單元一  快遞行業(yè)的現(xiàn)狀

   知己知彼百戰(zhàn)不殆。行業(yè)動(dòng)態(tài)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商業(yè)模式等，這些都是郵政進(jìn)行管理創(chuàng)新，構(gòu)建“賦能+自驅(qū)”的經(jīng)營(yíng)模式必須要掌握的基本常識(shí)。

一、快遞行業(yè)的市場(chǎng)基本狀況

 1、2020年，中國(guó)快遞總體情況；

  （1）2020年，中國(guó)快遞市場(chǎng)整體情況；

  （2）2020年，中國(guó)快遞企業(yè)每月收入情況；

 2、近年快遞市場(chǎng)增長(zhǎng)情況

  （1）近年快遞業(yè)務(wù)量，及增長(zhǎng)趨勢(shì)；

  （2）近年快遞業(yè)務(wù)收入，及增長(zhǎng)趨勢(shì)。

二、典型快遞企業(yè)現(xiàn)狀對(duì)比分析

 1、典型快遞企業(yè)財(cái)報(bào)解析

  （1）基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；

  （2）重要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)要分析。

 2、現(xiàn)代快遞的兩種經(jīng)營(yíng)模式

  （1）直營(yíng)為主，網(wǎng)點(diǎn)局部加盟合伙制：順豐德邦；

  （2）中心直營(yíng)的加盟制——通達(dá)百

  （3）探討：面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)收快速增長(zhǎng)，而成交單價(jià)快速下降的競(jìng)爭(zhēng)局面，我們?cè)趺崔k？

單元二、創(chuàng)新管理方法，構(gòu)建“賦能+自驅(qū)”經(jīng)營(yíng)管理模式

“賦能+自驅(qū)”是一種什么樣的模式？企業(yè)成為一個(gè)賦能平臺(tái)。通過(guò)科技賦能、產(chǎn)品賦能、裝備賦能、系統(tǒng)賦能、業(yè)務(wù)指導(dǎo)賦能、品牌賦能，從而提高各個(gè)戰(zhàn)斗序列的戰(zhàn)斗力。什么是“自驅(qū)”？自我驅(qū)動(dòng)去開(kāi)源節(jié)流，自我驅(qū)動(dòng)去降本增效，自我驅(qū)動(dòng)去提檔升級(jí)，自我驅(qū)動(dòng)成為能工巧匠與精兵悍將。兩者內(nèi)外結(jié)合，聚焦一點(diǎn)，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，大幅提升運(yùn)作質(zhì)量，大幅增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，大幅提高運(yùn)營(yíng)效益，可以讓中國(guó)郵政集團(tuán)陡生爆發(fā)力，形成強(qiáng)烈的市場(chǎng)沖擊。

一、“賦能+自驅(qū)”運(yùn)營(yíng)模式的變革原理

（1）智豬博弈原理，找到傳統(tǒng)物流企業(yè)組織失敗的根源；

（2）遵循智豬博弈原理建立“賦能+自驅(qū)”運(yùn)營(yíng)模式的典型案例；

（3）“賦能+自驅(qū)”模式的實(shí)施要點(diǎn)。

      二、現(xiàn)代快遞企業(yè)的新特征

（1）凸顯市場(chǎng)的決定性作用；

（2）擁抱時(shí)代潮流的變化；

（3）從大魚(yú)優(yōu)勢(shì)到群魚(yú)優(yōu)勢(shì)的跨越。

三、“賦能+自驅(qū)”模式實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的案例

（1）新物種美團(tuán)，為什么實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)？

（2）眾郵，為什么相信它會(huì)崛起？

四、郵政中心局“賦能+自驅(qū)”模式研判

（1）郵政中心局推行“賦能+自驅(qū)”模式勢(shì)在必行；

（2）面對(duì)“賦能+自驅(qū)”模式變革，我們應(yīng)該持什么態(tài)度？

五、涅槃重生，心態(tài)決定一切

          1、培育Hold住機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

      （1）心態(tài)的認(rèn)知

      （2）視頻小測(cè)試：面對(duì)機(jī)會(huì)，你能Hold住嗎？

      （3）剖析Hold住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素（如何看待事物的心態(tài)）

      （4）掌握善用ABC法則培育團(tuán)隊(duì)Hold住機(jī)會(huì)的心態(tài)

      （5）運(yùn)用“積極行動(dòng)”療法培育團(tuán)隊(duì)Hold住機(jī)會(huì)的心態(tài)

       2、培育團(tuán)隊(duì)積極向上的心態(tài)

      （1）什么是積極向上的心態(tài)

      （2）善用意焦培育積極向上的心態(tài)

      （3）樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)培育積極向上的心態(tài)

      （4）掌握器字原理培育積極向上的心態(tài)

?

單元三、打造高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)高效的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，它的特點(diǎn)可能各有不同，也不可能表現(xiàn)出絕對(duì)的一致。但是，職場(chǎng)的成功離不開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)，“賦能+自驅(qū)”模式更離不開(kāi)高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素與基本的運(yùn)作規(guī)律是一致，這是值得我們?nèi)ヌ剿鞯牡胤健?

一、什么是高效經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

      1、高效團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示

（1）設(shè)計(jì)階段：隊(duì)名、口號(hào)、logo、內(nèi)核

（2）展示階段：依次上臺(tái)展示，每組展示2分鐘

（3）點(diǎn)評(píng)階段：從精神狀態(tài)到內(nèi)涵展開(kāi)點(diǎn)評(píng)

      2、十天完工火神山醫(yī)院，效率到底有多牛？

（1）十天完工火神山醫(yī)院的背景

（2）觀看十天完工火神山醫(yī)院視頻

（3）思考：高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核到底是什么？

3、高效團(tuán)隊(duì)的5P模型

（1）目標(biāo)（PURPOSE）—共啟愿景，贏在執(zhí)行；

（2）定位（PLACE）—審視性質(zhì)，重溯規(guī)劃；

（3）權(quán)限（POWER）—權(quán)限合理，規(guī)范作業(yè)；

（4）計(jì)劃（PLAN）—連接目標(biāo)，貫穿始終；

（5）人員（PEOPLE）—知人善任，協(xié)同一致。

（6）高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核

二、團(tuán)隊(duì)角色科學(xué)匹配的技術(shù)

        1、團(tuán)隊(duì)中的九種角色

         （1）職能角色與團(tuán)隊(duì)角色的區(qū)別

（2）貝爾賓博士九種角色論

       2、測(cè)試：你是哪種角色？

         （1）觀看視頻初步掌握九種角色特征

（2）總結(jié)歸納八種角色的行為特征及在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的作用

（3）九種團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與檢討

      3、如何做好團(tuán)隊(duì)角色的匹配？

         （1）鑒定團(tuán)隊(duì)成員的角色特征

         （2）科學(xué)的角色組合

         （3）協(xié)同、協(xié)同，還是協(xié)同

三、員工四種狀態(tài)與對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格

       1、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，四種管理風(fēng)格

     （1）指揮與支持兩種領(lǐng)導(dǎo)行為的特征

（2）命令、支持、教練、授權(quán)四種管理風(fēng)格的特征

       2、管理風(fēng)格測(cè)試：你屬于那種管理風(fēng)格

     （1）四種管理風(fēng)格測(cè)試

（2）檢討：我們的管理風(fēng)格適合哪種場(chǎng)景？

       3、員工四種狀態(tài)與對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格

     （1）D1、D2、D3、D4四種員工的特征

（2）四種員工對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格

（3）員工狀態(tài)與管理風(fēng)格場(chǎng)景演練

四、大幅提高人均勞效

1、答案就在大幅提高人均勞效

   （1）人工成本一度攀升，怎么辦？

   （2）答案就在大幅提高人均勞效。

2、大幅提高人均勞效的七大措施

   （1）布局-路徑優(yōu)化減少作業(yè)距離

   （2）作業(yè)流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)

   （3）集裝作業(yè)減少次數(shù)

   （4）機(jī)械化、自動(dòng)化作業(yè)減少?gòu)?qiáng)度

   （5）核算工作量再造崗位，增加崗位工作量

   （6）淡旺季調(diào)配，合理利用時(shí)間

（7）效率神器：目視管理

五、體驗(yàn)挑戰(zhàn)極限的正能量

1、過(guò)門(mén)神課堂活動(dòng)，體驗(yàn)突破團(tuán)隊(duì)極限的正能量

2、課堂活動(dòng)反思與分享

3、視頻分享喚醒高效團(tuán)隊(duì)的正能量