一、領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力，是團(tuán)隊(duì)效率的首要保障。俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺失時(shí)，團(tuán)隊(duì)效率無(wú)從談起。該課程的要旨就在于：在綜合分析典型低效領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出領(lǐng)導(dǎo)力的6P特質(zhì)，并在6P的統(tǒng)領(lǐng)下，逐層展開(kāi)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉之道，針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高。 課程特色：互動(dòng)+理論 項(xiàng)目體驗(yàn)：《TCC之唐圖》 隊(duì)員分組討論分享 課程對(duì)象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 幽默風(fēng)趣、邏輯性強(qiáng)、案例豐富、注重互動(dòng)。 課程收益： 有效幫助管理者提升工作效率； 指導(dǎo)管理者避開(kāi)典型的管理陷阱，為組織的健康持續(xù)發(fā)展提供管理保障； 針對(duì)性地指導(dǎo)管理者解決管理中最為疑難的瓶頸； 顯著提升管理者團(tuán)隊(duì)的綜合能力； 為新晉管理者和儲(chǔ)備干部提供入門(mén)指導(dǎo) 培訓(xùn)師提升 1、胸懷全局　計(jì)劃需要根植總體目標(biāo) 達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解。 要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)必須有一個(gè)良好的策劃 大處著眼，通覽全局（任務(wù)明，信息全） 先確定總目標(biāo)，明確任務(wù)重點(diǎn) 再確定哪些是要優(yōu)先完成的？ 哪些事可以授權(quán)？ 哪些事是不重要可以放在最后完成的？ 在互惠原則上建立信息共享及協(xié)調(diào)機(jī)制 目標(biāo)刻在石頭上－－方向重于努力（走出小團(tuán)隊(duì)意識(shí)） ２．吃力不討好，不忙才是好領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。有人說(shuō)日本人很能干，交代給他的事情，他都能夠很快地完成。但是日本人也有一個(gè)缺點(diǎn)，那就是工作太熱情了，這個(gè)也做，那個(gè)也做，什么都面面俱到。換句話(huà)說(shuō)，日本人太注重的是效率，而不是最終的效果。領(lǐng)導(dǎo)者要想加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，就必須懂得有所取舍，在有限的時(shí)間和資源范圍之內(nèi)，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。 案例分享：陳經(jīng)理的一天 讓我忍無(wú)可忍的保安部經(jīng)理 讓你的勞動(dòng)配得上你的報(bào)酬 時(shí)間管理的兩個(gè)方法和六個(gè)竅門(mén) ?。常?zé)任到我為止 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色，面對(duì)這個(gè)角色應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任。這些角色包括為人上司，為人下屬，為人同事，還包括一個(gè)角色，那就是千萬(wàn)不要忘記你自己。你如何讓你自己這個(gè)角色每一年逐步的提升，怎么樣給自己充電，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學(xué)習(xí)新東西，這就是一個(gè)自我定位。解決好了這四個(gè)角色，你就能繼續(xù)前進(jìn)，就會(huì)產(chǎn)生好的績(jī)效。 為人上司：自律表率 為人下屬：恃才助上 為人同事：通力協(xié)作 作為自己：持續(xù)學(xué)習(xí) 　４．領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力 請(qǐng)思考：禍起蕭墻－－協(xié)調(diào)配置為啥難？ 　攻心為上：協(xié)調(diào)必須先調(diào)“心”后調(diào)“身” 給予“公平的愛(ài)”，轉(zhuǎn)化員工群眾 　獨(dú)占獨(dú)享和嫉妒敵視心理，是協(xié)調(diào)的出發(fā)點(diǎn)。 感情上，需要給予“公平的愛(ài)”。 橫向上，需要對(duì)“公平的愛(ài)”的有分享。 縱向上，還需要得到員工對(duì)能否分享到“公平的愛(ài)”的心理確認(rèn)。這是協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 ５．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的權(quán)力來(lái)自哪里？ 自古以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個(gè)人影響另外一個(gè)人的能力，權(quán)力的關(guān)鍵是依賴(lài)性，你對(duì)他有很強(qiáng)的依賴(lài)性，反過(guò)來(lái)他對(duì)你就有很大的權(quán)力。 權(quán)力的五個(gè)層面：學(xué)會(huì)用影響力工作 權(quán)力的邊際效應(yīng)和應(yīng)對(duì)策略 七項(xiàng)權(quán)力運(yùn)用技術(shù)教你輕松掌控 二、執(zhí)行力 淘金者，總是用河水沖刷了泥沙，剩下的也就是金子。本課程的要旨也在這：九把利刃砍去執(zhí)行力的九大陷阱，剩下的也就是團(tuán)隊(duì)的高效。這九大陷阱是山外山團(tuán)隊(duì)研究了大量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力障礙，訪(fǎng)問(wèn)了數(shù)百位企業(yè)老總、中層和基層員工，總結(jié)而出的典型。我們堅(jiān)信：只要您的團(tuán)隊(duì)成員不落入這些陷阱，就一定具備高效的執(zhí)行力。 課程特色：互動(dòng)+理論 體驗(yàn)項(xiàng)目《驛站傳書(shū)》 隊(duì)員分組討論分享 課程對(duì)象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 這是一個(gè)“外科醫(yī)生”式的課程，有著“當(dāng)頭棒喝”式的授課風(fēng)格和“手術(shù)刀”式的課程思維，其最大的特點(diǎn)就是干凈利落、立竿見(jiàn)影。 導(dǎo)言：從焚書(shū)坑儒到獨(dú)尊儒術(shù)——從儒家文化的崛起看執(zhí)行力的重要性 課程收益： 領(lǐng)理者的主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任意識(shí) 提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)意識(shí)：要有固有和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。、 了解執(zhí)行問(wèn)題往往導(dǎo)致其成為企業(yè)管理中無(wú)形的“短板”和“軟肋”之由 培訓(xùn)師提升 1、 不講“道理”，結(jié)果第一 中國(guó)文化的講“道理”和執(zhí)行力的軟肋 這是一個(gè)不講“道理”的世界，“少談些主義，多研究些問(wèn)題” 準(zhǔn)確定位、永遠(yuǎn)“恃才助上” 認(rèn)真永遠(yuǎn)比聰明重要 西點(diǎn)軍校：沒(méi)有任何借口 當(dāng)一切成為當(dāng)然——共建執(zhí)行力文化 案例分析：1+1=3 儒家文化緣何興起和衰弱 應(yīng)聘者的特長(zhǎng)專(zhuān)欄 孫氏理想，黃氏執(zhí)行 西點(diǎn)軍校的四句話(huà) 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的浴火重生 被辭退的餐飲部經(jīng)理 象棋文化的啟示 孟良崮和商鞅 愚蠢的孩子？ 某集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 2、有為有位，主動(dòng)第一 中國(guó)政府的行動(dòng)邏輯——馬太效應(yīng)在中國(guó) 是騾子是馬拉出來(lái)溜溜 別只做上司交待的事 竭盡所能，而非盡力而為 人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂(yōu)——思維永遠(yuǎn)超前一步 案例分析：王建林的錦上添花 幾家著名企業(yè)的崛起之路 諸葛亮的首戰(zhàn)告捷 讓上司“殘廢”的邏輯 向某銀行領(lǐng)導(dǎo)建言 互動(dòng)演練：驛站傳書(shū) 袁崇煥的危機(jī)處理 買(mǎi)番薯的三位和艾本要塞的啟示 3、立即行動(dòng)，速度第一 “東風(fēng)”不可待 快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代 速度為始、完美為終 把事情做正確 案例故事：我家的水井 起床睜眼的啟示 我當(dāng)上了秘書(shū)的語(yǔ)文老師 毛骨悚然的問(wèn)候 案例互動(dòng)：撕紙游戲 汪經(jīng)理的秘訣 三、內(nèi)驅(qū)力 課程特色：互動(dòng)+理論 體驗(yàn)項(xiàng)目 隊(duì)員分組討論分享 課程對(duì)象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1.絕對(duì)服從：絕對(duì)服從的三種場(chǎng)面 重視上司的威信： 　　　絕對(duì)服從！ 　　　尤其在外！ 從“封建倫理”看企業(yè)文化： 　　　領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)！ 　　　服從總是沒(méi)有錯(cuò)！　 當(dāng)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)真的錯(cuò)了怎么辦？ ●兩種可能 　 ●如何操作 １、及時(shí)反饋 ２、按反饋信息立即執(zhí)行 ３、若認(rèn)為反饋信息仍然有錯(cuò)，在立即執(zhí)行的前提下，盡己所能，把損失降到最低 案例：徐小青－董事長(zhǎng)要撞墻怎么辦？ 2、自動(dòng)自發(fā)：“自動(dòng)自發(fā)”的三個(gè)維度： 主動(dòng)行動(dòng)，做到最好！ 案例分析：從“把信送給加西亞”到“會(huì)買(mǎi)番薯的經(jīng)理” ２、主動(dòng)匯報(bào)，請(qǐng)求指示！ 　從某總經(jīng)理升遷背后看“主動(dòng)匯報(bào)”的重大功效 ３、主動(dòng)應(yīng)變，維護(hù)形象！ “詛咒”的輪回／阿基勃特／車(chē)間里的閃爍燈 3.精細(xì)管理：精細(xì)管理的細(xì)節(jié)決定成敗 王永慶的細(xì)節(jié)服務(wù) 地鐵一二號(hào)線(xiàn)差異 海關(guān)酒店中的細(xì)節(jié) 鐵人王進(jìn)喜的信息 日本餐館洗碗七遍 四、溝通力 課程特色：互動(dòng)+理論 體驗(yàn)項(xiàng)目《》 隊(duì)員分組討論分享 課程對(duì)象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1、身份定位 構(gòu)成之一：角色區(qū)分，角色清晰，才能有效配合。 避免挨罵：你以為你是誰(shuí)？ 案例分析：訂房事件（小客戶(hù)與大客戶(hù)） 案例分析二：許運(yùn)鴻豐鎬房會(huì)議與公安會(huì)議 構(gòu)成之二：位置區(qū)分，定位自己，定位他人。 影響對(duì)方的思想、情緒感覺(jué)和行為意欲。 案例分析一：心理咨詢(xún)師的桌椅擺放 案例分析二：男人與女人與小孩交心 案例分析三：企業(yè)里辦公桌椅的擺放 案例分析四：共產(chǎn)黨的會(huì)議宴飲定位 2.消除抗拒 提示語(yǔ)言模式（潛意識(shí)消除抗拒的技巧） 雙刀式的用詞 你想現(xiàn)在開(kāi)始還是喝完水開(kāi)始？ 你想現(xiàn)在給他電話(huà)，還是回公司談這事？ （問(wèn)牌：想要的答案要讓人自己開(kāi)口說(shuō)出來(lái)） 隱藏指令式的用詞 很多人會(huì)發(fā)覺(jué)突破自我是很奇妙的感受，你不想試試么？ 你一面聽(tīng)著柔和的音樂(lè)，一面感覺(jué)自己的身體更放松…… 引導(dǎo)式的用詞 但是－否定句子前面的意思 同時(shí)－肯定句子前面的意思 如果－可有可無(wú)的選擇 當(dāng)——某些條件一定會(huì)出現(xiàn) 時(shí)間式的用詞 我不會(huì)游泳 ?。闶钦f(shuō)你到現(xiàn)在為止你還未學(xué)會(huì)游泳？ 　我沒(méi)辦法 ?。銜簳r(shí)還沒(méi)找到辦法？ 3.助人助己 和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。 沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的，溝通方式不能一成不變。 能直接交談的，不要經(jīng)過(guò)第三者。 不要期望控制別人，推動(dòng)自己，學(xué)會(huì)給別人點(diǎn)空間。 溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)，有效果比有道理重要。 兩人的共同信念，共同價(jià)值越多，溝通會(huì)越有效果。 案例：毛澤東：《沁園春·雪》 五、創(chuàng)新力 企業(yè)效益提升的另外一個(gè)核心的模塊就是組織成員思維創(chuàng)想力的提升?？上У氖强v觀當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境，“喝前搖一搖”式令人會(huì)心的思維產(chǎn)品太少，大部分的思維產(chǎn)品不是閉門(mén)造車(chē)流于平庸，就是東施效顰令人反感。企業(yè)制定的戰(zhàn)略思想和意圖根本無(wú)法通過(guò)創(chuàng)造性的高效思維產(chǎn)品得以落地，導(dǎo)致企業(yè)始終處于低水準(zhǔn)狀態(tài)下的運(yùn)營(yíng)效率水平。 課程特色：互動(dòng)+理論 體驗(yàn)項(xiàng)目《急速60秒》 隊(duì)員分組討論分享 課程對(duì)象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1、大局觀意識(shí) 一個(gè)人，或團(tuán)隊(duì)，企業(yè)，乃至國(guó)家，想獲得成就或成功，至關(guān)重要的一點(diǎn)是： 自知之明 ---能力，缺點(diǎn)，對(duì)手，環(huán)境…….(信息的完整性) 特別是對(duì)環(huán)境影響的把握 2、創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新能力練習(xí)和分享 案例：王小二種樹(shù)， 市長(zhǎng)匯報(bào)工作 六、行動(dòng)力 七、協(xié)同力 八、服務(wù)力 可根據(jù)企業(yè)要求篩選組合課程各模塊。