培訓(xùn)中的掌聲

培訓(xùn)中的掌聲

無(wú)論是公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或者是戶外拓展，掌聲的熱烈程度以及頻率可以很好的反應(yīng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛如何，當(dāng)然很多熱烈的掌聲這并不能代表培訓(xùn)效果就一定好。在培訓(xùn)過(guò)程中，或多或少總會(huì)鼓掌的，甚至不少培訓(xùn)互動(dòng)需要鼓掌，這種鼓掌方式不在本文探討范圍。學(xué)員之所以會(huì)鼓掌，一般會(huì)有以下幾個(gè)方面原因。

第一種情形，講師所講的內(nèi)容的確非常精彩，讓人忍不住叫好。記得三年前聽(tīng)郎咸平的講座，郎教授對(duì)當(dāng)時(shí)金融海嘯的起因背景、當(dāng)前形勢(shì)、應(yīng)對(duì)措施等方面，進(jìn)行了鞭辟入里的精彩分析，讓人不得不暗暗叫好，于是掌聲不斷。當(dāng)然要想達(dá)到這種效果，需要培訓(xùn)師有渾厚的內(nèi)功，沒(méi)有三兩三，豈敢上梁山。這類的講師對(duì)所講的內(nèi)容有深刻的認(rèn)識(shí)，并能有效的表達(dá)。所表達(dá)的觀點(diǎn)既有獨(dú)到之處，又能引起聽(tīng)眾的強(qiáng)烈共鳴。他們對(duì)自己所從事的領(lǐng)域有多年研究，并且有高度的提煉。他們?cè)谂嘤?xùn)市場(chǎng)正兒八經(jīng)靠的是能力吃飯，這些掌聲也是學(xué)員由心而生。

第二種情形，講師的表演技巧很高超，讓你不由自主的想鼓掌。前段時(shí)間聽(tīng)了某位所謂的大師的營(yíng)銷課程，整個(gè)過(guò)程，讓人笑的前俯后仰，可以和“壹周立波秀”相媲美。培訓(xùn)過(guò)程的確很快樂(lè)，但事后稍微一琢磨，整個(gè)過(guò)程就是個(gè)“故事會(huì)”，老師就是在接二連三的講笑話、說(shuō)故事，斗學(xué)員笑。很多笑話純粹就是幽默一下，與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大或者毫無(wú)關(guān)聯(lián)，甚至還帶有政治話題、顏色段子，猛然一聽(tīng)還以為他是在說(shuō)相聲、演小品。這類講師大都是講故事、說(shuō)笑話的高手，本身很有幽默感，又有很高超的表演技巧。很有意思的是，學(xué)員對(duì)這種課的滿意度一般會(huì)很高，畢竟在培訓(xùn)過(guò)程中感覺(jué)很快樂(lè)、很放松。但培訓(xùn)結(jié)束后，除了獲得了一次身心的放松外，其他好像沒(méi)有什么收獲，甚至連培訓(xùn)的主題都忘的一干二凈。

第三種情形，講師很會(huì)煽情，讓你情不自禁的淚流滿面，然后報(bào)之以熱烈的掌聲?？嚯y的人生，痛苦的回憶，世態(tài)的炎涼，年邁的父母，憂傷的眼神等等，講師會(huì)讓你的思緒跟隨他前后飄移，讓你的感情跌宕起伏。說(shuō)到高潮之處，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)哭聲一片，然后隨著培訓(xùn)師動(dòng)情的呼喊，所有學(xué)員會(huì)給予雷鳴般的掌聲。此類培訓(xùn)如果參訓(xùn)學(xué)員大都年輕，主題是感恩或者責(zé)任這類，采取如此方式，也無(wú)可厚非。但不少講師，無(wú)論講什么課，總要讓學(xué)員流幾滴悲傷的眼淚，鼓幾次同情的掌，有時(shí)真讓人有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。這類老師履歷大都有個(gè)悲傷的童年，苦難的奮斗史，成長(zhǎng)中也體會(huì)到了各種心酸，讓人羨慕的成功……，是否屬實(shí)，難以考證。有個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)，這種講師很會(huì)把握人性的弱點(diǎn)。比如我們現(xiàn)代人都很忙，沒(méi)時(shí)間陪伴父母，于是乎他們就借題發(fā)揮，大談孝順，催人淚下。

除了上述三種情況外，還有一種最讓人苦笑不得的掌聲。前天聽(tīng)某個(gè)國(guó)學(xué)的公開(kāi)課，其實(shí)老師講的很不錯(cuò)，內(nèi)容翔實(shí)，語(yǔ)言豐富，脫口成章，運(yùn)用大量的排比，氣勢(shì)磅礴。但令人很不舒服的是，一講到精彩結(jié)束的時(shí)候，就說(shuō)“難道你們不鼓掌嗎”，“快給掌聲”，“掌聲”等等。本來(lái)課還不錯(cuò)的，由于索要掌聲，讓人總有幾分乞討、諂媚的感覺(jué)。你講的好，別人自然會(huì)給你贊許的微笑、點(diǎn)頭或者鼓掌。

對(duì)于講師，學(xué)員的掌聲并不代表你的課講的真好，也不能說(shuō)明培訓(xùn)效果很棒，所以沒(méi)必要為了掌聲而掌聲。與其在乎掌聲，不如在課程內(nèi)容上多下功夫。忽悠久了，總有一天自己也會(huì)被忽悠進(jìn)去。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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