好奇心：女人天生是好奇的動(dòng)物，對(duì)一些新奇或未知的事物充滿著好奇心。美容師應(yīng)盡量讓消費(fèi)者“先行動(dòng)、再思考”，通過(guò)廣告引導(dǎo)、試用、試用前暗示、老顧客的信息反饋等方式，讓她們?cè)诤闷嫘牡尿?qū)使下做出沖動(dòng)的選擇和行動(dòng)。

情緒化：女人多愁善感的本質(zhì)決定了她們只是個(gè)小女人而不是圣人，擁有一切小女人無(wú)法脫俗的情緒化心態(tài)。這種情緒化心態(tài)有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一種莫名其妙的消費(fèi)心理，做出一些瘋狂的舉動(dòng)，比如大量的購(gòu)物，或突然間決定購(gòu)買一件心儀已久的昂貴商品?；蛘邇H僅因?yàn)閻?ài)人對(duì)其身體某個(gè)部位不經(jīng)意間的一句評(píng)判，都有可能激起一些女性顧客的某種行為。雖然這類顧客并不多見(jiàn)，卻是美容院獲取利潤(rùn)的大好機(jī)會(huì)，一聲適時(shí)的關(guān)愛(ài)就能對(duì)她的消費(fèi)行為起到推波助瀾的效果。