黑洞之外 
　 ---讀吳光琛《中國(guó)企業(yè)黑洞———62個(gè)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的透視與診斷》

　　專家書評(píng)
　　□樊榮強(qiáng)
　　中國(guó)企業(yè)管理、營(yíng)銷或者說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需不需要理論？
　　無(wú)庸置疑，真正成功和持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須有理論的指導(dǎo)，只不過(guò)是有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)⒆约核裱睦碚摌?biāo)示出來(lái)，而有些經(jīng)營(yíng)者則將理
　　論完全化解在具體的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐之中。而我們?cè)S多企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，多數(shù)人都持“理論無(wú)用論”的觀點(diǎn)。
　　原因在于：第一，理論滯后———中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論跟不上企業(yè)發(fā)展需求以及企業(yè)生存環(huán)境變化。
　　改革開(kāi)放才20多年，中國(guó)已經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合、有計(jì)劃的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等過(guò)程的演變，而且迄今為止還沒(méi)有定型。在這個(gè)不斷演變的大環(huán)境里，企業(yè)還在茫然無(wú)措地努力適應(yīng)，找自己的位置。可以說(shuō)，至今還沒(méi)有一位經(jīng)營(yíng)大師創(chuàng)立一種革命性的、劃時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，像一道曙光照亮企業(yè)的前程。中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)都在黑暗中摸索，企業(yè)也總是徘徊在數(shù)不清的黑洞邊緣。第二，大多數(shù)的企業(yè)生命都還很短，出生靠機(jī)遇，生存問(wèn)題還高懸頭頂，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確立、管理制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)都沒(méi)跟上，不少外表好看的企業(yè)內(nèi)部其實(shí)一片混沌，好在周圍的企業(yè)都差不多，所以還能夠存活。
　　說(shuō)到這里，不得不提到企業(yè)的生命周期問(wèn)題。一般來(lái)講，企業(yè)有三個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、守成。對(duì)于企業(yè)管理，相應(yīng)地需要三種不同素質(zhì)、性格、理念的人，也相應(yīng)的需要三套不同的理論。
　　在中國(guó)來(lái)講，企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營(yíng)管理者身份合一。
　　今天還只是產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)英雄的時(shí)代，而管理英雄時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)。這個(gè)創(chuàng)業(yè)英雄時(shí)代有兩個(gè)特征：一是真正的職業(yè)經(jīng)理人階層沒(méi)有形成；二是創(chuàng)業(yè)者憑借自己的英雄氣概粗放地管理著企業(yè)。只有職業(yè)經(jīng)理人階層形成，由他們以專業(yè)理論與實(shí)操智慧作為中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的“操盤手”，才標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)的真正成熟。在創(chuàng)業(yè)階段，實(shí)在太難為那些創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營(yíng)管理者身份合一的老板們了：他們可能剛剛洗腳上田不久，或者剛從官僚崗位上下來(lái)，或者從市場(chǎng)意識(shí)淡薄的國(guó)企里出來(lái)，他們畫出彩虹，打出了天下，同時(shí)又要不斷擴(kuò)張，要穩(wěn)住陣腳，要讓企業(yè)走上良性運(yùn)作的軌道。他們需要應(yīng)對(duì)的變局實(shí)在太多，有太多的問(wèn)題需要解決，能夠吃飯、公司不倒已經(jīng)萬(wàn)幸了。所以一部寓言書《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》居然也會(huì)成為不少經(jīng)營(yíng)者的圣經(jīng)，其實(shí)這折射出的是他們內(nèi)心的無(wú)奈與恐慌。
　　不過(guò)，經(jīng)過(guò)了10多年的市場(chǎng)化進(jìn)程，不少企業(yè)也正在從創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段過(guò)渡。這個(gè)時(shí)候，他們需要理論的指導(dǎo)，從而規(guī)范企業(yè)的運(yùn)作，他們需要將那些曾經(jīng)為了生存而無(wú)暇顧及的問(wèn)題解決掉。當(dāng)然，這種對(duì)理論的需求不是指向那些空洞的理論，而是真正來(lái)自中國(guó)企業(yè)實(shí)踐而升華提煉的理論。或者不要叫“理論”而叫“案例分析”，我們真該多研究案例，少談點(diǎn)理論。
　　可以說(shuō)，《中國(guó)企業(yè)黑洞———62個(gè)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的透視與診斷》（企業(yè)管理出版社，2002年）是一本集約式的MBA案例教材。
　　哲學(xué)家弗羅姆對(duì)人的心理問(wèn)題講過(guò)一句話：“即使不是所有人都是變態(tài)的，也是絕大多數(shù)人?！狈催^(guò)來(lái)講，也就是人有點(diǎn)病是正常的。問(wèn)題在于，有病不自知、不治療才是可怕的。企業(yè)也是這樣，世上沒(méi)有完美的、絕對(duì)健康的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)者所要做的事情是努力防止小病成大病，防止大病變絕癥。
　　看病有兩種辦法，一種是找醫(yī)生，一種是看醫(yī)書自診。對(duì)人也好，對(duì)企業(yè)也好，其實(shí)最好的辦法是懂得自診，防患于未然。
　　作者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往很難發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)管理中的“黑洞”，尤其是那些成功者，更難發(fā)現(xiàn)成功背后所隱藏的危機(jī)。《中國(guó)企業(yè)黑洞》一書可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)者用于自診的絕好醫(yī)書，作者不僅以犀利獨(dú)到的目光及時(shí)地洞察出企業(yè)常見(jiàn)而常人所不易察覺(jué)的隱疾，并且開(kāi)出了一劑劑根治隱疾的良方。(原載<<21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道>> )