育<老師>→技術(shù)；2、人品：內(nèi)在（思維）、外在（行為）→我們；3、產(chǎn)品：項(xiàng)目植入，品牌植入） 需求包圍專業(yè)→四季行銷滿足需求 天→定向→目標(biāo)（戰(zhàn)略、欲望、夢(mèng)想） 人→地（服務(wù)） 四、體現(xiàn)形式 天→定向會(huì)→戰(zhàn)略確定（如何做） ↑ 人（承上啟下的作用）→頭腦風(fēng)暴→方案貫徹 ↓ 地→客戶管理→消費(fèi)計(jì)劃（績(jī)效管理） 人：承上啟下的作用1、定向會(huì)；2、頭腦風(fēng)暴；3、搭建向內(nèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái)； 五、 利潤(rùn)核算 1、 鋼性成本：洗、剪、吹、 成本核算：手工工資、水電氣費(fèi)、房租、耗材、基本工資、設(shè)備折舊、食費(fèi)開支、資金投入、關(guān)系疏通、雜費(fèi)開銷、教育投入； 2、 發(fā)廊利潤(rùn)最高的就是：挖掘項(xiàng)目（燙、染、洗護(hù)、護(hù)理、造型、頭皮、季節(jié)性產(chǎn)品） 3、 發(fā)廊成本最高的就是：基礎(chǔ)項(xiàng)目（例：洗吹） 六、 市場(chǎng)方針 1、 市場(chǎng)運(yùn)作：需求包圍專業(yè) 2、 市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)：整合產(chǎn)品→四季行銷