課程內(nèi)容編輯第一講 關(guān)注員工的準(zhǔn)備度管理者花在下屬身上的時(shí)間和精力越來(lái)越多。怎樣使你的投資有超額回報(bào)？本講告訴學(xué)員——正確獲得投資回報(bào)的方式是高影響力和高績(jī)效！本講向?qū)W員傳授一個(gè)教練型管理者應(yīng)具備的技能。重點(diǎn)內(nèi)容有：1、怎樣識(shí)別員工的準(zhǔn)備度？2、員工準(zhǔn)備度為什么產(chǎn)生波動(dòng)？3、哪類(lèi)準(zhǔn)備度的員工需要輔導(dǎo)？4、哪類(lèi)準(zhǔn)備度的員工需要教練?5、什么是“取出”下屬的智慧？6、教練工具：準(zhǔn)備度模型7、教練工具：時(shí)間框架第二講 運(yùn)用教練技術(shù)轉(zhuǎn)換員工的心理框架管理教練的有效方法在于關(guān)注解決方案。它是成果導(dǎo)向的，而不是問(wèn)題導(dǎo)向的。怎樣幫助工作對(duì)象走出困境？教練的反饋系統(tǒng)和反饋模式至關(guān)重要。本講將向?qū)W員介紹幾種有效的教練工具，使用這些工具與對(duì)方互動(dòng)，將對(duì)方從“問(wèn)題框架”中帶出來(lái)，進(jìn)入“解決方案框架”。我們將這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為有效反饋的“換框”技術(shù)。本將介紹以下幾個(gè)“換框’工具：1、教練工具：“假如”框架當(dāng)一個(gè)人卡在問(wèn)題狀態(tài)時(shí)，這本身就是問(wèn)題的一部分，使人難以具有創(chuàng)造性和靈活性。運(yùn)用“假如”策略，一個(gè)人可以從問(wèn)題狀態(tài)脫離出來(lái)。管理教練可以幫助對(duì)方設(shè)想一下某種情境——“假如”你已經(jīng)達(dá)到希望狀態(tài)，情況會(huì)變成什么樣……2、教練工具：重置標(biāo)桿框架如果教練型管理者想要幫助一個(gè)人將焦點(diǎn)從問(wèn)題狀態(tài)中轉(zhuǎn)移出來(lái)，就需要建立一個(gè)具體的參照目標(biāo)。但是這需要得到對(duì)方的認(rèn)同……3、教練工具：自我期待框架4、教練工具：逆向描述框架教練型管理者可以幫助處于困境中的員工將目標(biāo)設(shè)定為問(wèn)題狀態(tài)的反面或?qū)α⒚?。這個(gè)工具可以幫助人們把焦點(diǎn)放在“期望狀態(tài)”從而脫離“問(wèn)題狀態(tài)”。5、教練工具：“更多”框架教練使用“更多”框架，幫助當(dāng)事人建立一個(gè)“具有擴(kuò)張力”的成果。所謂“一個(gè)具有擴(kuò)張力的成果”是指針對(duì)現(xiàn)有的心理品質(zhì)進(jìn)行拓展。例如，經(jīng)過(guò)教練式溝通，某人可能會(huì)說(shuō)，“我想要‘更加’富創(chuàng)造力?！苯叹毷褂眠\(yùn)用這種工具，可以幫助對(duì)方建立一個(gè)更具有張力的渴望——擁有更多希望擁有的東西。6、情景演練：重置框架三人練習(xí)將一個(gè)人從“問(wèn)題框架”帶入“解決方案框架”的原理很容易明白，但是作為學(xué)員應(yīng)用的得心應(yīng)手還需要依靠練習(xí)。第三講 運(yùn)用教練技術(shù)有效授權(quán)本講通過(guò)應(yīng)用以上學(xué)過(guò)的換框技術(shù)，幫助學(xué)員成為情境型管理者，從而掌握有效授權(quán)的技巧。在有效授權(quán)中，經(jīng)理人最感困惑的是下屬請(qǐng)示時(shí)如何應(yīng)對(duì)？到底要不要給答案？通常，如果一個(gè)主管總是把自己的角色定位在替下屬“解決問(wèn)題”，那么，人們就會(huì)把所有問(wèn)題帶來(lái)讓他解決。這里面臨的問(wèn)題是：● 為什么主管的時(shí)間總是不夠用？● 下屬凡事請(qǐng)示的危害是什么？● 員工為什么會(huì)變得沒(méi)有責(zé)任感？● 員工為什么會(huì)變得沒(méi)有動(dòng)力？這一切都與主管隨意給下屬出主意有關(guān)。事實(shí)上，如果管理者與下屬的對(duì)話框架是有效的，下屬自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)答案。學(xué)習(xí)本講的收獲，就是掌握“讓下屬自己發(fā)現(xiàn)答案”的教練型管理的技巧。第四講 運(yùn)用教練技術(shù)有效激勵(lì)本講幫助學(xué)員理解什么是教練型的激勵(lì)技巧。重點(diǎn)講授了教練型主管必備的教練技術(shù)：● 目標(biāo)視覺(jué)化技術(shù)；● 內(nèi)心障礙清除技術(shù)；● 個(gè)人信念修正技術(shù)等。第五講 運(yùn)用教練技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力是今天優(yōu)秀企業(yè)的基本特征。每個(gè)人都是創(chuàng)造天才。教練型管理的目的之一是挖掘每個(gè)員工的創(chuàng)造潛力。只要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目蚣芘c架構(gòu)，員工的創(chuàng)造力就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。本講的目的就是幫助管理者找到“取出”員工創(chuàng)造力的秘訣。本講內(nèi)容包括：1、人類(lèi)的三種智慧與三種意識(shí)2、創(chuàng)造力的心智策略；3、怎樣通過(guò)模仿大師們的行為變得富有創(chuàng)造性？4、迪斯尼創(chuàng)新策略的運(yùn)用；5、愛(ài)因斯坦創(chuàng)新策略的運(yùn)用。6、貝多芬創(chuàng)新策略的運(yùn)用