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任杰克:擁有足夠的熱情和磁場(chǎng)給顧客,你就會(huì)百戰(zhàn)百勝
2016-01-20 48071

擁有足夠的熱情和磁場(chǎng)給顧客,你就會(huì)百戰(zhàn)百勝

    各位新娘顧問(wèn)朋友們:假如你充滿足夠的熱情和活力,那么別人會(huì)被你的這種磁場(chǎng)吸引,因?yàn)槿藗兛偸窍矚g跟積極樂(lè)觀的人打交道。

    在接單當(dāng)中用積極熱情的聲音去感染客人會(huì)激起消費(fèi)的欲望,從而讓客人盲目沖動(dòng)的下訂。

    會(huì)做生意的人能把賣點(diǎn)變成熱情和關(guān)心,把它作為好處和優(yōu)勢(shì)提供給顧客,讓對(duì)方放心地接受我們的服務(wù),讓店里的任何產(chǎn)品在他們心目中增加可靠和可信度。

    門市人員要把自己當(dāng)作一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),永遠(yuǎn)充滿活力和激情,只要有你在,別人就要被你的熱情傳染。你到哪里,哪里就充滿了歡聲和笑語(yǔ),與其讓客人影響我們,不如讓我們影響客人。這個(gè)世界上什么樣的客人都有,有些客人還會(huì)冒犯我們。假如我們門市因此而受到消極的影響,那么就不配被稱作一名超級(jí)門市新娘顧問(wèn)。

    熱情是世界上最有價(jià)值,最有感染力的一種感情,只有自己充滿熱情,你說(shuō)話的對(duì)象才容易被變得有熱情。

    各位門市人員:若你們能保持熱情+激情地去投入銷售,那么你的業(yè)績(jī)一定會(huì)有意想不到的倍增。請(qǐng)問(wèn),你有沒(méi)有在見(jiàn)到顧客時(shí),緊緊地握住對(duì)方的手說(shuō):“我喜歡您!”“您使我很開(kāi)心!”“我很榮幸再見(jiàn)到您!”

    反過(guò)來(lái),假如你用那種畏畏縮縮的握手方式,那還不如不握手呢!只會(huì)讓人覺(jué)得“這家伙死氣沉沉的,半死不活?!?/span>

    我們每個(gè)人都有權(quán)利去擁有歡樂(lè)和熱情,請(qǐng)記住熱情是一種偉大的力量,它能使你精神飽滿,樂(lè)觀自信,更重要的是它能給你信心和動(dòng)力,領(lǐng)你邁向成功,所向無(wú)敵。

    熱情是銷售工作中最好的朋友,它決定了你是否能夠得到顧客的心,是否能獲得訂單;當(dāng)一個(gè)人確實(shí)產(chǎn)生了熱情時(shí),你可以發(fā)現(xiàn)他目光中充滿著感染力,這種神奇的力量使他截然不同的征服難纏的顧客;相反,如果你失去了熱情,那么你不可能在門市工作當(dāng)中做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)。

    有一次,一對(duì)新人手里提著不少東西走進(jìn)了某家影樓。門市小姐迎上前去,一邊給倒水,一邊說(shuō):“今天真熱啊,你們從哪里過(guò)來(lái)的?”伸手去接準(zhǔn)新娘的東西,引導(dǎo)客人坐下說(shuō):“來(lái),我?guī)湍乓幌隆边呎f(shuō)邊去把空調(diào)打開(kāi)。那位門市回來(lái)時(shí)順手拿來(lái)樣本,放在桌上,但沒(méi)有馬上翻開(kāi),而是欣賞客人買的物品?!巴?!這花瓶真漂亮!我能欣賞一下嗎?”客人點(diǎn)頭示意,門市小姐邊欣賞花瓶邊問(wèn)“誰(shuí)的眼光這么好?”準(zhǔn)新娘指了一下準(zhǔn)新郎,于是新娘顧問(wèn)羨慕地向男士伸出大拇指。你看那男的怎么說(shuō)?他開(kāi)心地說(shuō)了一句:“啊呀,走過(guò)這么多店,你們這兒最熱情!”

    我們應(yīng)該恭喜那位新娘顧問(wèn)切入話題非常好,自然主動(dòng)地為客人拿東西,顯示了體貼入微熱情的服務(wù)精神,同時(shí)在恭維客人眼光時(shí)從側(cè)面為接單埋下了發(fā)芽的種子。我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位準(zhǔn)新郎可能擁有購(gòu)物的決定權(quán),那么相當(dāng)于門市找到了主攻的對(duì)象,從心理上拉近了與顧客的距離,當(dāng)客人感受到被人尊敬,關(guān)心之情時(shí),立刻喚起了客人的好感。各位說(shuō)說(shuō)看,這個(gè)單子最后有沒(méi)有搞定?當(dāng)然是訂了。

    我發(fā)現(xiàn),一個(gè)充滿熱情的門市小姐,無(wú)論對(duì)什么樣的客人,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職,并懷著深切的興趣去付出。不論工作阻力有多大,始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。

    各位:假如你永遠(yuǎn)精神飽滿,別人的熱情就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái),你會(huì)感染別人,而不是被人感染。樂(lè)觀的接單人員會(huì)鼓起顧客的情緒,對(duì)所有的來(lái)訪者都以真誠(chéng)的笑臉迎接,讓他感受到生活是一件美的事情,因?yàn)槿魏稳硕疾辉富ㄥX買一付哭臉。當(dāng)客人心情好的時(shí)候,他們的錢包永遠(yuǎn)會(huì)比平時(shí)松一點(diǎn)的對(duì)嗎?

    熱情的態(tài)度是一個(gè)人做任何事情的首要條件,它是一個(gè)人保持高度自覺(jué)并把全身的每一個(gè)細(xì)胞都激活起來(lái),去完成他心中渴望的事情,是一種強(qiáng)勁的情緒;一種對(duì)人和事物、信仰的強(qiáng)烈情感。門市在工作中需要注入巨大的熱情,只有熱情才能取得接單當(dāng)中的重大突破,一次又一次地刷新自己的記錄,取得最大的成功。

    婚紗影樓就同一艘船,門市小姐好比帆,熱情就是吹動(dòng)帆的風(fēng),因?yàn)橛酗L(fēng)相助,那船才可以乘風(fēng)破浪,逆流而上。

    團(tuán)隊(duì)的共同熱情可以譜寫(xiě)歷史,員工的工作熱情可以改變自己的人生,門市小姐的營(yíng)銷熱情可以創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

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